Copie Chargé D'audit
il y a 1 semaine
**Description offre **:Leader français, indépendant du middle market des centres de contact, expert en relation client, Teletech met au service de ses clients des professionnels expérimentés, qui s’appuient sur l’intégralité des solutions omnicanales, afin d’offrir à leurs prospects et clients un parcours client agréable et réussi.
L’offre de service de Teletech se déploie sur l’ensemble du parcours client. Les équipes de Teletech International sont réparties sur 8 sites de production en France et 2 sites au Maroc.
Depuis 2016, Teletech fait partie du Groupe Finare, qui se distingue dans les domaines de l’assurance, de la gestion de patrimoine, de la relation client et du marketing digital.
**Vos missions**
En tant que chargé de Qualité en alternance, vous travaillerez en étroite collaboration avec différents départements pour:
- ** Analyser et évaluer** les processus existants au sein de nos centres d'appels.
- ** Participer à la rédaction** et à l’optimisation des procédures nécessaires pour l'obtention de la norme Centre d’Appels visée.
- ** Collaborer à la conduite des audits internes** pour vérifier la conformité des processus avec les exigences de la norme visée.
- ** Assurer le suivi et l'accompagnement** des équipes dans la mise en œuvre des actions correctives et préventives.
- ** Contribuer à la sensibilisation et à la formation** des collaborateurs sur les enjeux qualité.
**Profil recherché**:
- Vous préparez un Master orienté vers la qualité, la gestion des risques, ou un domaine similaire.
- ** Compétences**:
- Bonne connaissance des normes qualité et des processus d'amélioration continue.
- Capacité d'analyse et de synthèse.
- Aisance rédactionnelle et capacité à formaliser des procédures claires et précises.
- Excellentes compétences en communication et en travail d'équipe.
- Autonomie et rigueur dans le travail.
- ** Expérience**: Une première expérience dans le domaine de la qualité ou dans un centre d'appels serait un plus.
**Conditions**
Poste basé à Clichy
Durée : alternance sur 1 an (ou 2 ans)
Date de démarrage souhaitée : septembre ou octobre 2024
Horaires : 35h par semaine
Rémunération : à définir selon profil
**Avantages**:
- Participation au transport
- Restaurant d’entreprise
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Commercial (H/F)
il y a 1 semaine
Clichy, France JFM Audit Temps pleinJFM Audit est une entreprise leader dans le domaine des solutions de bureautique, spécialisée dans la fourniture de téléphonie d'entreprise et de copieurs. **Description du poste**: En tant que commercial, vous serez en charge d'identifier de nouvelles opportunités commerciales, de présenter nos produits et services aux clients potentiels et de...
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Auditeur Qualité et Technique
il y a 3 jours
Clichy, France MYRIUM Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre Direction Qualité et Méthode, un Auditeur technique et Qualité - Génie climatique / CVC f/h, vous serez notre auditeur et référent technique pour nos nouveaux bâtiments et notre portefeuille actuel en collaboration étroite avec les chargés d'affaire. - Inspecter et évaluer l'état...
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Chargé(E) de Projet Audit Cee
il y a 6 jours
Clichy, France Hellio Temps plein_**Pourquoi nous rejoindre ?**_ Depuis sa création en 2008, Hellio est le pionnier du marché des économies d’énergie en France (métropole et Outre-Mer). Le groupe, au soutien de ses bureaux d’études intégrés et de ses antennes au cœur en région, adresse ses services à tous les consommateurs d’énergie : des particuliers aux entreprises, en...
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Technicien confirmé audit et qualité d'installations cvc
il y a 3 semaines
Clichy, France GIF Emploi Temps pleinVous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans le domaine du CVC ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous. Notre client recrute un Technicien Audit et qualité d'Installation CVC (H/F/D) pour renforcer ses équipes en Île-de-France.Description du posteVous serez chargé d'exécuter des audits sur les installations existantes,...
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Alternance - Audit externe (H/F)
il y a 2 semaines
Clichy, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Audit externe (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Finance - Comptabilité reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas...
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Charges Des Affaires Generales
il y a 1 semaine
Clichy, France AP-HP Hôpital Beaujon Temps plein**Descriptif** Les hôpitaux Bichat - Claude Bernard et Beaujon (Assistance Publique - Hôpitaux de Paris) recrute un chargé des affaires générales Votre profil: - Vous êtes de niveau Bac +5 - Expérience d’affaires générales, de coordination d’acteurs multiples d’une structure, de gestion transversale de projet - Vous êtes dynamique et avez...
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Chargé D’affaires Techniques
il y a 1 semaine
Clichy, France Hellio Temps pleinLe poste inclut de l'étude technique de travaux, de l'ingénierie financière, et des échanges réguliers avec le client, sur une offre rénovation globale en développement chez Hellio avec un potentiel important. Le chargé d'études travaillera en étroite collaboration avec les bureaux d’études, entreprises de travaux, bureau de contrôle. Sa...
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Clichy, France FODIPEGDUCRETET Temps plein**À propos du poste** Bienvenue dans l’Association FODIPEG, un lieu où l’éducation rencontre l’innovation ! Forte de son expérience sur le marché de la formation depuis 1992, l’Association FODIPEG s’engage à façonner l’avenir en offrant des programmes de formation professionnelle dans les métiers de la vente et de la réparation de...
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Charge(E) de Recouvrement
il y a 3 jours
Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: CHARGE(E) DE RECOUVREMENT H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Au sein d’une équipe de 6 personnes (2 alternants et 4 CDI) vous ferez partie de l’équipe recouvrement dans le service flux financier. Dans le cadre du plan d’action BFR (Besoin en fonds de roulement) vos missions seront les suivantes: - Sécuriser le...
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Chargé de Référentiel
il y a 1 semaine
Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Chargé de référentiel H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Réaliser le paramétrage des contrats - Effectuer le paramétrage des architectures clients, des cotisations et des niveaux de garanties spécifiques dans notre outil de gestion en fonction des informations transmises par les équipes commerciales et des contrats -...