Responsable Secteur Portage

**À propos**:
**FAISONS CONNAISSANCE**

Groupe pluri-média présent sur 23 départements de l’Est de la France, EBRA incarne la proximité à travers ses titres de presse et ses activités diversifiées : solutions de communication, événementiel, édition

Nos 3500 collaborateurs sont les piliers de nos valeurs et les garants de l’excellence de nos produits et services.

Ensemble, nous agissons pour une information et des services de proximité utiles, fiables et de qualité. Intégrer EBRA, c’est faire partie d’un groupe solide, riche d’un héritage et tourné vers l’avenir.

EBRA Portage, filiale portage du groupe EBRA recherche dans le cadre de l’internalisation de l’activité portage, un(e)
- Responsable de service portage_ H/F

en _CDI_ à _CHASSIEU (69)_
- 30K€_

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**

En rejoignant le groupe EBRA, vous bénéficierez:

- D’un onboarding digitalisé couplé à un parcours d’intégration sur mesure ;
- D’une politique Qualité de Vie au Travail axé sur le développement personnel ;
- D’opportunités d’évolutions professionnelles via notre organe de formation interne EBRA Académie, nos parcours et passerelles métiers, et notre politique de mobilité interne ;
- D’opportunités de mobilité géographique et fonctionnelle pour des parcours professionnels enrichissants et une employabilité durable ;
- D’une politique RSE ambitieuse ;
Nous vous offrons:

- Une rémunération motivante en fonction du profil + 13ème mois
- Un véhicule de service
- Une formation approfondie à nos produits et méthodes

**REJOIGNEZ-NOUS, DEVENEZ UTILE À LA VIE LOCALE **

**Descriptif du poste**:
**VOS MISSIONS**

Au sein de la filiale portage du groupe EBRA, vous assurez la livraison quotidienne de nos abonnés portés (au PROGRES et des autres titres) via une équipe d’une trentaine de vendeurs colporteurs de presse (VCP) indépendants avec un objectif de développement des ventes et de qualité de distribution.

Vous pilotez et animez l’activité et les flux de distribution en optimisant les réseaux et canaux existants et en sélectionnant de nouveaux réseaux/canaux, dans le respect des coûts et des budgets définis par la direction.

**1. Pour la partie gestion des porteurs, vous aurez la charge de**:

- Développer un réseau de prestataires externes en repérant, en rencontrant et en entretenant un lien avec des profils correspondant aux besoins de son activité
- Recruter de nouveaux porteurs de presse
- Coordonner/animer un réseau des porteurs de presse (VCP)
- Organiser, effectuer et optimiser les tournées afin d’intégrer de nouveaux clients et de réduire le kilométrage afin d’améliorer la rentabilité.
- Répartir les charges de travail en fonction des ressources disponibles, arbitrer et redéfinir les plans de charges en fonction d'un objectif prioritaire ou d'un imprévu
- Développer les compétences des collaborateurs et définir les besoins de formation
- Motiver et animer l’équipe via des points réguliers avec les porteurs de presse sur le terrain

**2. Pour la partie logistique**:

- Traiter les demandes des clients (suggestions, réclamations, besoins,...) en lien avec les services concernés selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle)
- Piloter la mise en œuvre des innovations, mettre en œuvre des projets de développement des activités.
- Contrôler les réglages de service pour atteindre les objectifs du bon nombre de journaux, du bon taux d’invendus et du bon taux de manque à la vente
- Etre force de proposition pour permettre l’accès du porteur à la boite aux lettres des clients (négociation avec les syndics, reproduction de clés )
- Reporting auprès de la hiérarchie
- Garantir mensuellement le taux de qualité de service des abonnés
- Des déplacements au sein du département du Rhône sont à prévoir.**Profil recherché**:
**VOUS ÊTES**

Formation:

- Formation initiale : BAC+2/+3 dans le domaine de la logistique

Spécialisation:

- 5 ans à 10 ans d’expérience professionnelle dans la logistique, dont expérience managériale préalable nécessaire
- Maitrise de l’outil informatique (pack office, internet)
- Bon relationnel et sens du service client
- Personne de terrain
- Autonomie et prises d’initiatives
- Capable de manager une équipe de travailleurs indépendants
- Permis B exigé

**Compétences comportementales attendues**: _Planification-organisation / Résistance au stress / Aisance relationnelle / orientation client / Très bonne communication orale / adaptabilité / sens de l’organisation / Travail en équipe_

**Compétences techniques attendues**: Connaissance de l'environnement, du secteur et des acteurs de la presse, Connaissance/maîtrise des logiciels de bureautique /
- _Outils collaboratifs _

**Process de recrutement**:

- Entretien téléphonique - Entretien manager
- Entretien RH**Informations complémentaires**:

- Type de contrat **:CD