Chargé de Pré Accueil Relation Usagers

il y a 1 semaine

Grasse, France Département des Alpes-Maritimes Temps plein

**FILIERE ADMINISTRATIVE**

Catégorie : C

Cadre Emplois : Adjoint administratif

**Au sein du service de la relation à l'usager, la section huissiers est en charge des relations entre les différents services du Département (acheminement du courrier et de documents) et des relations avec les usagers (accueil unifié du public de certains sites départementaux).**

Missions:
Au sein de la Maison des Alpes-Maritimes de Grasse, le chargé d'accueil est le premier interlocuteur des usagers, professionnels et partenaires. Il accueille avec bienveillance, informe avec clarté et oriente efficacement vers les services compétents. Garant de la qualité de l'accueil, il veille également à la sécurité des lieux, à la bonne gestion de l'espace d'accueil et contribue activement à l'amélioration continue du service rendu grâce à une écoute attentive et une connaissance approfondie de l'offre de services.

Activités:

- Vous accueillerez les usagers en allant à leur rencontre avec écoute et bienveillance
- Vous pré-qualifierez leurs demandes grâce à un questionnement adapté
- Vous renseignerez et informerez sur l'offre de service départementale ainsi que sur les services partenaires
- Vous orienterez chaque usager vers le service compétent en fonction de sa demande
- Vous contrôlerez les accès aux locaux dans le respect des procédures de prévention et de protection en vigueur
- Vous assurerez la gestion de l'espace d'accueil pour garantir un environnement organisé et accueillant
- Vous contribuerez à l'amélioration continue du service en assurant la remontée d'informations et de statistiques
- Vous connaissez l'organisation des services et les compétences de la Collectivité
- Vous maîtrisez les techniques d'accueil et de communication
- Vous gérez efficacement les situations de conflit grâce à une bonne maîtrise des techniques adaptées
- Vous utilisez avec aisance les outils informatiques et collaboratifs courants
- Vous faites preuve d'un réel sens du service public et êtes motivé par la relation usager
- Vous appréciez le travail en équipe et contribuez à une dynamique collective positive
- Vous savez écouter, faire preuve de patience, de courtoisie et vous avez une bonne aisance relationnelle
- Vous respectez la discrétion professionnelle et adoptez une posture neutre en toutes circonstances

Attributs du poste:
Temps de travail non complet 40 % soit 14 heures par semaine : lundi et mardi (09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00)
Heures complémentaires lors des congés de l'agent titulaire et de la prise de fonction
Poste à pourvoir au 25/08/2025 jusqu'au 31/03/2027 inclus
Port d'une tenue vestimentaire de travail

Lieu de travail:
Site extérieur

MAM de GRASSE

Rémunération:
Rémunération et régime indemnitaire statutaires
Sur site : comité d'œuvres sociales, chèques déjeuner, CESU, chèques vacances

Modalités de recrutement:
Par voie contractuelle
Les modalités du contrat seront en CDD de 12 mois.

  • Cadre de Santé en Charge de L'accueil Et Missions

    il y a 3 jours

    Grasse, France CENTRE HOSPITALIER de GRASSE Temps plein

    **Descriptif** L'ÉTABLISSEMENT: Le Centre Hospitalier de Grasse recherche un cadre de santé en charge de l'accueil et de missions qualité à la Direction Parcours. Grade : Cadre de santé / Cadre Le Centre Hospitalier de Grasse est un établissement public important de santé sur le territoire des Alpes-Maritimes et est idéalement situé en accès...

  • Cadre de Santé en Charge de L'accueil Et Missions

    il y a 1 jour

    Grasse, France CENTRE HOSPITALIER DE GRASSE Temps plein

    **Société**: Le Centre Hospitalier de Grasse recherche un cadre de santé en charge de l'accueil et de missions qualité à la Direction Parcours. **Grade : Cadre de santé / Cadre** **Le Centre Hospitalier de Grasse** est un établissement public important de santé sur le territoire des Alpes-Maritimes et est idéalement situé en accès direct de la...

