Chargé Service Client Web

il y a 1 semaine

Limonest, France SYSCO FRANCE Temps plein

Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.

Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients.

Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits pour une restauration gourmande, respectueuse des hommes, de leur santé et de l’environnement.

**« ET SY VOTRE TALENT ÉTAIT NOTRE MEILLEUR INGREDIENT ? »**

Pour accompagner notre rapide développement digital, nous renforçons nos équipes en recrutant sur notre site de **Limonest (69)**, dans le cadre d'un contrat en CDI, deux:
**Spécialistes service client web H/F**

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes:

- Assurer une satisfaction optimale des clients en contact avec le service client web
- Renforcer la confiance des clients envers le e-commerce en les accompagnant tout au long de leur parcours digital
- Mettre en place un process de suivi des problèmes rencontrés sur le e-commerce via des rapports d'erreurs
- Contacter proactivement les clients rencontrant des difficultés pour limiter les risques de churn
- Utiliser les feedbacks clients pour influencer la feuille de route e-commerce
- Consolider les demandes & problèmes de nos clients pour alimenter l'équipe e-commerce en feedbacks clients
- Prioriser les besoins de développement en collaboration avec le Product Owner en charge du « run ».

Votre profil:
Chez Sysco, la diversité n'est pas simplement un mot, c'est la recette de notre succès

Nous sommes conscients que c'est la multitude des parcours, des profils et des compétences de nos équipes qui nous permettent de satisfaire nos clients chaque jour.

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans des fonctions commerciales en B2B ou en service clients. Le digital vous attire et vous avez une première expérience réussie dans le domaine.

Vous avez une profonde orientation clients et aimez travailler en équipe.

Un excellent relationnel et une communication orale & écrite irréprochables sont vos atouts pour la réussite dans cette fonction.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : In person

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 3 jours

    Limonest, France Cliken Web pro Temps plein

    Cliken Web Pro, agence Web, spécialisée dans la création de site Internet et Référencement, recherche un/une Chargé(e) de Relations Clients H/F en CDI. Basé(e) au siège de l'entreprise à Limonest et rattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web et les...

  • Charge Service Client Web

    il y a 6 jours

    Limonest, France SYSCO FRANCE Temps plein

    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits...

  • Chargé de Projet Web

    il y a 3 jours

    Limonest, France Cliken Web Pro Temps plein

    Nous recherchons, dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, un Chargé de projet web (H/F) en CDD. Basé(e) au siège de l’entreprise à Limonest et rattaché(e) à la Responsable de la Production, vous rejoindrez notre studio de création de sites internet composé de 15 collaborateurs. **Missions principales**: - Assistanat...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Limonest, France Cliken Web Pro Temps plein

    Rattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web et les entreprises clientes. VOS MISSIONS **La relation clients au sein de l’entreprise**: - Appels sortants pour la livraison des sites et formation des clients à leurs outils, - Appels sortants pour des...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Limonest, France Cliken Web Pro Temps plein

    Rattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web et les entreprises clientes. VOS MISSIONS **La relation clients au sein de l’entreprise**: - Appels sortants pour la livraison des sites et formation des clients à leurs outils, - Appels sortants pour des...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Limonest, France Cliken Web Pro Temps plein

    Rattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web et les entreprises clientes. VOS MISSIONS **La relation clients au sein de l’entreprise**: - Appels sortants pour la livraison des sites et formation des clients à leurs outils, - Appels sortants pour des...

  • Chargé D'expérience Clients Web

    il y a 6 jours

    Limonest, France SYSCO FRANCE Temps plein

    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 3 jours

    Limonest, France Cliken Web pro Temps plein

    **Description** Cliken Web Pro est, depuis 2010, une agence Web spécialisée dans la création de sites Internet et le Référencement située à Limonest (Nord de Lyon). Nous sommes implantés en France métropolitaine mais aussi à l’Ile de la Réunion. Suite à l’arrivée de repreneurs et de nouveaux investissements avec un ambitieux projet de...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 3 jours

    Limonest, France Cliken Web Pro Temps plein

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  • Chargé de Recouvrement

    il y a 7 jours

    Limonest, France Cliken Web Pro Temps plein

    Cliken Web Pro est, depuis 2010, une agence Web spécialisée dans la création de sites Internet et le Référencement située à Limonest (Nord de Lyon). Nous sommes implantés en France métropolitaine mais aussi à l’Ile de la Réunion. Suite à l’arrivée de repreneurs et de nouveaux investissements avec un ambitieux projet de développement, dans...