Responsable Accueil

il y a 1 semaine

CherbourgOcteville, France L'assurance Maladie Temps plein

**Contexte et enjeux**:
La Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de la Manche [entreprise de droit privé chargée d’une mission de service public - 375 salariés - 327 500 bénéficiaires] recrute 1 responsable d'équipe H/F en contrat à durée indéterminée (CDI) pour son accueil situé à Cherbourg.

Au sein du de la Direction Adjointe et du Département Accueil, l'accueil de Cherbourg, composé de 7 agents d'accueil, a pour mission d'accueillir les clients du Nord de la Manche en assurant une réponse adaptée à leurs demandes et à leurs situations en:

- Apportant une réponse de qualité et s'assurer de la prise en charge globale de l'assuré
- Accompagnant au numérique pour éviter la fracture numérique
- Donnant une image professionnelle de l'Assurance Maladie

Rattaché(e) à la Responsable des accueils physiques de la Manche, vous travaillez en étroite collaboration avec les Responsables d'équipe des accueils du Centre Manche et du Sud Manche afin de porter de façon homogène les projets relatifs à la Relation Clients.

Vous êtes en relation au quotidien avec les services de Prestations, la plateforme de services de Cherbourg, le service social et le service médical.

**Votre mission**:

- Développer une véritable culture de l'expérience client au sein des accueils
- Etre moteur et novateur dans la promotion d'un numérique inclusif au sein du réseau
- Participer aux stratégies de promotion des offres de service de l'Assurance Maladie
- Animer les équipes et les accompagner dans l'évolution de leur métier
- Animer le réseau des structures France Services
- Optimiser l'organisation des accueils en fonction de l'activité
- Suppléer les responsables des autres secteurs en leur absence

**Votre profil**:
Vous avez un profil classique, atypique ou expérimenté ?

Votre profil nous intéresse si:

- Vous avez une expérience dans le domaine de relation client
- Vous êtes agile et savez prioriser les activités et agir face aux aléas
- Vous êtes organisé(e) et maîtrisez les outils bureautiques
- Vous êtes pédagogue et dynamique
- Vous avez un goût pour les démarches innovantes et êtes force de proposition
- Vous êtes doté(e) d’une grande aisance relationnelle permettant d'accompagner et conseiller les agents dans la maîtrise de leur métier afin qu’ils aient une expérience de travail à valeur ajoutée
- Vous suscitez l’engagement durable des collaborateurs en créant des rites et en proposant à l’équipe des temps de partage et de prise de recul

**Votre formation**:
Bac+2 minimum ou expérience de travail équivalente

**Informations complémentaires**:
**Avantages proposés par l’employeur** : 14 mois de salaire, prime d'intéressement, horaires variables (l'accueil est ouvert de 8h à 12h30 et de 13h30 à 17h du lundi au vendredi), télétravail, titres restaurants, complémentaire santé, 1% logement, prime de crèche, etc.

**Procédure de sélection**: Test le 9/12 Matin et Entretien de motivation: 14/12 Matin sur ST LO

**Attention la prise de poste doit pouvoir se faire avant le 31/12

  • Responsable Accueil

    il y a 1 semaine

    Cherbourg-Octeville, France CPAM DE LA MANCHE Temps plein

    **Contexte**: La Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de la Manche [entreprise de droit privé chargée d’une mission de service public - 375 salariés - 327 500 bénéficiaires] recrute 1 responsable d'équipe H/F en contrat à durée indéterminée (CDI) pour son accueil situé à Cherbourg. Au sein du de la Direction Adjointe et du Département...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 jours

    Cherbourg-Octeville, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cherbourg-en-Cotentin Quai de l'Entrepôt, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent...

  • Agent D'accueil

    il y a 7 jours

    Cherbourg-Octeville, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cherbourg Voie de la Liberte, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions: L’Agent d’accueil (H/F)...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 jours

    Cherbourg-Octeville, France Side.co Temps plein

    Side est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi près **de 2000 entreprises en France**. **Gagnez de l’expérience et de l’argent** grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour le compte de son client **Basic Fit **un ou...

  • Agent D'accueil

    il y a 7 jours

    Cherbourg-Octeville, France Basic-Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cherbourg Liberté, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 27.5 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    il y a 7 jours

    Cherbourg-Octeville, France Basic-Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cherbourg-en-Cotentin Quai de l’Entrepôt, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre d’un...

  • Chargé D'accueil Et Administratif

    il y a 1 semaine

    Cherbourg-Octeville, France DOMITYS Temps plein

    Rattaché au Responsable d’Accueil et Facturation (H/F), vous êtes en charge de renseigner et d’orienter les résidents et les visiteurs. Votre to do list ? - Gérer la distribution du courrier et la réception des appels téléphoniques - Accompagner les résidents dans leurs démarches administratives - Assurer des missions de secrétariat Vous...

  • Chargé D'accueil Et Administratif

    il y a 1 semaine

    Cherbourg-Octeville, France DOMITYS Temps plein

    Rattaché au Responsable d’Accueil et Facturation (H/F), vous êtes en charge de renseigner et d’orienter les résidents et les visiteurs. **Votre to do list ?** - Gérer la distribution du courrier et la réception des appels téléphoniques - Accompagner les résidents dans leurs démarches administratives - Assurer des missions de secrétariat Vous...

  • Responsable boutique

    il y a 2 semaines

    Cherbourg-Octeville, Normandie, France Cherwood Officiel Temps plein

     Cherwood recrute – Responsable de Boutique (H/F) Cherbourg – CDD 9 mois (remplacement congé parental) Temps plein – Démarrage décembre 2025CHERWOOD est née à Cherbourg avec une envie forte : proposer une marque locale, tendance et éco-responsable qui met en avant la Normandie et la richesse de son territoire Identité, créativité et bonne...

  • Responsable Club

    il y a 2 semaines

    Cherbourg-Octeville, France Basic-Fit France Temps plein

    Avec plus de 4 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cherbourg un Responsable de club / Team Leader (H/F/N) dans le cadre d'un CDI. Missions En tant que Responsable de club (Team Leader) vous managez et formez...