Gestionnaire Service Client Bilingue

il y a 2 jours

Chabeuil, France L'Atelier Aismée Temps plein

L’Atelier Aismée, société jeune et dynamique de 12 salariés, est spécialisé dans la création de bolas de grossesse et de bijoux personnalisés pour la famille.

Aujourd’hui, leader européen sur son marché par le biais de la vente en ligne, l’Atelier Aismée fourmille de nouveaux projets de développement.

Dans ce cadre et pour renforcer notre équipe, nous recrutons un(e) gestionnaire service client bilingue français/espagnol, en CDI, temps complet (base 35h/semaine). Le poste est basé à Chabeuil (à 15 min de Valence).

**MISSIONS**:
Au sein de notre service client, vous serez en charge du traitement et du suivi de l’ensemble des demandes de nos clients français et espagnols.

Vous aurez pour missions principales:

- Gérer l’accueil téléphonique de nos clients français et espagnols
- Accueillir et recevoir les clients se présentant pour un retrait de commande à l’Atelier
- Gérer la messagerie du service client et traiter l’intégralité des mails reçus
- Informer, conseiller et accompagner nos clients sur multiples supports (mail, whatsap, tchat, réseaux sociaux ) en apportant une réponse personnalisée en connaissance parfaite de la technicité et de la qualité de nos produits
- Analyser et traiter la demande de retour/réparation/ réclamation en fonction des procédures internes et en collaboration avec l'atelier
- Gérer et suivre les retours/ échanges produits (réception article/ renvoi article/suivi transporteur )
- Gérer et suivre les demandes de remboursement
- Mettre à jour les tableaux de bord de suivi inhérents à l’activité du service client

**PROFIL RECHERCHE**:
De formation supérieure type BTS gestion de la PME/ NDRC, vous avez une première expérience réussie en relation client, idéalement dans le secteur du digital.

Vous êtes à l’aise avec le digital, les outils informatiques et les réseaux sociaux,

Vous êtes bilingue français/espagnol, écrit et parlé avec une orthographe parfaite.

Orienté(e) service client, vous avez une grande aisance relationnelle et une bienveillance naturelle.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation, votre esprit d’équipe et votre gestion des priorités.

Dynamique et proactif(ve), vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux challenges au sein d’une équipe passionnée et engagée au service du développement de la marque.

Alors n’hésitez plus, rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Langue:

- Espagnol (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Business Developer

    il y a 19 heures

    Chabeuil, France SOLEMIO SAS Temps plein

    Vous souhaitez participer à l’aventure d’une entreprise familiale, innovante, leader de la fabrication et la distribution de pizzas surgelées cuites au feu de bois ? Rejoignez SOLE MIO ! Pour renforcer notre service commercial, nous recherchons un **Commercial sédentaire**. **Vos missions**: - Assurer le suivi personnalisé des clients (appels...

  • Collaborateur Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Chabeuil, France CHABEUIL Temps plein

    Entreprise dynamique de vente à distance sur le secteur de Chabeuil, nous sommes à la recherche d’un collaborateur relations clients. Nous sommes une équipe soudée qui travaille avec passion, et serions ravis de vous accueillir parmi nous. Missions: Sous la responsabilité de la direction, vos principales missions seront les suivantes: - Avoir une...

  • Responsable Comptes Clients

    il y a 2 jours

    Chabeuil, France Groupe Alternance Valence Temps plein

    **Lieu : Chabeuil** **Formation : Bachelor Responsable de Développement Commercial (RDC)** **École : Groupe Alternance Valence** **Durée : 12 mois** **Type de contrat : Alternance** **Rythme d’alternance : 1 jour à l’école / 4 jours en entreprise** **Entreprise : Distributeur de matériel médical** **À propos de nous**: Groupe Alternance Valence...

  • Agent D'opérations

    il y a 1 semaine

    Chabeuil, France JET SYSTEMS HELICOPTERES SERVICE Temps plein

    **À propos du poste** Jet Systems Hélicoptères Service est bien plus qu'une simple entreprise de transport aérien ; c'est une aventure aérienne qui a commencé il y a plusieurs décennies, poussée par une passion pour l'aviation et un engagement envers l'excellence. Au fil des années, Jet Systems Hélicoptères Service ne cesse de se développer,...

  • Chef Gérant H

    il y a 3 jours

    Chabeuil, France Ansamble Temps plein

    Rejoignez l'aventure humaine Ansamble, entreprise de cuisiniers avant tout au service d'une restauration engagée, saine et naturelle au plus près des territoires. Ansamble recherche un(e) Chef(fe) gérant(e) pour l'un de ses restaurants de site militaire situé à CHABEUIL (26). Contrat CDI Horaires 35 heures Nombre de repas préparés sur le site : 100 -...

  • Chef Gérant H/F

    il y a 3 jours

    Chabeuil, France Ansamble Temps plein

    Rejoignez l'aventure humaine Ansamble, entreprise de cuisiniers avant tout au service d'une restauration engagée, saine et naturelle au plus près des territoires. Ansamble recherche un(e) Chef(fe) gérant(e) pour l'un de ses restaurants de site militaire situé à CHABEUIL (26). Contrat : CDI Horaires : 35 heures Nombre de repas préparés sur le site :...

  • Assistant Adv

    il y a 1 semaine

    Chabeuil, France JET SYSTEMS HELICOPTERES SERVICE Temps plein

    Jet Systems Hélicoptères Service, est une entreprise familiale, fondée en 1987 par un pilote passionné d’hélicoptère, ancien pilote de l’armée et instructeur sur tous types d’hélicoptères. En constante évolution et dans le cadre de son développement, nous recherchons un.e assistant.e ADV (H/F). Vous serez en charge, en collaboration avec...

  • Chef gérant

    il y a 3 jours

    Chabeuil, France Elior Temps plein

    Entreprise Rejoignez Ansamble, filiale d'Elior Group, acteur multi-régions de la restauration collective qui propose une cuisine engagée issue de produits frais, bruts et de saison au plus près des territoires. Présente dans toute la France, la filiale dispose aujourd'hui de 630 restaurants, 20 ateliers culinaires et livre plus de 1800 crèches. Nos...

  • Gestionnaire Location Matériel Btp

    il y a 19 heures

    Chabeuil, France CONTACT RH. Temps plein

    **Les missions du poste** Rejoignez une entreprise familiale reconnue dans la location, la vente et la maintenance de matériels BTP et industriels. Avec un ancrage territorial fort et une culture orientée service client, elle s'appuie sur des équipes engagées et polyvalentes. Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous jouez un rôle central dans...

  • Chef gérant F/H

    il y a 2 semaines

    Chabeuil, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Votre mission Rejoignez l'aventure humaine Ansamble, entreprise de cuisiniers avant tout au service d'une restauration engagée, saine et naturelle au plus près des territoires. Ansamble recherche un(e) Chef(fe) gérant(e) pour l'un de ses restaurants de site militairesitué à CHABEUIL (26). Contrat :CDI Horaires :35 heures Nombre de repas préparés sur...