Assistante Responsable Qualité
il y a 1 semaine
Poste basé à CONCARNEAU | Horaires : 10h-13h / 15h-19h - du lundi au vendredi
**MIDI AUTO : 50 ans de passion automobile**:
En 2025, le Groupe MIDI AUTO célèbre 50 ans d’expertise et de croissance.
Avec près de **30 concessions**, **1 300 collaborateurs**, et les marques **PEUGEOT, CITROËN et DS AUTOMOBILES**, nous sommes un acteur incontournable du secteur automobile.
**Notre force ?** Une structure solide, des équipes engagées et un ADN fondé sur la confiance, l’innovation et la performance collective.
**Ce que nous vous offrons**:
- Un **CDI** avec des horaires confortables (sans week-end)
- Une **création de poste**, où vous participerez activement à la définition des méthodes et outils
- Un cadre de travail humain, collaboratif et bienveillant
- Une **mission valorisante**, avec un réel impact sur la satisfaction client
- Une formation complète à notre culture qualité et relation client
**Ce poste est fait pour vous si**:
Vous aimez **le téléphone, mais surtout le lien avec les gens**.
**Rejoignez-nous dès aujourd’hui.**
**Votre mission : faire vivre l’expérience client, même après leur passage en atelier**:
Dans le cadre du renforcement de notre démarche qualité, nous créons un nouveau poste **d’Assistante Responsable Qualité**, avec une mission centrale **:la relation téléphonique post-intervention**.
Rattaché(e) directement à la Responsable Qualité & Expérience Client, vous serez **la voix du Groupe auprès des clients**, après leur passage en atelier.
Votre objectif ? Maintenir un **lien humain, de confiance et de proximité**, essentiel à leur satisfaction.
**Vos missions au quotidien**:
- Recontacter les clients après leur intervention atelier pour recueillir leur ressenti
- Identifier les éventuels points de blocage ou d’insatisfaction
- Rassurer, valoriser l’écoute, apporter des réponses simples et claires si besoin
- Alimenter les outils de suivi qualité avec rigueur et clarté (Excel, fichiers de reporting)
- Transmettre les informations utiles aux sites concernés : responsables SAV, chefs d’atelier, qualité
- Participer à la construction d’un process de relation client post-intervention innovant
- Contribuer à l’amélioration continue aux côtés de votre Responsable
**Profil recherché**:
- ** Aisance téléphonique naturelle** : sourire dans la voix, posture professionnelle, empathie
- Vous aimez créer un lien avec des personnes très différentes, chaque jour
- Organisation, autonomie, précision dans le suivi des appels et la mise à jour des tableaux
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment **Excel**
- Confidentialité, fiabilité et sens du service sont des qualités essentielles
- Une expérience en **relation client, téléconseil, administration ou SAV** est un vrai plus
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Assistant Qualité
il y a 2 semaines
Concarneau, France NEPTUNE GASTRONOMIE Temps plein**L'entreprise** Notre adhérent, Neptune Gastronomie, situé à Concarneau, produit plus de 150 références de plats cuisinés frais et surgelés élaborés à base de poissons viandes et légumes. Ils offrent des produits de mise en place « fait maison » adaptés aux besoins et aux activités de leurs clients. Leurs produits sont élaborés par des...
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Assistant Responsable D'affaires électricité
il y a 5 jours
Concarneau, France Eiffage Temps pleinEiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur-mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...
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Assistant Responsable D'affaires
il y a 3 jours
Concarneau, France Eiffage Energie Systèmes- Temps pleinPour Terceo, la marque dédiée au tertiaire, l’entité Eiffage Energie Systèmes Iroise, spécialisé en tertiaire et située à Concarneau (29) recrute un: **Assistant Responsable d’affaires électricité tertiaire F/H** **VOS MISSIONS** Acteur reconnu pour son expertise dans le domaine de l'électricité tertiaire, notre agence finistérienne...
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Adjoint Au Responsable Qualité Programme
il y a 1 semaine
Concarneau, France Piriou Temps plein**Et si vous rejoigniez une entreprise reconnue pour son Engagement, sa Proximité et son Audace ?** Fort d’un demi-siècle d’expérience et de sa croissance continue, le Groupe PIRIOU figure aujourd’hui parmi les principaux spécialistes de la construction et la réparation navale des navires de taille moyenne. Grâce à une ingénierie performante...
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Responsable Qualité Environnement Rse
il y a 5 jours
Concarneau, France Les Papillons Blancs du Finistère Temps pleinDescriptif du poste Votre mission sera de - Proposer la stratégie / politique Qualité et Environnement du groupe en phase avec la stratégie générale et les enjeux du groupe : pédagogie et accompagnement des directions opérationnelles, révision de la cartographie des processus et mise à jour du Système de Management de la Qualité, support...
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Responsable Qualité Environnement Rse
il y a 3 jours
Concarneau, France Rhizome Temps plein**Votre mission sera de** - **Proposer la stratégie / politique Qualité et Environnement du groupe en phase avec la stratégie générale et les enjeux du groupe : pédagogie et accompagnement des directions opérationnelles, révision de la cartographie des processus et mise à jour du Système de Management de la Qualité, support opérationnel aux...
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Responsable Qualité Environnement Rse Groupe
il y a 5 jours
Concarneau, France PIRIOU Temps pleinDescriptif du poste Sur un périmètre Groupe (France et International) votre mission sera de: - Proposer la stratégie / politique Qualité et Environnement en phase avec la stratégie générale et les enjeux du groupe : pédagogie et accompagnement des directions opérationnelles, révision de la cartographie des processus et mise à jour du Système de...
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Responsable QSE
il y a 1 semaine
Concarneau, France Adecco - France Temps pleinVotre mission Le poste d'assistant(e) QSE n'a plus de secret pour vous, alors lisez ce qui suit ! Au sein du service Qualité de l’usine, sous la responsabilité de la Responsable Qualité et en lien direct avec la Direction et l’ensemble des services, vous participez activement au respect du système de management de la qualité et à la démarche...
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Technicien - Assistant Qualité H/F
il y a 2 semaines
Concarneau, France Groupe Actual Temps pleinNous recherchons un Technicien de contrôle qualité passionné pour rejoindre l'équipe de notre client à Concarneau (29900). Ce poste est en journée et vous permettra de travailler dans un environnement stimulant avec des normes de qualité élevées telles que HACCP et IFS. Ce poste est une mission de 3 mois avec une date de début prévue idéalement...
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Concarneau, France Hôtel de l’Océan Temps pleinLe Brit Hôtel de l'Océan est à la recherche d'un(e) Assistant(e) de Direction expérimenté(e) avec de solides connaissances en restauration et en service. Vous serez chargé(e) de soutenir la Direction dans la gestion quotidienne de l'hôtel et du restaurant, en mettant l'accent sur l'optimisation du service en salle et la gestion de l'expérience...