It-support Specialist

il y a 2 semaines

Colmar, France Liebherr-Components Colmar SAS Temps plein

Job ID

78050

Division

Composants

Société

Liebherr-Components Colmar SAS

Secteur

Traitement de l'information / Logiciel

Pays

France

Niveau d’entrée

Expérimenté

Type de contrat

Temps plein

Liebherr Components Colmar SAS est un site stratégique du Groupe Liebherr, spécialisé dans l’assemblage de moteurs diesel de grande taille. Grâce à la présence de toutes les fonctions essentielles de la chaîne d’approvisionnement sur place, les composants sont livrés, assemblés et suivis directement à Colmar.
Nous souhaitons aujourd’hui renforcer notre équipe informatique en recrutant un(e) IT-Support specialist engagé(e) et compétent(e).

**Vos missions**:

- Vous coordonnez l’ensemble du cycle de vie informatique pour les nouveaux collaborateurs : commande, déploiement et remise du matériel (ordinateurs portables, accessoires, écrans, etc.).
- Vous assurez un support informatique continu pour la ligne de production, incluant l’approvisionnement des postes de travail et la résolution des incidents techniques.
- Vous traitez les tickets du Service Desk de niveau 2 et 3 (le niveau 1 étant externalisé).
- Vous accompagnez et conseillez directement les utilisateurs au guichet d’assistance informatique (walk-in Service Desk).
- Vous gérez les licences logicielles : suivi des licences existantes, conformité, achat de nouvelles licences, renouvellement ou prolongation si nécessaire.
- Vous mettez à jour régulièrement la documentation technique et les guides utilisateurs afin de refléter les systèmes, processus et évolutions informatiques en cours.
- Vous participez à un roulement d’astreinte pour garantir la disponibilité du support IT en dehors des horaires de travail classiques.

**Votre profil**:

- Vous avez suivi une formation en informatique ou disposez d’une expérience professionnelle équivalente dans le domaine.
- Vous avez une expérience confirmée dans les opérations de support technique et de Service Desk (niveaux 2 et 3).
- Vous faites preuve de bonnes capacités d’analyse, d’un esprit proactif et orienté solutions.
- Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement en équipe.
- Vous êtes disposé(e) à participer aux astreintes selon un planning défini.
- Vous maîtrisez le français et l’anglais à l’oral comme à l’écrit.

**Notre offre**:
En rejoignant Liebherr, vous intégrez un Groupe prospère de renommée internationale où les valeurs humaines sont prioritaires.

Nous vous proposons une opportunité offrant une rémunération et des avantages sociaux à l'image d'une entreprise moderne et à la hauteur de vos compétences.

**One Passion. Many Opportunities.**
- **Une passion commune. Tant d’opportunités.

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