Gestionnaire Comptes Clients

il y a 1 semaine

Bordeaux, France transicia Pessac Temps plein

**POSTE ET ENTREPRISE**:

- Avis de recherche _ Vous aimez résoudre des problématiques concrètes et accompagner vos interlocuteurs avec bienveillance et rigueur ? Ce poste est fait pour vous (surtout si le mot « vente » vous donne des sueurs froides)

**Transicia Pessac**recrute pour son client, prestataire dans le domaine de la protection sociale pour les indépendants (mutuelle, prévoyance, responsabilité civile et protection juridique), **deux Gestionnaires comptes clients H/F**.
Le poste est à pourvoir sur **Bordeaux centre** en **CDI**.

**Les + de l’offre**:

- Bureaux à Bordeaux centre, accessibles en transports en commun.
- Ambiance de travail conviviale et bienveillante, avec espaces de pause et de détente.
- Equipe à taille humaine avec un management à l’écoute.
- Organisation claire des journées pour permettre concentration et efficacité : temps dédiés aux mails, au chat et aux appels sortants.
- Télétravail possible 2 jours par semaine (jours fixes).
- Statut cadre + 10 jours RTT par an.

**Rémunération**:
38 000 € brut annuel sur 12 mois + mutuelle entreprise.

**Horaires**:
Du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h30 avec une pause déjeuner de 12h30 à 14h30.
Pas de travail les week-ends ni les jours fériés.

**L’environnement de travail et les missions**:
L’entreprise connaît une belle dynamique avec l’ouverture d’un nouveau bureau à Bordeaux.
Déjà forte de 10 000 membres et de 10 collaborateurs, elle continue sa croissance en intégrant deux nouveaux gestionnaires pour renforcer l’équipe existante (2 collaboratrices + 1 responsable).

Votre mission ? Accompagner les membres en apportant des réponses claires, utiles et humaines à leurs demandes, via mail, chat ou téléphone (appels sortants uniquement).
Vous serez amené à:

- Répondre aux demandes de niveau 1 jusqu’à la gestion de dossiers plus complexes.
- Analyser les situations et apporter une solution à chaque problématique.
- Rédiger des réponses adaptées et soignées (évaluation orthographe à prévoir).
- Être force de proposition pour l’amélioration continue des outils et process.

Un poste centré sur le service, la satisfaction et l’autonomie - les amateurs de rebond commercial passeront leur tour

**PROFIL**:
**Le profil recherché**:

- Expérience de 2 ans minimum en relation client.
- Vous avez déjà évolué au sein d’équipes à taille humaine.
- Aisance relationnelle à l’oral comme à l’écrit, écoute active et empathie sont vos points forts.
- Vous savez prendre des initiatives, synthétiser une situation et la traiter jusqu’à sa résolution.
- Une expérience dans le secteur santé ou assurance est un plus, mais pas obligatoire.
- Et bien sûr, vous êtes motivé pour rejoindre une structure qui place l’humain au cœur de ses préoccupations.

**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**:
Postulez à cette offre
1. Entretien avec Laetitia chez Transicia
2. Évaluation d’orthographe
3. Échange téléphonique avec le responsable de service (avec mise en situation)
4. Entretien avec les fondateurs de l’entreprise

Transicia - Recrutement CDI/CDD - Intérim - Partenaire de votre carrière et de vos projets de recrutement
Nos + : Un engagement fort sur le recrutement éthique - Signataire de la Charte de la Diversité - Labellisé Parcours TH

  • Gestionnaire de Comptes Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire de Comptes Clients, vos missions sont : - Etre le contact privilégié des clients en support des commerciaux,- Créer et gérer la base produits,- Gérer la base clients,- Renseigner et envoyer les matrices clients,- Contrôler et vérifier les commandes clients,- Gérer les commandes de réassort clients,- Gérer les livraisons,-...

  • Gestionnaire de Comptes Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire de Comptes Clients et rattaché à la directrice du service client et logistique, vos missions sont : - Etre le contact privilégié des clients en support des commerciaux,- Créer et gérer la base produits,- Gérer la base clients,- Renseigner et envoyer les matrices clients,- Contrôler et vérifier les commandes clients,- Gérer...

  • Gestionnaire de Comptes Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En tant que Gestionnaire de Comptes Clients, vos missions sont : - Etre le contact privilégié des clients en support des commerciaux, - Créer et gérer la base produits, - Gérer la base clients, - Renseigner et envoyer les matrices clients, - Contrôler et vérifier les commandes clients, - Gérer les commandes de réassort clients, - Gérer les...

  • Gestionnaire de Comptes Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En tant que Gestionnaire de Comptes Clients et rattaché à la directrice du service client et logistique, vos missions sont : - Etre le contact privilégié des clients en support des commerciaux, - Créer et gérer la base produits, - Gérer la base clients, - Renseigner et envoyer les matrices clients, - Contrôler et vérifier les commandes clients, -...

  • Gestionnaire de Comptes Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire de Comptes Clients, vos missions sont : - Etre le contact privilégié des clients en support des commerciaux, - Créer et gérer la base produits, - Gérer la base clients, - Renseigner et envoyer les matrices clients, - Contrôler et vérifier les commandes clients, - Gérer les commandes de réassort clients, - Gérer les...

  • Gestionnaire de Comptes Clients H/F

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire de Comptes Clients et rattaché à la directrice du service client et logistique, vos missions sont : - Etre le contact privilégié des clients en support des commerciaux, - Créer et gérer la base produits, - Gérer la base clients, - Renseigner et envoyer les matrices clients, - Contrôler et vérifier les commandes clients, -...

  • Gestionnaire de Comptes Clients H/F

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Page Personnel Temps plein

    OverviewEn tant que Gestionnaire de Comptes Clients, vos missions sont :Etre le contact privilégié des clients en support des commerciauxCreer et gérer la base produitsGérer la base clientsRenseigner et envoyer les matrices clientsContrôler et vérifier les commandes clientsGérer les commandes de réassort clientsGérer les livraisonsSaisir des...

  • Gestionnaire de Comptes Clients — Support Commercial

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Page Personnel Temps plein

    Une entreprise dans le secteur des comptes clients recherche un Gestionnaire de Comptes Clients à Bordeaux. Vous serez le contact privilégié des clients, responsable de la gestion de la base produits et clients, du contrôle des commandes et des livraisons. Ce poste implique une mission longue dans un environnement de travail convivial. Si vous avez à...

  • Gestionnaire de Comptes Clients

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France ELPHYC Temps plein

    Une entreprise dans le secteur de l'énergie recherche un(e) Gestionnaire de Comptes Clients à Bordeaux pour assurer la satisfaction d'un portefeuille de clients professionnels. Vous serez responsable des réunions de lancement, du suivi client et de la proposition de solutions adaptées. Une expérience de 2 à 4 ans en gestion de la relation client est...

  • Gestionnaire de Comptes Clients

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France ELPHYC Temps plein

    Gestionnaire de Comptes Clients (H/F) – Bordeaux (33) Offre n° 201RBNQ LYNX RH' Bordeaux Tertiaire, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supports, finances et commerciales, recherche pour l'un de ses partenaires, acteur reconnu dans le secteur de l'énergie, un(e) Gestionnaire de Comptes Clients (H/F) dans le cadre d'un remplacement...