Responsable Accueil Et Facturation en Résidence Seniors

**Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Responsable accueil vous assurez le suivi de la satisfaction du séjour de nos clients. Vous encadrez et coordonnez le travail des chargés d’accueil.**

**Accueil et Vie de la résidence**: Vous êtes le garant de la satisfaction du séjour de nos résidents. Vous coordonnez l'organisation interservices et vous garantissez la bonne circulation de l'information. Vous assurez le management de l'équipe d'accueil.

Vous êtes en charge de la création, de la mise à jour et du suivi de différents documents administratifs : fichier médical confidentiel, menus, programmes d’animation, règlements intérieurs,

Vous serez amené-e à accompagner les résidents dans leurs démarches administratives, à les former à l’utilisation des outils informatiques pour favoriser leur autonomie.

**Facturation**: Vous supervisez la gestion des comptes client dont l’ouverture, la facturation, l’encaissement. Vous contrôlez le transfert mensuel à la comptabilité des clôtures des mouvements clients, des ventes et encaissements, de même que l’établissement et la transmission régulière des tableaux de bords mis à jour à la direction.

Vous êtes garant et devez faire appliquer la politique qualité du Groupe DOMITYS en veillant au respect des procédures et objectifs établis.

Chez DOMITYS, la performance est le fruit du travail collectif, c’est pourquoi vous pourrez être amené-e à venir en soutien de vos collègues pour assurer la continuité de service de la résidence.

**+ Pour vous accompagner**: à votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonne exécution de vos missions.
- Vous devez être titulaire d’un Bac+3 dans les métiers de l'hôtellerie, et de l’accueil et disposer d’une expérience sur un poste similaire.

Au-delà de ces qualifications, **pour devenir un vrai facilitateur du bien-vieillir DOMITYS**, vous devez:

- Avoir le sens du service et de l’écoute à l’égard des résidents et de leurs proches
- Faire preuve de réactivité opérationnelle, être organisé et rigoureux
- Maîtriser et appliquer les codes de l’hospitalité
- Être disponible pour travailler 1 week-end sur 2 en roulement

**Avantages**: Chèques vacances et cadeaux (CSE), tarifs préférentiels chez nos partenaires référencés, ainsi que sur l’hébergement et la restauration en résidences ou dans les hôtels du groupe, dispositif renforcé en faveur de la mobilité interne, prime de cooptation.

La force de notre collectif s'appuie sur chaque collaborateur et leur singularité C'est pourquoi, dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts à tous, dans le respect des principes d'équité et d’égalité.

Mot du recruteur

Chez DOMITYS, nous savons que ce sont les collaborateurs qui constituent la véritable force de l’entreprise. Ici, le savoir-être compte autant que le savoir-faire. En nous rejoignant, vous choisissez un métier qui a du sens, dans une entreprise qui accompagne votre évolution et grandit avec vous.

On vous en dit plus

**Rejoindre DOMITYS, n°1 des Résidences Services Seniors, c’est participer à l’essor de la Silver économie et s’engager au service d’une mission sociétale : accompagner le bien-vieillir.**

Présents sur l'ensemble du territoire avec près de 200 résidences non médicalisées, nous proposons à plus de 18 500 seniors autonomes des logements où tout est pensé, conçu, réinventé, pour garantir leur bien-être.

**Travailler chez DOMITYS, c’est aussi tisser des liens de proximité avec des collaborateurs et des résidents qui ont tant de choses à partager.**

Ce sont des équipes à taille humaine et soudées au service des seniors ; Des parcours de vie, des moments de convivialité et de partage qui en font un métier unique.

En somme, travailler chez DOMITYS, c’est incarner une culture d’entreprise centrée sur l’humain et où la performance de l’entreprise repose avant tout sur la force du collectif.

DOMITYS est membre du Groupe AG2R LA MONDIALE.