Assistant(E) Service Client
il y a 5 jours
**La Compagnie du Lit** est une entreprise dynamique et en expansion, offrant des défis variés.
- Une société française historique et leader dans le secteur de la literie.
- Des opportunités de carrière au sein d'un groupe en croissance.
- Une équipe passionnée et un environnement de travail motivant.
**La Compagnie du Lit** est un leader dans le domaine de la literie, basé dans les Yvelines, au Chesnay.
Créée en 1988, l’enseigne n’a pas cessé de se développer depuis plus de 35 ans, avec plus de 100 magasins et un site Internet de vente performant.
Aujourd’hui, l’enseigne compte près de 280 collaborateurs.
La Compagnie du Lit propose une démarche commerciale sincère et orientée vers le client:
- Des équipes de vente compétentes, impliquées et animées par le sens du service.
- Des prix clairs et transparents, sans piège ni surprise.
- Une infrastructure unique : entrepôt de stockage et flotte de camions.
L’objectif de l’enseigne est d’associer la compétence du spécialiste à la qualité d’une sélection optimale de matelas et sommiers de grandes marques, pour répondre efficacement et honnêtement aux attentes des consommateurs en matière de confort, de technologies et de prix.
**Description du poste**:
**Assistant-e ADV Web**
La Compagnie du Lit, acteur reconnu du sommeil en France, accélère son développement digital et renforce son équipe ADV Web. Ce poste stratégique incarne le lien direct entre nos clients, notre site e-commerce et notre logistique. Il s’adresse à un profil rigoureux, agile et orienté service, prêt à s’investir dans une entreprise en pleine transformation.
**Vos missions**
Au sein d’une équipe de cinq personnes, vous êtes le premier point de contact pour nos clients web et magasins. Vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vente, du conseil à la livraison, en passant par le suivi administratif et financier.
**Relation client & e-commerce**:
- Gestion des appels entrants, tickets Zendesk, messages sur les réseaux sociaux
- Conseil et vente par téléphone, relance des paniers abandonnés
- Suivi des commandes web, déclenchement des expéditions, transferts de stock
- Coordination des livraisons avec nos partenaires (GUISNEL, VIR)
- Suivi et résolution des litiges transporteurs
**Administration des ventes**:
- Suivi d’un portefeuille client web
- Gestion des remboursements, trésorerie, mouvements financiers
- Analyse des KPI transporteurs et assistance au pilotage du dashboard
- Interface avec les magasins et le siège
**Formation & accompagnement**
Un parcours de formation complet sur quatre mois est prévu : modules e-learning, immersion en magasin, accompagnement par nos formatrices internes. L’objectif est de vous rendre autonome et expert-e sur nos produits, nos outils et nos process.
**Conditions & avantages**
- CDI 37h Horaires tournants : 9h-17h / 10h-18h / 11h-19h
- Télétravail possible
- Rémunération : 1 930 € brut fixe + 200 € d’objectifs + 150 € de bonus (jusqu’à 2 280 € brut mensuel)
- Tickets restaurant (pris en charge à 50 %), mutuelle (60 %), transport (50 %)
- Évolution possible vers des fonctions siège ou magasin
- Participation active aux projets de l’entreprise
**Processus de recrutement**
- Entretien RH
- Entretien avec le manager
**Profil recherché**:
**Profil recherché**
- Minimum deux ans d’expérience en administration des ventes ou service client
- Sens du service, organisation, rigueur et aisance relationnelle
- Capacité à gérer plusieurs flux simultanés dans un environnement digital
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Assistant(E) Services Techniques Généraux
il y a 5 jours
Le Chesnay, France Inria Temps plein**Type de contrat **:Mobilité ou CDD**Contrat renouvelable **:Oui**Niveau de diplôme exigé **:Bac ou équivalent**Fonction **:Personnel des fonctions support (IT)**Niveau d'expérience souhaité **:De 3 à 5 ansMission confiée Mission principale, l’assistant(e) de service(s)apporte un support administratif polyvalent aux responsables et aux membres...
