Gestionnaire Back Office Paiement

il y a 3 jours

SaintQuentinsurleHomme, France Crédit Agricole CIB Temps plein

Description du poste

**Type de métier**:
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

**Types de métier complémentaires**:
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement

**Intitulé du poste**:
Gestionnaire Back Office Paiement H/F

**Type de contrat**:
CDI

**Poste avec management**:
Non

**Cadre / Non Cadre**:
Cadre

**Missions**:

- La Direction **IT and Operations Services (IOS)** a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Vous intégrerez la direction **Transaction Banking Services (TBS)** et en son sein le pôle Cash Management Services (CMS).

En qualité de Gestionnaire Back Office Paiement, vous aurez en charge le contrôle et le traitement des instructions domestiques & internationales et des demandes d’investigation associées à votre Portefeuille Clientèle.

Vos principales missions:

- **Prendre en charge tout ou partie des instructions clientèle du portefeuille attribué**
- Analyser et traiter les ordres conformément aux procédures internes dans le respect des exigences clientèle et des cut-off
- S’assurer leur bon dénouement (émission swift, comptabilité )
- Informer la hiérarchie des difficultés rencontrées
- Déclarer toute anomalie ou incident auprès de sa hiérarchie
- Mettre à jour le tableau des événements et assurer son suivi
- **Traiter des demandes clientèles / demandes des banques contreparties (émettrices ou réceptrices) / réclamations envoyées par le middle-office service client**
- Analyser et traiter les demandes
- Faire le suivi et les relances pour respecter les délais de réponse
- Informer la hiérarchie des difficultés rencontrées
- **Contrôler et assurer le suivi relatif à la sécurité financière et à la prévention de la fraude**
- Vérifier la conformité des ordres (pouvoirs & signatures..)
- Alerter en cas de suspicion ou doute
- **Détecter et traiter les suspens comptables**
- Dénouer et régulariser les suspens comptables
- Alerter la hiérarchie en cas de suspens non régularisables
- **Participer aux projets et à l’amélioration permanente de la qualité notamment**:

- Rédiger et mettre à jour des procédures et modes opératoires de l’équipe
- Participer aux évolutions des outils de l’équipe et de l’offre de produits clientèle (en collaboration avec MOA, MOE) : participation aux recettes, suivi de la mise en production, rédaction du guide utilisateur
- Proposer l’amélioration de la qualité et la diminution du risque opérationnel

**Compléments**:
Localisation du poste

**Zone géographique**:
Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

**Ville**:
Saint-Quentin-en Yvelines (lignes N, U, RER C,) voire navette CDG Etoile/SQY

**Niveau d'études minimum**:
Bac + 4 / M1

**Formation / Spécialisation**:

- Université, école de commerce ou d'ingénieur

**Niveau d'expérience minimum**:
3 - 5 ans

**Expérience**:

- Une première expérience de deux ans en Back-Office souhaitée

**Compétences recherchées**:

- Compétences métiers:

- Maitrise des moyens de paiement domestiques et internationaux
- Connaissances des produits cash management seraient un plus

Compétences comportementales:

- Rigueur
- Capacité d'analyse
- Aisance relationnelle
- Sens du service client
- Esprit d'équipe

**Outils informatiques**:

- Pack Office

**Langues**:
Anglais opérationnel

  • Gestionnaire Back Office Paiement Eboni

    il y a 5 jours

    Saint-Quentin-sur-le-Homme, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Types de métier complémentaires**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Back Office Paiement Eboni H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec...

  • Gestionnaire Back Office SAV

    il y a 1 jour

    Saint-Quentin-sur-le-Homme, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: - Gestionnaire BACK OFFICE SAV H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: - La Direction **IT and Operations Services (IOS)** a pour objectif de doter...

  • Responsable Adjoint D'équipe Back-office Paiement

    il y a 3 jours

    Saint-Quentin-sur-le-Homme, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Types de métier complémentaires**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Organisation / Qualité **Intitulé du poste**: - Responsable Adjoint d'équipe Back-Office Paiement - FI Payments H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec...

  • Gestionnaire Back-Office FI Payments H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin-sur-le-Homme, Normandie, France Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteLa Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Vous intégrerez la direction Transaction...

  • Gestionnaire Back Office Paiement Fx Et Money

    il y a 3 jours

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Types de métier complémentaires**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Back Office paiement Fx et Money Market clients interbancaires H/F **Type de contrat**: -...

  • Gestionnaire Back Office Paiements Dérivés

    il y a 3 jours

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Back Office Paiements Dérivés H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: - La Direction **IT and Operations Services (IOS)** a pour objectif de doter CACIB de la...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Gestionnaire Back-office

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France Autres Filiales Temps plein

    **Description de l'offre**: EDF Trading Logistics (EDF TL) recherche un gestionnaire Back-Office. Au sein de la Direction administrative et financière, le gestionnaire back-office a pour mission de: - gérer la facturation clients de l'émission de la facture à son recouvrement - contribuer au reporting back-office Dans l'exercice de ses fonctions le...

  • Gestionnaire Back-office

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, France Autres Filiales Temps plein

    **Description de l'offre**: EDF Trading Logistics (EDF TL) recherche un gestionnaire Back-Office. Au sein de la Direction administrative et financière, le gestionnaire back-office a pour mission de: - contrôler et vérifier les factures de combustibles en s'assurant de la bonne - gérer la facturation clients de l'émission de la facture à son...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 2 semaines

    Charenton-le-Pont, France Groupe Europa Temps plein

    Réf. : SD - Pour imprimer une page :_ - Ctrl_ - +_ - P_ - _ **Secteur**: Tertiaire _(banque, assurance, finance)_ **Fonction**: Gestion / Comptabilité / Finance / Audit / Fiscal Juridique **Type de contrat**: Intérim **Durée**: 6 mois **Localisation**: 94220 Charenton Le Pont **Société**: Defi Technology est un cabinet de recrutement spécialisé en...