Superviseur de Plateau

Nous recherchons un Superviseur de Plateau (H/F) pour rejoindre notre entreprise, filiale de deux acteurs majeurs de la banque et de l’assurance.

En tant que Superviseur de Plateau, vous serez responsable de la gestion d'une équipe de 10 à 15 opérateurs travaillant dans le domaine de la téléassistance et de la télésurveillance. Vous serez basé à Chantepie et travaillerez en étroite collaboration avec une équipe dynamique au sein d'une entreprise à taille humaine.

Responsabilités Principales:

- Gérer l'organisation quotidienne du plateau opérationnel.
- Réaliser des entretiens individuels de suivi avec les membres de votre équipe.
- Animer des réunions d'équipe pour favoriser la communication et la cohésion.
- Gérer les plannings de travail au jour le jour pour assurer une couverture optimale.
- Gérer l’animation du plateau et veiller au respect des règles de vie de l’entreprise.
- Assurer le management quotidien de l'équipe, en veillant à la qualité du service et au bien-être des membres.

Exigences du Poste:

- Au moins 2 ans d'expérience avérée en management d'équipe.
- Une expérience préalable dans un environnement de centre d'appels est un avantage.
- Capacité démontrée à gérer efficacement une équipe et à maintenir des standards élevés.
- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
- Aptitude à communiquer de manière claire et efficace avec les membres de l'équipe et les autres services.
- Flexibilité horaire et disponibilité pour travailler selon un planning variable, y compris les week-ends, les jours fériés et les horaires en soirée.

**Avantages**:

- Rémunération compétitive évolutive en fonction de l'expérience et des compétences.
- Ticket restaurant de 8.90 euros/jour.
- Carte cadeau à Noël et autres avantages.
- Prise en charge à 50% des frais de transport en commun.

**Type d'emploi**:

- Lieu du Poste : En présentiel à Chantepie
- Date de début prévue : Dès que possible

Pour Postuler:
Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel