Chargé de Clientèle

il y a 4 jours

SaintAvertin, France Dstny - Tours Temps plein

**Dstny France**
Que ce soit par le biais de signaux de fumée, par des phares érigés en pleine tempête ou encore par pigeon voyageur, nous avons toujours communiqué. Aujourd'hui, les technologies nous facilitent la tâche en nous connectant au monde entier. Alors qu'attendons-nous ?

Considéré comme un des principaux fournisseurs européens d'Ucaas, Dstny a une devise : Faciliter les communications d'entreprise aujourd'hui et demain.

Notre ambition ? Simplifier le quotidien de plus de 2,2 millions d'utilisateurs grâce aux outils interactifs de Communications d’entreprise (voix, vidéo, chat et autres) nativement mobiles, adaptables localement, faciles à utiliser et à intégrer. Ces outils s’appuient sur une plateforme de solutions de connectivité, de cybersécurité et d’infrastructure Cloud offrant aux entreprises tous les services nécessaires à la gestion de leur patrimoine numérique, le tout avec le plus haut niveau d’exigence.

Pour cela, Dstny peut compter sur l'aide de ses 700 passionnés répartis dans 7 pays européens parmi lesquelles on retrouve ses 2 filiales Dstny France.

Rejoindre l'aventure Dstny France, c'est donc intégrer un groupe en pleine croissance et exploiter son plein potentiel en relevant des défis à la hauteur de ses ambitions. C'est rencontrer des personnes passionnées par leur métier, grandir ensemble et permettre à chacun de se donner les moyens d'y arriver. C'est prendre en main son destin. Alors en route

**Tes missions**
Le marché des télécoms en entreprise connait une véritable transformation technologique accompagnée d’une très forte croissance des solutions IP & Cloud.

Nous te proposons de prendre part à cette transformation en assurant un accompagnement de nos clients finaux, utilisateurs de nos services, dans le but de leur apporter les réponses à leurs problématiques ainsi que des propositions de services adaptés à leurs besoins.

Rattaché(e) au Responsable ADV ESM au sein des équipes opérationnelles d’OpenIP, le/la chargé(e) de clientèle devra assurer l’accompagnement des clients finaux, utilisateurs de nos services, en assurant notamment les tâches suivantes:

- Traitement des demandes entrantes des clients par mail et par téléphone
- Traitement des demandes de modifications administratives et des accès à l’extranet Client
- Gestion des ajustements d’offres ou d’abonnements des clients
- Accompagnement des clients dans le cadre des changements de partenaire
- Accompagnement des clients sur l’extranet et sur leur facturation
- Gestion des réclamations en collaboration avec les différentes équipes d’OpenIP
- Gestion de l’accompagnement des clients dans le cadre des migrations de service

**Ton profil**
Fort(e) d’une expérience de Service Clients réussie de 3 à 5 ans, tu disposes d’une aisance relationnelle tournée vers la satisfaction client.

Tu considères que : Tu es à l’aise tant à oral qu’à écrit et tu possèdes un fort esprit d’analyse et de synthèse.
- Tu sais t’adapter à ton interlocuteur et aux situations rencontrées afin de trouver les solutions adéquates.
- Tu es rigoureux/se et as le sens de l’initiative.
- Tu sais allier travail d’équipe et autonomie
- Ton sens des priorités te permet d’avoir une bonne organisation de travail.
- Windows et Office 365 n’ont plus de secret pour toi

**_Les petits +_** : Tu fais preuve d’un fort intérêt pour les nouvelles technologies notamment dans le domaine des télécommunications et tu maitrises l’anglais.

  • Charge de Clientele

    il y a 6 jours

    Saint-Avertin, France GUILLAUME MARRA EI Temps plein

    Connaitre l’agence: Agence d’assurance généraliste située à Saint-Avertin, spécialiste de l’assurance de bien, de la personne, du patrimoine, et du professionnel. L’agence s'appuie ses deux points de ventes (Tours et Saint Avertin) qui conseillent et commercialisent des produits d’assurances à : des particuliers, des commerçants, des petites...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Saint-Avertin, France Apivia Courtage Temps plein

    Au sein du Pôle Clientèle d'une dizaine de collaborateurs, vous aurez comme missions principales: - Traiter les appels entrants - Qualifier et traiter les réclamations téléphoniques - Encaisser les cartes bancaires sur le logiciel spécifique - Back-office : analyse des courriers, traitement des données personnelles de l'adhérent, gestion des NPAI,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    Saint-Avertin, France Apivia Courtage Temps plein

    Au sein du service Clientèle d'une quinzaine de collaborateurs, vous aurez comme missions principales: - Traiter les appels entrants - Qualifier et traiter les réclamations téléphoniques - Encaisser les cartes bancaires sur le logiciel spécifique - Back-office : analyse des courriers, traitement des données personnelles de l'adhérent, gestion des...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Avertin, France ComptaCom Temps plein

    Devenez le véritable bras droit commercial de notre réseau sur votre région. Commercial dans l'âme, vous avez une passion pour la performance commerciale et avez envie de jouer un rôle clé dans le développement de notre réseau en pleine transformation ? TYLS Conseil vous propose une aventure humaine et à fort impact. TYLS Conseil déploie sa...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Saint-Avertin, France Dstny - Tours Temps plein

    **Dstny France** Que ce soit par le biais de signaux de fumée, par des phares érigés en pleine tempête ou encore par pigeon voyageur, nous avons toujours communiqué. Aujourd'hui, les technologies nous facilitent la tâche en nous connectant au monde entier. Alors qu'attendons-nous ? Considéré comme un des principaux fournisseurs européens d'Ucaas,...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Avertin, France ComptaCom Temps plein

    Votre Rôle : Rattaché(e) à la Directrice Marketing & Commercial, vous développez et fidélisez votre portefeuille régional en tant qu'interlocuteur privilégié auprès de nos prospects et clients. Vous les conseillez sur l'ensemble des offres de services adaptés à chaque étape de leur parcours entrepreneurial. Fortement attaché à l'expérience...

  • f/h h/f

    il y a 2 jours

    avenue Jean Lolive - France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis () Gestionnaire clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire clientèle - F/H H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du...

  • Chargé de La Relation Clientèle Des Agriculteurs

    il y a 2 semaines

    Saint-Fargeau, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein

    **Métier**: Banque - Marché pro, agri **Titre du poste**: Chargé de la relation clientèle des agriculteurs H/F **Description du poste**: **Vous êtes reconnu.e par vos clients pour votre accompagnement et la qualité de vos propositions ?** **Vos collègues apprécient de travailler avec vous, créer des synergies est un de vos atouts ?** Venez rejoindre...

  • Charge / Chargee de Clientele Particuliers (H/F)

    il y a 1 semaine

    Saint-Chamond, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Présentation de la société** Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences...

  • Charge / Chargee de Clientele Particuliers (H/F)

    il y a 1 semaine

    Saint-Chamond, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Présentation de la société** Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences...