Chargé(E) de Relations Clients

il y a 3 jours

Poissy, France Socotec Temps plein

Description de l'entreprise
**Rejoindre SOCOTEC, c’est faire partie d’une communauté de 10 000 experts basés dans 25 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l’Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie.**
SOCOTEC soutient et accélère la transformation du secteur et œuvre à la construction de la ville du futur.

Votre sens du service clients, votre éthique et votre capacité d’adaptation contribueront à votre réussite au sein de SOCOTEC.
En nous rejoignant, vous serez formé à nos métiers et développerez vos connaissances techniques et réglementaires aux cotés des meilleurs experts du marché.
Rejoignez-nous et vivez l'expérience SOCOTEC

Description du poste

En tant que **Chargé de relations clients H/F** au sein du Pôle Ile-de-France,** **pour notre agence basée à **Poissy (78), **vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes, planification des missions et à leur facturation.

A ce titre vos fonctions principales consistent à:

- Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments administratifs,
- Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants,
- Effectuer dans le logiciel interne (NAUTILUS) les modifications remontées par les planificateurs ou tout autre interlocuteur, en s'assurant de la pertinence de la modification,
- Effectuer la qualification et la mise-à-jour des bases par des appels sortants clients ou autres moyens.
- Assurer le suivi des clients (plannings « excel », SAV,),
- Réaliser la planification et les retours d'interventions,
- Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayés.

Ces tâches ne sont pas limitatives.

**Qualifications**:

- De formation **Bac à Bac+2 minimum de type BTS Assistant(e) de gestion**,
- Vous justifiez d'**au moins 3 ans d'expériences professionnelles **acquises à des fonctions similaires idéalement au sein d'un bureau de contrôles.

Organisé(e) et rigoureux(se) dans la gestion et le suivi administratif de vos missions, vous êtes autonome tout en ayant une très bonne capacité à travailler en équipe et justifiez d'un certain goût pour la relation humaine et la relation clients.

Informations supplémentaires
**Socotec s’engage à vous faire travailler dans les meilleures conditions, pour se faire nous mettons à votre disposition**:

- ** De vraies perspectives d’évolutions au sein du groupe**:

- ** Une facilité de travail grâce au développement de la digitalisation**:

- **Un accompagnement de qualité afin de garantir votre réussite au sein de Socotec

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 7 jours

    Poissy, France ZERENT Temps plein

    Le chargé de la relation client a un rôle d'interface entre les clients, les gestionnaires locatifs et les partenaires. Il effectue le traitement et le suivi commercial et administratif du portefeuille clients. Il est le premier interlocuteur du client en apportant le premier niveau d’information suite aux réclamations.  Son objectif est...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 1 heure

    Poissy, Île-de-France Socotec Temps plein 25 000 € - 29 000 €

    Description de l'entreprise Let's SOCOTEC SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces 2025 en France (catégorie >2500 salariés) Rejoindre SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté d'experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l'avant et qui valorise l'humain et le développement de ses équipes, c'est aussi rejoindre une dynamique...

  • Chargé.e de Relations Clients

    il y a 7 jours

    Poissy, France MOBYLIZ Temps plein

    Ici, chez MOBYLIZ, nous donnons un coup de boost aux superpuissances digitales des entreprises leaders. Comment ? En offrant un accompagnement savamment personnalisé pour créer de la valeur. Pour nous, l'humain est le moteur de notre action et nous cultivons une ambiance de travail où se mêlent plaisir, passion et créativité. **Description du poste**:...

  • Charge de Relation Clientele Particuliers

    il y a 2 semaines

    Poissy, France Banque Stellantis France Temps plein

    **Pour notre Direction Relation Clientèle, nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de relation Clientèle Particuliers H/F, dont les missions principales sont**: - Répondre par téléphone aux questions des clients sur leur dossier de financement (environ 60 appels/jour) - Recevoir, traiter ou transmettre les demandes en provenance des clients, Points...

  • Charge de Relation Clientele Particuliers

    il y a 2 semaines

    Poissy, France Banque Stellantis France Temps plein

    **Pour notre Direction Relation Clientèle, nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de relation Clientèle Particuliers H/F, dont les missions principales sont**: - Répondre par téléphone aux questions des clients sur leur dossier de financement (environ 60 appels/jour) - Recevoir, traiter ou transmettre les demandes en provenance des clients, Points...

  • STAGE : Assistant Ventes et Relation Client Transit Temporaire

    il y a 3 jours

    Poissy, France PSA Retail France Temps plein

    Support à l'activité commerciale et relation client durant la haute saison Transit Temporaire - Prise en charge des commandes et de leurs mises à jour - Contrôle des dossiers clients / Relance de nos agents situés hors de l'Europe - Traitement des prolongation clients

  • Assistant(e) Gestion

    il y a 1 semaine

    Poissy, France France Travail Temps plein

    Une agence de formation à la conduite recherche un(e) auxiliaire de gestion pour gérer les aspects administratifs et commerciaux. Vous serez responsable de l'accueil, de la gestion des plannings, des examens et de la vente de services. Une formation sera fournie à l'embauche. Le poste est en CDI, avec un salaire brut mensuel de 2080 euros, et nécessite...

  • STAGE : Assistant Ventes et Relation Client Transit Temporaire

    il y a 3 jours

    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    Support à l'activité commerciale et relation client durant la haute saison Transit TemporairePrise en charge des commandes et de leurs mises à jourContrôle des dossiers clients / Relance de nos agents situés hors de l'EuropeTraitement des prolongation clientsProfilBac+4Ecole de commerce, master commerce international ou supply chain.Capacité de...

  • STAGE : Assistant Ventes et Relation Client Transit Temporaire

    il y a 3 jours

    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.Fort de son...

  • Stage - Chargé(E) Des Relations Sociales

    il y a 2 semaines

    Poissy, France Stellantis Temps plein

    Aide à l'encodage des mandats internes et externes (suivi des bons de délégations, cerfa) Aide à la préparation des CSE Etude sur la gestion des navettes internes et transports du samedi Assurer le traitement de questions et sujet divers lié au RELS