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Assistant(E) de Gestion
il y a 1 jour
Le Chesnay, France algotonic Temps pleinOverview: Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Gestion pour rejoindre notre équipe. Le poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et varié. **Responsabilités** - l’accueil téléphonique et physique des clients B to C, B to B et des partenaires thérapeutes, le conseil sur les produits et les promotions. - la gestion des...
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Responsable D'affaires
il y a 7 jours
Le Chesnay, France notre client Temps pleinNotre client, société indépendante spécialisée dans la pose et l’entretien d’ouvrants, accompagne les professionnels de l’immobilier d’entreprise dans la conception et la réalisation de projets sur-mesure. L’activité consiste tant à assurer la gestion d’interventions courantes qu’à travailler dans des contextes de rénovation important...
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Assistant/e Formation en Alternance
il y a 1 semaine
Le Chesnay, France La Compagnie du Lit Temps plein**La Compagnie du Lit** est une entreprise dynamique et en expansion, offrant des défis variés. - Une société française historique et leader dans le secteur de la literie. - Des opportunités de carrière au sein d'un groupe en croissance. - Une équipe passionnée et un environnement de travail motivant. **La Compagnie du Lit** est un leader dans le...
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Assistant (E) Commercial (H/F)
il y a 3 jours
Le Chesnay, France Claire's Temps pleinAsssistant ( e) Commercial **Claire’s - Devenez acteur de notre réussite** **Missions du poste** **En tant qu'assistant (e) chez Claire’s, il vous incombe de**: - Soutenir votre responsable de magasin et votre responsable adjoint dans la réalisation des objectifs du magasin. - Offrir un service à la clientèle convivial et efficace. - Veiller à...
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Assistant/e Adv Internet
il y a 7 jours
Le Chesnay, France La Compagnie du Lit Temps plein**La Compagnie du Lit** est une entreprise dynamique et en expansion, offrant des défis variés. - Une société française historique et leader dans le secteur de la literie. - Des opportunités de carrière au sein d'un groupe en croissance. - Une équipe passionnée et un environnement de travail motivant. **La Compagnie du Lit** est un leader dans le...
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Assistant service client H/F
il y a 18 heures
Le Syndicat, France CRIT REMIREMONT Temps pleinDans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur du service client, un Assistant service client en CDI à Le Syndicat (88120). Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire. Le salaire proposé est entre 12 et 14EUR de l'heure pour 35 heures par semaine. - Assurer un...
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Assistant Service Clients
il y a 2 semaines
Gallargues-le-Montueux, France Adsearch Temps plein**Assistant Service Client - Industrie Médicale - CDI - Anglais Courant - Secteur de Mus (Gard)** Notre client, une entreprise de premier plan dans le secteur médical, recherche un(e) Assistant(e) Service Client pour un poste en CDI. Si vous avez un intérêt pour le domaine médical, dexcellentes compétences en service client et que vous souhaitez...
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Assistant Adv
il y a 1 jour
Le Chesnay, France La Compagnie du Lit Temps pleinLa Compagnie du Lit recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (H/F) / Service Client pour rejoindre l'équipe du Call. Au sein d'une équipe de 6 personnes, en tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes / Service Client, vos missions sont: - vendre des produits par téléphone (appels entrants uniquement), - renseigner les clients sur leurs...
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Alternance – Assistant Service Client
il y a 1 semaine
Noisy-le-Roi, Île-de-France SKILLIE Temps pleinL'ENTREPRISESKILLIE te propose une formation + une entreprise Tu rejoindras une marque digitale spécialisée dans le jardin connecté, en pleine croissance, qui simplifie l'entretien du jardin grâce à un service d'accompagnement expert et 100% en ligne.(Rythme choisi par l'entreprise selon ses besoins)TES MISSIONSTes missions si tu l'acceptes :Relation &...
