Chargé de Clientèle

il y a 1 semaine

Riom, France Shiva Riom Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

**Shiva** c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 400 agences partout en France, 700 collaborateurs, 100 000 clients et 20000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Poste**

**Un poste à votre image**

Rattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages ( challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que chargé de clientèle**
- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.

**Profil**
- Bac à Bac+2/3, première expérience dans la vente de conseil ou de service.
- Réactivité, sens de l’organisation et autonomie
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Dynamisme et aisance relationnelle
- Maîtrise de l’outil informatique + téléphone
- Partager nos valeurs : qualité, d’intégrité, d’altruisme et de respect

**Contrat**: CDI

**Avantages**:

- Téléphone
- Ordinateur portable
- Mutuelle

**Horaires **:35H du lundi au vendredi

**Rémunération **:à partir de 1900 € brut mensuel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 900,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 2 semaines

    Riom, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine

    Riom, France ACTO Interim Riom Temps plein

    **Description de l'entreprise**: ACTO INTERIM 63000 Clermont-Ferrand - France Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, avec 8 marques proposant une solution globale pour l'emploi, autour des ressources humaines, du recrutement, de la mise à disposition de personnel, du conseil et de la formation. Nos 15 agences de proximité, réparties en...

  • Chargé de Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    Riom-ès-Montagnes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama d'Oc Temps plein

    du posteIntitulé du posteChargé de Clientèle Particuliers - RIOM ES MONTAGNES (15)Description de la missionLa proximité, la responsabilité et la solidarité sont des valeurs qui vous correspondent ? Alors la suite peut vous intéresser Aujourd'hui, nous recrutons unChargé(e) de Clientèle Particulierspour notre agence de RIOM ES MONTAGNES en CDI. Vos...

  • Assistant Clientèle

    il y a 3 jours

    Riom, France BANQUE CHALUS Temps plein

    Nous recherchons un Assistant Clientèle (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Dans ce cadre, vous serez responsable de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients et de promouvoir nos produits et services. Vos missions: - Accueillir et assurer la prise en charge physique et téléphonique des clients dans le...

  • Assistant Clientèle

    il y a 1 semaine

    Riom, France BANQUE CHALUS Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement à temps partiel, nous recherchons un Assistant Clientèle (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Dans ce cadre, vous serez responsable de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients et de promouvoir nos produits et services. Vos missions: - Accueillir et assurer la prise en charge...

  • Gestionnaire de Clientèle

    il y a 3 jours

    Riom, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Lynx RH Riom - 63, CDI Détail du poste Je suis Marine, consultante chez Lynx RH Clermont-Ferrand, cabinet de recrutement CDI, CDD et Intérim. Je mets mon expertise à votre disposition pour vous permettre de trouver votre emploi idéal. Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans la découpe thermique et la fabrication de pièces primaires...

  • Chef de Mission Expertise

    il y a 1 jour

    Riom, France KOLIBRI CONSULTING Temps plein

    **Kolibri Consulting** recherche pour l'un de ses clients, Cabinet d'Expertise Comptable à taille humaine et tourné vers le digital, basé à Riom **(63)**, un profil **Chef de Mission Expertise H/F** En étroite collaboration avec l'Expert-Comptable, vous prenez en charge les missions suivantes: - Gestion autonome d'un portefeuille client - Supervision...

  • Vendeur/vendeuse Polyvalent(E)

    il y a 2 semaines

    Riom, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans le cadre de remplacements sur les périodes des vacances scolaire, nous cherchons un/une Vendeur/Vendeuse polyvalent(e). La première période concerne les vacances d'avril. En charge de la commercialisation, et de la vente des produits de la boutique, vous participez activement à l'animation du point de vente. Descriptif du poste : Garantir...

  • Juriste Droit Des Sociétés

    il y a 2 semaines

    Riom, France Talents AEC Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents AEC recherche pour son client, cabinet comptable situé à Riom, un Juriste Droit des Sociétés H/F - poste en CDI. 2 2 Au sein de l'équipe en place, vous êtes garant(e) d'un portefeuille de dossiers et réalisez les missions suivantes: La prise en charge des travaux juridiques en Droit...

  • Serveur (H/F)

    il y a 3 jours

    Riom, France ACTO Interim Riom Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, proposant une solution globale pour l'emploi, autour de la mise à disposition de personnel, du conseil RH et de la formation. Nos agences de proximité, réparties en régions Nouvelle-Aquitaine, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie, ont une parfaite connaissance de leur...