Chargé de Clientèles

**Rejoignez-nous en tant que Chargé de clientèle (H/F) - CDI**

**Guillin Emballages**, **entreprise certifiée Great Place to Work**, vous invite à intégrer une structure où il fait bon travailler, et où vos talents seront valorisés. Leader européen dans la fabrication d’emballages alimentaires, notre entreprise familiale (360 salariés) est engagée depuis plus de 50 ans dans la **vallée de la Loue**.
Pionnière dans la conception, fabrication et distribution d’emballages multi-matériaux recyclables et recyclés, **Guillin Emballages** place au cœur de son activité des valeurs fortes **:excellence, respect, esprit d’équipe et performance.**

**Pourquoi rejoindre Guillin Emballages ?**
- **Certification Great Place to Work**: un environnement de travail reconnu pour sa convivialité et ses pratiques managériales bienveillantes.
- **Engagement environnemental**: écoconception et recyclabilité de nos produits, intégration de matière recyclée, investissements réguliers pour un site de production respectueux de l’environnement
- **Culture d’entreprise**: moments conviviaux tout au long de l’année et un environnement qui valorise l’innovation et l’esprit d’équipe.
- **Un accompagnement personnalisé** : Une intégration dans les meilleures conditions pour réussir pleinement votre prise de poste.
- **Avantages**: horaires de journée, RTT, épargne salariale motivante, CSE attractif et intégration personnalisée.

**Lieu**: Ornans (25)
**Type de contrat**: CDI
**Horaires**: 39h/semaine + RTT
**Rémunération**: Selon profil

**Vos missions principales**:
Sous la responsabilité du Manager Service Clients, vous serez un maillon clé dans la satisfaction de nos clients:
**Gestion des commandes** : instruire, saisir et suivre les commandes.

**Support opérationnel** : Assurer le traitement des réclamations et des litiges, effectuer les relances de paiement.

**Assistance aux commerciaux** : Assurer le traitement de diverses demandes de la clientèle confiée (ex : dossiers qualité, renseignements produits), traiter les rapports d’activité des attachés commerciaux.

**Votre profil**:
Nous recherchons une personne dynamique et rigoureuse, dotée d’un excellent relationnel.
- **Formation** : Bac+2, avec au moins 2 ans d’expérience dans une fonction similaire.
- **Compétences techniques** : Maîtrise des outils bureautiques (excel ), de la communication écrite et d’un ERP.
- **Qualités personnelles** : Autonomie, capacité d’adaptation, sens des priorités, réactivité réfléchie et souci constant de la qualité de service.

**Vos valeurs et votre personnalité comptent autant que vos compétences.**

**Date de prise de poste**: Septembre / Octobre 2025

**Prêt(e) à nous rejoindre ?**

Postulez dès aujourd’hui et contribuez au succès d’un leader européen engagé dans l’excellence et le respect de l’environnement.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 900,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel