Gestionnaire Adhérents
il y a 5 heures
Offre publiée le 31/03/2025
Rejoindre La France Mutualiste, c'est rejoindre une mutuelle d'épargne individuelle du Groupe Malakoff Humanis, fondamentalement engagée.
Engagée pour ses adhérents, pour ses collaborateurs, pour la diversité, et plus largement, pour la société. Ce sont les réussites de chacun qui font le succès de La France Mutualiste.
Nous sommes tous engagés pour réussir, ensemble.
- Mission
Dans le cadre de la gestion des contrats assurée par la Direction de la Relation Adhérent et Expérience Client, et sous la supervision du responsable de pôle et/ou du responsable de département, nous recherchons un Gestionnaire Adhérents en alternance.
***:
**Missions principales**:
- Traiter les demandes entrantes par différents canaux de communication (mail, courrier, téléphone):
- Réaliser les actes de gestion affectés à l'équipe en respectant les priorités définies.
- Traiter les appels à chaud et à froid des adhérents, du réseau et des bénéficiaires.
- Appliquer les procédures de gestion en vigueur au sein du département.
- Signaler les éventuels dysfonctionnements rencontrés.
- Contribuer à l'intégration des nouveaux gestionnaires en partageant son expérience et ses connaissances.
**Objectifs et attentes**:
- Représenter La France Mutualiste de manière irréprochable auprès des adhérents, du réseau, des partenaires et des bénéficiaires.
- Respecter les objectifs de qualité et d'efficacité:
- Atteindre une production définie lors des entretiens d'évaluation et de suivi.
- Viser un taux de qualité optimal dans le traitement des dossiers et des appels.
- Développer son autonomie dans le traitement des actes et la gestion des appels.
- Maîtriser les outils et procédures de gestion pour garantir une prestation de qualité.
La France Mutualiste valorise la diversité des personnes qu'elle embauche et favorise un milieu de travail où les différences individuelles sont appréciées et respectées, de façon à accompagner chacun dans le développement de son potentiel.
- Profil recherché
**Profil recherché**:
- Formation en cours (Bac+2/Bac+3) spécialisée en Assurance, Gestion ou équivalent.
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Esprit d'équipe et volonté d'apprendre.
- Maîtrise des outils bureautiques et aptitude à s'adapter aux logiciels métier.
**Expérience / Formation**:
- Formation niveau 2 ou 3 spécialisée en Assurance ou équivalent d'acquis d'expérience.
- Expérience en Mutuelle ou Compagnie d'Assurance vie appréciée.
Si vous souhaitez acquérir une expérience enrichissante dans le domaine de la gestion des adhérents et évoluer dans un environnement dynamique, rejoignez-nous
- Type de contrat
- Alternance
- Localisation
- Puteaux, Île-de-France
Siège
- Référence
- ALTGESTADH25_1743409151
-
Gestionnaire confirmé
il y a 6 jours
Puteaux, France La France Mutualiste Temps pleinMission MISSIONS PRINCIPALES : Dans le cadre de la gestion des contrats assurée par la Direction de la Gestion des Adhérents, le Gestionnaire Confirmé a pour missions de : * Représenter LFM auprès de ses adhérents et / ou bénéficiaires (y compris ceux issus de nos partenaires commerciaux), en garantissant la diffusion d'une image de qualité de...
-
Gestionnaire Confirmé
il y a 6 jours
Puteaux, France La France Mutualiste Temps pleinMISSIONS PRINCIPALES : Dans le cadre de la gestion des contrats assurée par la Direction de la Gestion des Adhérents, le Gestionnaire Confirmé a pour missions de : * Représenter LFM auprès de ses adhérents et / ou bénéficiaires (y compris ceux issus de nos partenaires commerciaux), en garantissant la diffusion d'une image de qualité de service...
-
Gestionnaire confirmé
il y a 2 semaines
Puteaux, France La France Mutualiste Temps pleinMission MISSIONS PRINCIPALES : Dans le cadre de la gestion des contrats assurée par la Direction de la Gestion des Adhérents, le Gestionnaire Confirmé a pour missions de : * Représenter LFM auprès de ses adhérents et / ou bénéficiaires (y compris ceux issus de nos partenaires commerciaux), en garantissant la diffusion d'une image de qualité de...
-
Gestionnaire Confirmé
il y a 5 jours
Puteaux, France La France Mutualiste Temps pleinRejoindre La France Mutualiste, c'est rejoindre une mutuelle d'épargne individuelle du Groupe Malakoff Humanis, fondamentalement engagée. Engagée pour ses adhérents, pour ses collaborateurs, pour la diversité, et plus largement, pour la société. Ce sont les réussites de chacun qui font le succès de La France Mutualiste. Nous sommes tous engagés...
-
Gestionnaire Confirmé Bénéficiaires
il y a 5 jours
Puteaux, France La France Mutualiste Temps pleinRejoindre La France Mutualiste, c'est rejoindre une mutuelle d'épargne individuelle du Groupe Malakoff Humanis, fondamentalement engagée. Engagée pour ses adhérents, pour ses collaborateurs, pour la diversité, et plus largement, pour la société. Ce sont les réussites de chacun qui font le succès de La France Mutualiste. Nous sommes tous engagés...
-
Gestionnaire Succession
il y a 2 semaines
Puteaux, France Epitech Temps pleinEPITECH, agence de recrutement et d’intérim, spécialiste de l’Assurance, recrute pour le compte d’un de ses client un(e) Gestionnaire Succession. Notre client est une Mutuelle nationale de renom, centenaire et spécialisée en épargne-retraite/assurance vie. Rejoindre notre client, c’est rejoindre un groupe en plein transformation, dans au niveau...
-
Gestionnaire Assurance-vie H/F
il y a 1 semaine
Puteaux, France Fab Talents Temps pleinFAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour notre client, un Acteur mutualiste de reconnu sur le plan national, un Gestionnaire Assurance-Vie H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois minimum. Vous aurez pour mission principale d'intervenir dans le cadre de la gestion des contrats assurées...
-
Gestionnaire Administratif
il y a 5 heures
Puteaux, France FRANCE GAZ Temps plein**Le poste**: - Gestionnaire administrative - Secrétariat, assistanat d’associations professionnelles - Rattachement à la directrice administrative et financière - Poste en CDD de 3 mois renouvelables, évolutif vers un CDI, sous réserve de satisfaction - Poste à mi-temps (avec éventuellement, possibilité de temps plein à plus long terme). **Les...
-
Gestionnaire Qualité en Assurance-Vie H/F
il y a 1 jour
Puteaux, France Fab Talents Temps pleinFAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour notre client, un Acteur Mutualiste reconnu au niveau national, un Gestionnaire Qualité en Assurance-Vie H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de six mois minimum. Rattaché(e) au Responsable du département Pilotage, Contrôle et Qualité, vous...
-
Gestionnaire Administratif
il y a 2 semaines
Puteaux, France AMSRé Temps pleinAMS ré recherche un Gestionnaire Administratif (H/F) pour rejoindre l'équipe. Vous serez rattaché(e) au directeur du groupement au sein d’une équipe de 6 personnes. AMS ré, constitué sous la forme d’un GIE dont les adhérents sont des assureurs, a pour mission de faciliter et développer l'activité économique de ses membres dans le domaine de...
