Téléconseiller Informatique

il y a 16 heures


SaintCloud, France TERTIALIS Temps plein

Tertialis, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre. Présent depuis 18 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'IT et des nouvelles technologies. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour évaluer avec pertinence les compétences et aptitudes recherchées.

Notre client développe des solutions digitales innovantes. Il recherche, dans le cadre d’un CDI:

- un Téléconseiller informatique H/F

**Principales missions**
- Assister les utilisateurs,
- Résoudre par téléphone les incidents de 1er niveau,
- Planifier les incidents de niveau 2:

- Les saisir dans notre outil.
- Planifier les interventions et les affecter aux techniciens (s’assurer du respect des délais, des compétences et de la possession des pièces).
- Optimiser les déplacements des techniciens entre différentes interventions.
- Clôturer les interventions en s’assurant de la qualité des commentaires
- Superviser l’état du parc et vérifier les causes du dysfonctionnement d’une borne dans l’outil de surveillance.
- Organiser les mises en service et rendre compte de leur réalisation au Chef de Projet Déploiement.
- Suivre intégralement les prestations de maintenance en assurant la satisfaction client, en respectant les engagements contractuels et en contrôlant les plannings des techniciens.

**Profil recherché**
- Formation de niveau bac + 2
- Connaissance des outils informatique
- La connaissance de l’outil ServiceNow serait un plus

Si vous êtes autonome, organisé, rigoureux, doté d’un bon relationnel et que vous aimez travailler en équipe dans une société conviviale et familiale, ce poste sera fait pour vous.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : In person



  • Saint-Martin-le-Vinoux, France Qualis Levallois Temps plein

    Notre agence basée à Levallois Perret (92) recherche un **Téléconseiller - environnement informatique H/F.** **LES MISSIONS**: Prise en charge des appels entrants Diagnostic à l'origine du dysfonctionnement lié à l'informatique Saisie et suivi des tickets Prise en mains à distance Accompagnement de l'utilisateur Enrichissement de la base de...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Afin de renforcer l'équipe de téléconseiller composé de 10 vendeurs et 2 superviseurs, vous aurez pour mission: - Gestion de 80 à 90 appels clients entrants par jour - Conseil et renseignements aux clients - Saisie des devis sur informatique Pour ce poste, vos qualités principales seront un bon relationnel, une bonne communication et vous aimez le...


  • Saint-Leu, France Tetranergy Business School Temps plein

    Une école de commerce située à La Réunion recherche un téléconseiller commercial. Le candidat idéal aura d'excellentes compétences en vente et relation client, ainsi qu'une bonne présentation. Les missions incluent l'accueil téléphonique, la vente de forfaits et la fidélisation des clients. Le poste nécessite une maîtrise des outils...


  • Saint-Ouen, France Phoenix OCP Temps plein

    **Description de l'entreprise** PHOENIX OCP, au service de la santé pour tous. Phoenix OCP est numéro 1 de la répartition pharmaceutique en France avec près de 4000 salariés et 58 établissements partout en France. Notre entreprise est à la fois leader et le référent de la distribution pharmaceutique en France à destination des officines, des...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Saint-Avold, France Triangle Temps plein

    Chez Triangle Solutions RH, nos liens sont puissants et notre volonté d’avancer toujours intacte. Présents depuis plus de 25 ans dans les ressources humaines, nous exerçons notre métier avec passion. Nous recherchons activement un téléconseiller H/F pour notre client basé à Freyming-Merlebach (57)_. _ LE JOB: - Répondre aux demandes des clients...


  • Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    Vous faites preuve d’une forte sensibilité à la satisfaction clients, d’un discours adapté et respectueux, d’une bonne expression écrite, d’un sens de l’analyse, de synthèse. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), polyvalent(e) et doté(e) d’un très bon relationnel. Votre aisance sur les outils informatiques vous permettra de mener à...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 16 heures


    Saint-Herblain, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Le cabinet de recrutement SYNERGIE recrute pour un de ses clients spécialisés dans le conseiller à distance bancaire, des téléconseillers F/H. Le poste est basé sur Saint-Herblain et desservi en transports. **Descriptif du poste**: Au sein du service commercial de l'entreprise, vous avez pour mission principale de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 jours


    Saint-Germain-en-Laye, France A COSMETIQUE Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, en leur offrant un service client de qualité tout en contribuant à nos efforts de vente. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la communication...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 6 jours


    Saint-Nolff, France Réseau Alliance VANNES Temps plein

    **Votre Mission**: Les tâches associées au poste sont: Contacter exclusivement une clientèle existante (aucune prospection) Conseiller les clients sur les produits surgelés Prendre les commandes et assurer le suivi commercial Atteindre les objectifs de vente dans une démarche de relation client de qualité Renseigner les informations clients dans...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 semaine


    Saint-Herblain, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Synergie Nantes Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine bancaire, un téléconseiller F/H. **Descriptif du poste**: Au sein du service client et sous la direction d'un superviseur de plateau, vos missions sont: Vous réalisez le traitement des sollicitations / réclamations clients via des...