Chargé de Relation Client

il y a 1 semaine

Pessac, France Active Square Temps plein

**À propos du poste**

Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant une gestion efficace de la relation client et contribuant à leur satisfaction globale. Vous travaillerez en étroite collaboration avec différentes équipes pour garantir un service de qualité et répondre aux besoins des clients.

**Rôle**
- Assurer la bonne tenue de l’accueil et assurer la qualité de service aux membres
- Contribuer au développement commercial du club et de la promotion de la marque Active Square
- Assister le directeur du club dans les missions opérationnelles, administratives et commerciales
- Appliquer la stratégie d’entreprise et reporter au manager du club.

**Missions**

− Accueil : accueillir et réceptionner les prospects et membres selon la charte. S’assurer de la bonne tenue de l’accueil, de la mise en place des produits et services, de leur mise en valeur.

− Être acteur du bon fonctionnement du club par le respect des process.

− Assurer la bonne tenue du club en termes de respect des horaires d’ouverture et de fermeture, de rangement des équipements nécessaires à l’exploitation, de propreté des locaux et du matériel.

− Développer le chiffre d’affaire des ventes annexes : restauration, services, merchandising.

− Appliquer la stratégie commerciale par la mise en œuvre du plan d’actions fixé par le manager. Les principales missions commerciales relèvent de la prospection, l’acquisition de nouveaux membres, la conclusion de nouveaux contrats, et de la fidélisation. Elles pourront être accompagnées d’autres opérations de développement commercial.

− Contribuer aux opérations de mise à jour des outils (CRM, ERP, Drive, etc.) et à leur exploitation : enregistrement de nouveaux prospects, de contacts, planification des actions, relance, etc.

− Réaliser les opérations liées aux encaissements, aux enregistrements des nouveaux contrats et toutes les autres opérations liées à la gestion de caisse et des contrats.

**Savoir faire**

Utilisation des outils Office ou Google Drive : Maîtrise

Utilisation des outils de CRM: Maîtrise

Gestion de la relation client et du cycle de vente: Maîtrise

Aisance relationnelle et rédactionnelle: Maîtrise

Capacité à générer des contacts, des prospects et à les transformer en clients: Maîtrise

Capacité à développer la rétention des clients: Maîtrise

Organisation administrative: Maîtrise

Connaissance du marché du sport-santé: Connaissance

**Savoir être**

Enthousiaste, accueillant(e), sens du service développé, curieux(se), rigoureux(se), organisé(e), prise d’initiatives, capacité à travailler en équipe, capacité à travailler en autonomie, polyvalent(e).

Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, n'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre équipe

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Prime annuelle

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Pessac, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...

  • Chargé(E) de Relations Clients Et D'opérations

    il y a 3 jours

    Pessac, France Blue Valet Temps plein

    Blue Valet est une startup qui propose aux voyageurs loisirs et business une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à son service voiturier. Blue Valet s’est rapidement imposé comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France et se développe à l’international. Déjà présent dans...

  • Chargé(E) de Relations Clients Et D'opérations

    il y a 6 jours

    Pessac, France Blue Valet Temps plein

    Blue Valet est une startup qui propose aux voyageurs loisirs et business une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à son service voiturier. Blue Valet s’est rapidement imposé comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France et se développe à l’international. Déjà présent dans...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Pessac, France Bureau Veritas Temps plein

    Chargé de relation client (F-H-X) - Postuler**Date**:18 sept. 2024 **Lieu**: PESSAC, Nouvelle-Aquitaine, FR **Entreprise**:Bureau Veritas **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Sandra en tant que **Chargé(e) de la relation client** à PESSAC (33), en CDD de 18 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Pessac, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Sandra en tant que **Chargé(e) de la relation client** à PESSAC (33), en CDD de 18 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Pessac, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Sandra en tant que **Chargé(e) de la relation client** à PESSAC (33), en CDD de 18 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...

  • Gestionnaire Relations Clients Délégation

    il y a 1 semaine

    Pessac, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché.e à la Déléguée Régionale, vos missions seront les suivantes: - Garantir la qualité de la relation client et de la satisfaction client, - Réceptionner les demandes clients émises par téléphone et par courriel, - Formaliser les réponses de 1er niveau et répondre aux sollicitations des entreprises et des organismes de formation, - Gérer...

  • Assistant(E) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Pessac, France Turbo Fonte Temps plein

    Dans le cadre de son fort développement d’activité, TURBO FONTE recrute un nouveau talent. Vous souhaitez mettre vos compétences au profit d’une entreprise familiale, et en plein développement ? Rejoignez-nous! Nous recrutons **un(e) Assistant(e) relation client magasin (H/F)** pour notre siège social à Pessac (33) Poste à pourvoir en **CDI**...

  • Chargé Relation Client/planification

    il y a 17 heures

    Pessac, France Humkyz Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Nicolas en tant que Chargé Relation Client/Planification (F-H-X) à Pessac (33), en CDD pour une durée de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...

  • Conseiller Relation Clients Indemnisation

    il y a 6 jours

    Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23010147 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: Vous souhaitez être au cœur du développement du marché des Particuliers et Professionnels, vous avez le goût du challenge et êtes...