Receptionniste Tournant

**Bienvenue sur le site NOVOTEL x IBIS STYLES LYON BRON EUREXPO **

Parmi les flagship du groupe Grape Hospitality et établissement pionnier de l’accueil en 100 % mobilité avec FOLS Mobile Le site NOVOTEL x IBIS STYLES LYON BRON EUREXPO se compose de 192 chambres, 1 restaurant/bar _Gourmet Bron, _un lobby café avec de nombreux évènements, le plus grand espace convention Accor à Lyon avec 1000 m² de salons. 70 sourires vous attendent

Chez NOVOTEL x IBIS STYLES LYON BRON EUREXPO nous nous engageons en termes de diversité et d’inclusion. Nous avons à cœur de recruter et former des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte.

Notre équipe Réception est à la recherche d’un nouveau Réceptionniste Tournant en temps plein

**Ici ce n’est pas seulement un hôtel, c’est une expérience d’accueil conviviale et formatrice L’opportunité exceptionnelle de découvrir deux marques sur le même espace de vie.**

Notre futur Réceptionniste Tournant est le garant du bon séjour des clients et aura pour missions principales de:

- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel
- Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou groupe selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées
- Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
- Promouvoir les produits de l'hôtel (restaurant, catégories de chambres)
- Gérer les factures et les encaissements
- Communiquer de manière permanente avec les autres services
- Effectuer les missions comptables (contrôle caisse, virements, commission, pré paiement, envoi débiteur)

Nous avons besoin de vous si:

- Vous sautez du lit tous les matins, plein d’énergie et super enthousiaste du programme de la journée
- Vous êtes issu d'une formation hôtelière
- Vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles
- Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts
- Vous maîtrisez l'Anglais (d’un bon niveau cela est indispensable et une seconde langue est souhaitée)

Votre contrat comprend:

- 39H / semaine - 169H / mois (Annualisation du temps de travail)
- Salaire BRUT : à partir de 1929.28€ / mois

Qu’allez-vous trouver parmi nous:

- Horaires en continue avec jour de congés consécutifs
- Repas de qualité préparés sur place
- Challenges d’équipe
- Pressing pour les tenues professionnelles
- Heures de soir et nuit majorées
- Prime carburant ou remboursement des frais de transports à hauteur de 50 %
- Réductions dans les hôtels Accor du monde entier avec la carte Heartist
- Avantages CSE
- Prime de cooptation (jusqu’à 300€)
- Mutuelle avantageuse
- Nombreuses possibilités d’évolution au sein du groupe Grape Hospitality, 1er franchisé Accor au Monde.
- Environnement de travail inspirant et moderne
- Engagement RSE fort

Si vous hésitez encore voici une information toute à fait objective : l’équipe est très très sympa

A très bientôt

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 929,28€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- Réfectoire
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Mesures COVID-19:
Nous avons mis en place des mesures d'hygiène et de prévention élevées pour assurer votre sécurité. Le label ALLSAFE, développé avec et approuvé par Bureau Veritas, représente nos nouvelles normes de propreté et de prévention.

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 69500 Bron: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Expérience:

- Réception: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail