Gestionnaire Adv Export

Descriptif du poste

Dans le cadre d une création de poste, nous recrutons **un/e Gestionnaire ADV Export H/F.**

Lieu : La Mézière

Type de contrat : CDI

Date de début prévue : Dès que possible

**Vos missions**:
Auprès de notre clientèle des DROM / COM, composée majoritairement de pharmacies, de grossistes répartiteurs et de distributeurs, vous assurez en autonomie la prise en charge des commandes clients, de la saisie à la facturation, le suivi des livraisons et les éventuelles réclamations. Vous vérifiez également que ces commandes respectent les formalités documentaires liées à leur incoterm avec le niveau de qualité requis. Vous serez amené à rédiger les nouveaux process liés à la mise en place du poste et à reporter votre activité auprès de la direction.

**Dans ce cadre votre rôle sera de**:

- Assurer la prise en charge des demandes clients par téléphone et mail
- Assister les commerciaux du secteur
- Réceptionner les commandes, les saisir sur le logiciel dédié (SAGE) et suivre leurs préparations jusqu à leurs expéditions ainsi que leurs bonnes réceptions chez nos clients
- Gérer l'ensemble des obligations liées à chaque destination, de l'édition des documents au suivi des douanes et des transitaires
- Maîtriser la politique tarifaire et la facturation client, avec les notions réglementaires liées à chaque destination
- Traiter les réclamations, litiges
- Accompagner nos clients dans l'ensemble des demandes formulées en amenant une expertise métier et produit
- Participer à la mise en place et à l'amélioration continue interservices ainsi que dans la mise en place du nouvel ERP sur les questions DROM COM et EXPORT
- Gérer les dysfonctionnements liés à l'activité : rupture produits, problématique de transport, réception des commandes EDI, etc...
- Être en support de l'activité Métropole sur les commandes type plateforme

Profil recherché

**Profil recherché**:
De formation Bac + 2/3 en gestion commerciale import/export et/ou expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire. La connaissance du secteur DROM COM serait un apprécié.

Au-delà du parcours et des compétences, nous sommes attachés à la personnalité : Organisé(e), impliqué(e), polyvalent(e), attitude positive, appétence pour le développement et les challenges, esprit d’équipe et d’initiative. Vous êtes reconnu(e) pour votre connaissance et savoir-faire sur le fonctionnement d’un service client ainsi que votre capacité d’adaptation.

Vous maîtrisez la logistique d’exportation et les INCOTERMS. Un bon niveau d’anglais serait un plus pour exercer cette mission.

Exemplaire dans l’action, vous avez le sens du résultat, rejoignez-nous
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité d'adaptation**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAccompagnement du client
Amélioration continue

**Voir plus**

Entreprise

Qui sommes-nous ?

ORLIMAN, société située à La Mézière près de Rennes (35) depuis 20 ans, se positionne comme l un des principaux acteurs sur le marché français de l orthopédie et de la podologie (110 salariés, CA de 35 millions d Euros).

Nous proposons une gamme complète d'attelles médicales que nous distribuons sous notre marque Orliman® auprès des pharmaciens, répartiteurs pharmaceutiques, magasins orthopédiques, hôpitaux et cliniques, lesquels nous reconnaissent pour notre innovation, la qualité de nos produits et de notre service clients.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Aurélie RIGOLLE - _Responsable Ressources Humaines_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Gestionnaire administration des ventes

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) DE PRODUITS PHARMACEUTIQUES