  • Chargé D'accueil Clientèle

    il y a 2 heures

    Grasse, France AZUR DOMOTIC Temps plein

    **À propos du poste** Ce poste est proposé dans le cadre d’un **remplacement temporaire** (durée estimée : 2 mois minimum), suite à l’indisponibilité programmée d’une de nos collaboratrices pour raison de santé. Nous recherchons un chargé ou une chargée d'accueil pour rejoindre notre équipe dynamique à / . Vous serez le premier point de...

  • Cadre Supérieur de Santé Chargé de Missions à La Direction Des Soins

    il y a 2 semaines

    Grasse, France CH de Grasse Temps plein

    **À propos de nous**: **Le Centre Hospitalier de Grasse recherche un cadre supérieur de santé chargé de missions à la direction des soins** **Grade : Cadre supérieur de santé** **Fonction : Cadre supérieur de santé chargé de missions à la direction des soins** **Le Centre Hospitalier de Grasse** est un établissement public important de santé...

  • Charge D'accueil Pôle Socio-educatif

    il y a 6 jours

    Grasse, France Pôle Emploi Temps plein

    Missions : Le chargé d'accueil occupe une place centrale et transversale à l'ensemble des services de l'association, il a pour fonction d'écouter, d'informer et d'orienter le public (en interne et en externe) à travers un accueil adapté aux situations exposées. Il centralise également l'ensemble des informations et en assure la diffusion. Missions...

  • Agent de Stérilisation Relais

    il y a 1 semaine

    Grasse, France CENTRE HOSPITALIER de GRASSE Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent de stérilisation relais **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Centre Hospitalier de Grasse recherche un agent de stérilisation relais. Grade : Aide-soignant(e) ou ASH Fonction : expertise dans la prise en charge des dispositifs médicaux du bloc et des unités de soins dans le cadre d'une stérilisation...

  • Agent de Stérilisation Relais

    il y a 1 semaine

    Grasse, France CENTRE HOSPITALIER DE GRASSE Temps plein

    **À propos de nous**: Le Centre Hospitalier de Grasse recherche un **agent de stérilisation relais.** **Grade : Aide-soignant(e) ou ASH** **Fonction** : expertise dans la prise en charge des dispositifs médicaux du bloc et des unités de soins dans le cadre d’une stérilisation relais. Le service dispose de 2 locaux différents - Un local SAS de...

  • chargé(e) d'accueil

    il y a 2 semaines

    Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NEO PARFUMS Temps plein

    PRESENTATIONNéo parfums est une entreprise Grassoise spécialisée dans la fabrication de bases parfumées depuis plus de 10 ans. Nous intervenons dans 4 domaines d'application : parfums, cosmétiques, produits d'hygiène et d'ambiance.Nous mettons à profit notre expertise pour satisfaire les sens olfactifs de nos clients présents en France, en Europe et...

  • Conducteur(Rice) - Livreur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Grasse, France CENTRE HOSPITALIER DE GRASSE Temps plein

    **Société**: **Le Centre Hospitalier de Grasse recherche un(e) conducteur (trice) - livreur pour renforcer ses équipes ppour la période estivale.** **Grade : AEQ, OPQ, Maître-Ouvrier** **Fonction** : Assurer tous types de transports de biens, à bord de VSL, de fourgon ou à pied. Effectue la liaison logistique entre les différents sites du CH...

  • Secrétaire Chargée D'accueil

    il y a 3 jours

    Grasse, France TPLUS GRASSE Temps plein

    Notre agence d'intérim T'Plus à Grasse recherche pour l'un de ses clients un _**secrétaire chargée d'accueil H/F**_. Vos missions: - tâches administratives - accueil du public - réception d'annonce téléphonique - gestion des mails Compétences: - Maîtrise des outils bureautiques - Organisation - Adaptabilité Horaires de journée 8h-17h....