Référent Informatique Et Communication Pour

**Adjoint Technique Territorial et Adjoint Technique Territorial des Etablissements d'Enseignement**:
**REF974230701139521**:

- **Catégorie **:C
- Technique
- **Niveau d'études **:CAP-BEP
- Saint-Paul

**Le Conseil Départemental de la Réunion**:
**RECRUTE**:
par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) Adjoint Technique Territorial des Etablissements d'Enseignement, Adjoint Technique Territorial, Référent informatique et Communication pour l'Enseignement (H/F) à la Direction de l'Education - Service des Collège - Collège de l'Etang**.**

**Nature des fonctions**:
**Missions**:
**Définition globale des missions**

Il intervient sur le parc informatique (postes informatiques administratifs et pédagogiques, tablettes, imprimantes, périphériques, équipements numériques (téléphonie, vidéo surveillance sur IP, sonnerie sur IP etc.), architecture physique du réseau, serveurs pédagogiques et administratifs,...) au sein d'un établissement public local d'enseignement (EPLE). Il accompagne les utilisateurs pour la prise en main et les interventions sur les postes de travail, les périphériques et de leur connectivité. Il est chargé de l'installation et de l'entretien des équipements ainsi que de la gestion des stocks et des licences logiciels.

**Ce poste nécessite des déplacements réguliers.**

**Temps de travail annualisé** : 40h par semaine et horaires décalés

**Activités Principales**:

- Réceptionner, installer et déployer les équipements informatiques,
- Diagnostiquer et traiter les demandes des usagers enregistrées dans l'outil de gestion des incidents,
- Assistance et accompagnement (non pédagogique) aux utilisateurs,
- Gestion des équipements informatiques et téléphoniques (inventaire, déploiement, enrôlement des tablettes et EIM, gestion des consommables),
- Gérer et suivre jusqu'à la clôture les demandes d’intervention et d'assistance,
- Appliquer les garanties avec les fournisseurs et les éditeurs,
- Localiser et diagnostiquer la panne ou l'anomalie et isoler le poste défaillant,
- Organiser, planifier et effectuer des contrôles périodiques sur les installations et équipements, à l'aide d'outils de suivi,
- Effectuer les diagnostics de bases sur les dysfonctionnements du réseau (LAN, WAN, WIFI,...) ou des services supportés par les serveurs (Amon, Horus, Scribe, Satis,...),
- Assurer le suivi des comptes utilisateur et des droits d'accès utilisateur sur les différents serveurs de l’établissement Amon, Horus, Scribe, Satis,...),
- Intégrer les postes informatiques dans les domaines adéquats (pédagogique ou administratif) avec les droits associés (version antivirus, mise a jours, restrictions,...),
- Administrer la solution d’antivirus et de mise à jour des os et applicatifs Microsoft (WSUS),
- Assurer le bon fonctionnement des sauvegardes des serveurs,
- Réceptionner les livraisons et contrôler leur conformité,
- Gérer des contrats de garantie du matériel et des solutions logiciel dans l’outil d’inventaire,
- Contrôler le bon état de fonctionnement des équipements critiques de l’infrastructure (onduleurs, switchs, serveurs,...),
- Participer à l’élaboration du planning des interventions,
- Installer et mettre en service les matériels en conformité avec les normes d'utilisation et les règles de sécurité (antivol, passage de câbles aux normes,), notamment concernant la configuration des postes de travail,
- Installer et configurer les systèmes audio (table de mixage, HP, amplis, etc.) dans les salles de cours et lors d’évènements au sein du collège,
- Mettre en place la sécurité physique et logiciel des matériels (configuration, sécurisation du BIOS, antivol,...),
- Préparer et déployer les images sur les postes de travail,
- Nettoyer les postes informatiques, les imprimantes, les vidéoprojecteurs (filtres), les équipements actifs de réseaux, les onduleurs,...,
- Enlever et, après diagnostic, réaffecter les matériels anciens vers d'autres salles,
- Effectuer la maintenance préventive et curative des armoires de brassage,
- Gérer la fin de vie des équipements (mise au rebut) en adéquation avec la politique DEEE, sous la responsabilité du chef d’établissement,
- Mettre à jour la documentation technique des systèmes (schémas réseau, synoptiques,...).

**La résidence administrative est fixée à Saint Paul.**

**Profil requis**:

- **Savoir et savoir-faire**:

- Connaissances professionnelles:

- Connaissances techniques : architecture et câblage des réseaux informatiques, compétences en réseaux de télécommunications, connaissances générales du domaine informatique,...
- Expérience souhaitée en lien avec le domaine de l’éducation,
- Notion des méthodologies d’ingénierie de projet,
- Connaissances des procédures administratives et fonctionnement des marchés publics,
- Communication, marketing,
- Capacités et qualités