Chargé de ClientÈle

Mis en ligne : 3 mars 2025- Société : GUILLIN EMBALLAGES- Chiffres clés : 350 employés- Début de l'offre : Mai 2025- Localisation : Ornans (25)- Pays : France- Type de contrat : CDD- Voir la société

**GUILLIN EMBALLAGES,** **entreprise certifiée Great Place to Work**, filiale et berceau du **Groupe GUILLIN**, vous invite à intégrer une structure où il fait bon travailler, et où vos talents seront valorisés. Leader européen dans la fabrication d’emballages alimentaires, notre entreprise familiale est engagée depuis plus de 50 ans dans la **vallée de la Loue**.
Pionnière dans la conception, fabrication et distribution d’emballages multi-matériaux recyclables et recyclés, **Guillin Emballages** place au cœur de son activité des valeurs fortes **:excellence, respect, esprit d’équipe et performance.**

**Missions**

Sous la responsabilité du Manager Service Clients, vous serez un maillon clé dans la satisfaction de nos clients:

- **Gestion des commandes** : instruire, saisir et suivre les commandes.
- **Support opérationnel** : Assurer le traitement des réclamations et des litiges, effectuer les relances de paiement.
- **Assistance aux commerciaux** : Assurer le traitement de diverses demandes de la clientèle confiée (ex : dossiers qualité, renseignements produits), traiter les rapports d’activité des attachés commerciaux.

Nous vous assurons une intégration dans les meilleures conditions

**Profil**

Nous recherchons une personne dynamique et rigoureuse, dotée d’un excellent relationnel.
- **Formation** : Bac+2, avec au moins 2 ans d’expérience dans une fonction similaire.
- **Compétences techniques** : Maîtrise des outils bureautiques (Excel ), de la communication écrite et d’un ERP.
- **Qualités personnelles** : Autonomie, capacité d’adaptation, sens des priorités, réactivité réfléchie et souci constant de la qualité de service.

**Vos valeurs et votre personnalité comptent autant que vos compétences.**

**Informations complémentaires**

CDD de mai à fin septembre 2025
Rémunération selon expérience
Horaires de travail : 39h semaine + RTT

**Pourquoi rejoindre Guillin Emballages ?**
- **Certification Great Place to Work**: un environnement de travail reconnu pour sa convivialité et ses pratiques managériales bienveillantes.
- **Engagement environnemental**: entreprise leader et innovante, engagée dans une production respectueuse de l’environnement avec des emballages recyclés et recyclables.
- **Culture d’entreprise**: moments conviviaux tout au long de l’année et un environnement qui valorise l’innovation et l’esprit d’équipe.
- **Un accompagnement personnalisé** : Une intégration dans les meilleures conditions pour réussir pleinement votre prise de poste.
- **Avantages**: horaires de journée, RTT, épargne salariale motivante, CSE attractif et intégration personnalisée.