Assistant Commercial Et Administratif

il y a 6 jours


Quimper, France Le Bihan Cornouaille Temps plein

**Missions**
- Accueil physique et téléphonique des clients, fournisseurs, prospects
- Assurer le suivi administratif des dossiers, appels et demandes clients
- Assurer le suivi et la gestion commerciale des pôles chauffage et petit dépannage plomberie

**Activités**

**Mission n° 1 : Accueillir la clientèle dans un objectif de qualité (service, coût, délai )**

Accueil physique et orientation des visiteurs

Gestion des appels téléphoniques entrants, réponses de 1er niveau et/ou orientation des appels

Relevé des mails de la boîte « accueil », traitement ou orientation

**Mission n°2 : Assurer le suivi et la gestion commerciale des pôles chauffage et petit dépannage plomberie**

Etablissement des devis suite compte-rendu des techniciens

Suivi et gestion des commandes de matériel

Gestion du planning des techniciens des pôles chauffage et dépannage plomberie

Contrôle factures fournisseurs pièces détachées chauffage

Facturation des interventions, dépannages, contrat d’entretien

Pointage du planning pour vérification de la facturation

**Mission n°3 : Assurer le suivi administratif des dossiers, appels et demandes clients**

Préparation et transmission des contrats d’entretien - Suivi des retours signés

Appels pour RDV d’intervention

Suivi des attestations de TVA et traitement

Enregistrement des règlements clients et préparation des remises en banque

Classement et archivage des dossiers et documents papier et informatique

**Compétences métier**

Maitrise des techniques de communication écrite et orale

Maîtrise des outils modernes de bureautique et communication

Polyvalence

Sens de l’organisation

Rigueur

Sens commercial

**Compétences transverses**

Aisance relationnelle

Capacité d'écoute

Capacité à travailler en équipe

Capacité à rendre compte

Résistance au stress

Capacité d'analyse et de synthèse

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel



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