Conseiller Service Client Iard

il y a 4 jours

FontenaysousBois, France AXA Temps plein

Référence de l’offre
23030888

Type de contrat
CDD

Niveau d'expérience
Expérimentés

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation
FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne

**Votre rôle et vos missions**:
Au sein d’une équipe polyvalente, qui positionne la relation client au centre de son activité, le service a en charge la gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO et NON AUTO pour un client unique et privilégié que sont les adhérents d’un des plus gros comités d’entreprise de France.

Les missions sont variées et permettent de suivre les sinistres de l’ouverture au règlement ainsi que la gestion des recours.

Dans ce cadre, vous serez amenez à:

- prendre en charge les assurés : téléphone, mails, courrierset les accompagner tout au long de leur sinistre
- Instruire, gérer et régler les sinistres, dans le respect des règles et de nos engagements clients
- Préparer, lancer et suivre les recours forfaitaires ou de droit commun.

Vous serez accompagné au sein de l’équipe, et bénéficierez de formation interne sur nos spécificités outils et gestion.

Ces missions vous intéressent ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, soudée, aux missions polyvalentes pour une gestion sur mesure d’un des plus important partenariat d’AXA France et tout cela dans la bonne humeur ?Rejoignez-nous

**Votre profil**:
Profil : régleurs sinistre expérimenté AUTO et Non Auto. A l'aise au téléphone, voire une forte appétence à la relation téléphonique.

Bonne connaissance des conventions, proactivité recherchée dans la gestion des dossiers, et respecter les engagements pris avec le client.

**Votre environnement de travail**:

- AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.
- Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.
- Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre
- ** soin de nos collaborateurs**. C’est pour cette raison que nous menons une
- **politique RH engagée** qui favorise la
- ** **diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Une entreprise très attachée à la **qualité de vie au travail** de ses salariés et qui offre de nombreux **avantages** collaborateurs (participation, intéressement, télétravail / travail **hybride**, offres liées à la santé, à la vie quotidienne, à la qualité de vie au travail, etc.).
- Un leader mondial présent à **l'international**, offrant un large panel de **métiers** et développant des projets toujours plus **innovants**.
- Un cadre stimulant où la **formation continue** permet sans cesse d'enrichir ses compétences et développer son employabilité.
- Un employeur **citoyen** qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant qu'assureur, investisseur et entreprise notamment au travers de l'association AXA Atout Cœur.
- Une entreprise **responsable** menant une politique volontaire pour reconnaître et valoriser les différences individuelles dans un environnement de travail **inclusif**.

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