Chargé de Clientèle Avant Vente

il y a 2 semaines


BourgenBresse, France Martin Belaysoud Temps plein

L'échange, le contact et la satisfaction client vous animent ? Ce poste est fait pour vous

Nous recrutons, au siège du Groupe, un(e):
Chargé(e) de Clientèle Avant-Vente (H/F)

Basé(e) à Bourg en Bresse (01), en CDI

En étroite collaboration avec les plateformes, les agences, les Directions Marketing, le e-market et les approvisionnements et au sein du Service Clients, vous avez pour mission d'assurer la gestion des contacts entrants et sortants dans le respect du discours client et de la satisfaction client.

Votre rôle consiste à répondre efficacement aux demandes clients concernant les commandes, la navigation sur le site marchand Tereva-direct, la facturation et les réclamations liées au transport ou à la commande.

Le canal de communication utilisé peut être le téléphone, le Chat, le mail ou tout autre canal mis à disposition par le Groupe.

Concrètement au quotidien ?

Rattaché(e) au pôle service avant-vente du service client, pour Tereva en particulier, votre mission est de:

- Répondre aux demandes d'informations sur nos services et nos produits
- Assister les clients de nos sites marchands dans leur navigation
- Rédiger des offres de prix (consultation fournisseurs, recherche de dérogations tarifs, relance des offres)
- Suivre un portefeuille de clients pour animation commerciale
- Effectuer des appels sortants (appels de bienvenue, appels ciblés en vue de recueillir de la donnée ou de développer le CA)
- Gérer des demandes d'ouverture de comptes à encours (centralisation et vérifications des pièces nécessaires, transmission à la comptabilité, suivi et information client)
- Créer des accès web à nos clients
- Saisir des commandes et suivre les délais de préparation
- Contribuez à la synergie de l'équipe pour faire évoluer en permanence l'efficacité et la qualité du service
- Participez activement à améliorer la satisfaction de nos clients ainsi qu'à l'évolution du chiffre d'affaires des sites marchands.

Ce qui compte pour nous ?

Vous êtes la personne idéale si vous:

- Etes de formation type BAC +2 Commerce/Vente ou technique avec un fort tempérament commercial et/ ou une expérience significative en relation client à distance
- Etes dynamique, force de proposition et animé(e) par la satisfaction client et le goût du challenge.

**Les bonnes raisons de nous rejoindre**:

- L'opportunité d'intégrer et d'évoluer au sein d'un groupe attentif au développement de chacun de ses collaborateurs, et en pleine croissance
- Bénéficier d'un parcours d'intégration et de formation personnalisé vous permettant de découvrir l'entreprise et vos collègues, de bien appréhender vos missions, et de maitriser nos outils et process
- Des horaires de travail base 38h + RTT
- Télétravail possible 2 jours / semaine
- Une rémunération fixe sur 12 mois + 1 mois de variable sur objectifs
- Des tickets restaurant à hauteur de 7€
- Participation et intéressement



  • Bourg-en-Bresse, France AKTISEA Temps plein

    **Aktisea est mandatée par les Missions Handicap des entreprises pour recruter leurs futurs talents.** Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la distribution de produits du bâtiment, un **Chargé de Clientèle Avant-Vente H/F.** Ce poste est à pourvoir à **Bourg-en-Bresse (01).** En étroite collaboration avec les...


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  • Bourg-en-Bresse, France Groupe Martin Belaysoud Temps plein

    **Missions**: Tu suis une formation commerciale ? Tu aimes renseigner les clients à distance ? Tu es à la recherche d'une entreprise pour effectuer ton alternance et souhaites intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ? Alors c'est peut-être toi ! Notre service du service client de nos sites marchand basé à Bour en Bresse (01), nous...


  • Bourg-en-Bresse, France AKTISEA Temps plein

    **Aktisea est mandatée par les Missions Handicap des entreprises pour recruter leurs futurs talents.** Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la distribution de produits du bâtiment et de l'industrie, un **Chargé de Clientèle Après-Vente H/F.** Ce poste est à pourvoir à **Bourg-en-Bresse (01).** L'échange, le contact et...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines


    Bourg-en-Bresse, France Local.fr Temps plein

    _**« Intégrer local.fr, c’est partager nos valeurs d’esprit d’équipe, de respect, de transparence, de proximité et de performance. » **_Vous vous reconnaissez dans nos valeursEt si vous rejoignez Alison, Cynthia et Paola au sein de notre team qualité/satisfaction clients ? **UN(E) CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F/X** **ÊTRE CHARGEE DE CLIENTELE CHEZ...


  • Bourg-en-Bresse, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...


  • Bourg-en-Bresse, France Cabinet Conseil Recrutement Temps plein

    Notre client est un acteur majeur du secteur des assurances, mutualiste et investit dans la vie locale. Afin d’accompagner son développement, le Cabinet Conseil en recrutement MANPOWER recrute leur futur Chargé de clientèle professionnels H/F **Commercial(e) terrain ? Expérimenté(e) relation B to B ? Devenez un(e) spécialiste de l’assurance...


  • Bourg-en-Bresse, France Martin Belaysoud Groupe Temps plein

    **Missions**: L'échange, le contact et la satisfaction client vous animent ? Ce poste est fait pour vous ! Nous recrutons, au siège du Groupe, un(e): Chargé(e) de Clientèle Après-Vente (H/F) Basé(e) à Bourg en Bresse (01), en CDI En étroite collaboration avec les plateformes, les agences, les Directions Marketing, le e-market et les...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Bourg-en-Bresse, France MDE (Mutuelle de l'Est La Bresse Assurances) Temps plein

    Après 150 ans d’existence, la **Mutuelle de l’Est** est fière de faire perdurer ses valeurs de solidarité, de proximité et de réactivité. Forte de son expérience reconnue en assurance pour les Particuliers et les Professionnels, nous sommes une Mutuelle d’assurance à taille humaine qui poursuit son développement. Dans ce cadre, nous...

  • Chargé Clientèle

    il y a 7 jours


    Bourg-en-Bresse, France EUROPE GARAGE Temps plein

    RX GROUPE, distributeur et réparateur des marques VOLKSWAGEN, AUDI, SKODA, SEAT, MITSUBISHI, KIA, XPENG, implanté dans le département de l’Ain à Bourg-en-Bresse, Montagnat, Oyonnax et Bellegarde avec près de 200 collaborateurs est spécialisé dans la vente multimarque de véhicules neufs et d’occasion, l’après-vente et la vente de pièce de...