Gestionnaire Indemnisation

**La Société**:
Carene assurances est une **société de courtage, filiale du Groupe Allianz**, qui s’adresse aux marchés des particuliers et des entreprises. Créée en 1965, Carene assurances compte aujourd’hui **plus de 70 collaborateurs, répartis sur Paris et Valence**, et dispose d’un portefeuille de plus de **60 000 clients.**

Carene exerce en tant que Courtier Multi-Spécialistes - Grossiste et Co-courtage - Gestionnaire pour compte. La société a établi des partenariats avec de nombreuses compagnies et propose des solutions spécialisées sur l’ensemble des marchés:

- **Particuliers**: véhicules de collection - belles demeures - risques aggravés - véhicules sans permis, en plus des solutions classiques (auto, habitation, santé).
- **Pro et Entreprises**: Auto-écoles - EHPAD et résidences séniors - Forains - Transporteurs - Construction, en plus des solutions sur mesure en risques industriels et en assurances de personnes.

Afin de nous aider dans l’accélération de notre croissance, nous cherchons aujourd’hui un-e gestionnaire qui viendra rejoindre l’équipe Indmenisation.

**Le poste est basé à Valence.**

**Rôle du Gestionnaire Indemnisation**:
Dans un contexte de croissance (développement de certains segments - e.g. véhicules de collection, développement de l’activité de gestion pour compte) et de transformation ambitieuse de l’entité, rattaché(e) à la Responsable Indemnisation, vous aurez pour mission de conseiller et assister le client dans la gestion d’un sinistre en instruisant le dossier pour un règlement au mieux de ses intérêts et dans le respect du contrat.

**Principales activités**
- Réceptionner les appels téléphoniques.
- Ouvrir et instruire les dossiers sinistres.
- Assurer la relation client pendant le sinistre.
- Gérer les éventuels recours.
- Procéder à l’indemnisation de l’assuré et/ou des tiers

**CE QUE NOUS RECHERCHONS**:
**Formation**
- Niveau bac +2 / +3
- BTS / Licence Assurance

**Expérience**
- 3/4 ans

**Profil - Compétences**
- Solides compétences techniques assurantielles
- Méthodique et rigoureux(se)
- Aisance relationnelle et téléphonique
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Aisance informatique
- Esprit d’équipe
- Capacités de négociation

**Localisation**

En présentiel dans nos bureaux de Valence avec du temps de télétravail en fonction de l’autonomie
- Carene assurances est synonyme de diversité et d’égalité des chances. Tous nos employé.es sont traité.es de manière juste et équitable et conformément à la loi, indépendamment du sexe, de la situation matrimoniale, de la religion, de la culture, de l’âge, du handicap ou de l’orientation sexuelle._

**Si vous êtes intéressé-es par le poste, merci de nous envoyer votre CV ainsi qu’une lettre de motivation.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : Télétravail hybride (26000 Valence)

Date de début prévue : 01/10/2025