Résident Référent Qualité

Formel D est le prestataire de services mondial de l'industrie automobile. Nous développons des concepts leaders sur le marché ainsi que des solutions individuelles et évolutives tout au long de la chaîne de valeur automobile, du développement à l'après-vente en passant par la production.

Fondée en 1993, l'entreprise a son siège social à Cologne, en Allemagne. Aujourd'hui, nous employons plusieurs milliers de personnes de 45 nations sur plus de 90 sites dans 22 pays. La passion nous anime, le professionnalisme nous distingue et l'esprit d'équipe fait notre succès. Nous travaillons au cœur de l'industrie qui nous fait bouger chaque jour.

Le fort développement de notre activité nous amène à renforcer notre équipe opérationnelle et à rechercher un(e) Résident(e) qualité orienté(e) fournisseurs pour notre client basé à Chartes-de-Bretagne (35).

**Vous aimerez**

• Une entreprise à taille humaine, proposant **un mode de management souple et bienveillant**:

• Des **conditions de travail** agréables au sein d’une équipe dynamique
• Une formation à nos méthodes, process, outils, techniques et services
• Un groupe dynamique à la pointe de la technologie (R&D, High Tech, Innovations digitales )

**Votre poste**

• Description générale : Le Résident qualité est le représentant du fournisseur sur le site. Il gère les réclamations clients, la gestion des tris si nécessaire et il analyse les causes des non-conformités

**Vos missions**

• Faire les premières analyses de problèmes sur site
• Coordonner les activités d’évaluation et de résolution des problèmes d’ingénierie, de qualité et de logistique
• Déterminer et collecter les données pertinentes pour les améliorations du produit et de l’installation afin de comprendre les problèmes et de décider quand faire remonter les problèmes de manière appropriée
• Diriger et/ou soutenir les entreprises de tri / reprise
• Fournir des conseils et des orientations aux entreprises de tri / reprise
• Fournir des conseils et des orientations aux équipes de gestion au besoin
• Fournir un soutien technique à tous les départements internes pour maintenir et améliorer la qualité des produits
• Communiquer efficacement dans l’ensemble de l’atelier et avec sa propre direction et celle des clients
• Assurer la liaison et communiquer avec les autres départements, clients et autres fournisseurs de services
• Assister à diverses réunions et agir/communiquer des consignes
• Développer les relations techniques avec le client et les partenaires commerciaux
• Participer aux activités de contrôle et de tri

**Votre profil**

• Vous avez une expérience réussie sur un poste similaire dans le secteur industriel automobile
• Vous disposez impérativement d'un bon niveau en anglais
• Maitrise impérative des outils qualité (8D, 5P, 5M, QRQC) et du Pack Office
• Vous avez des bonnes connaissances en couture et savez analyser et faire des reporting qualité
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(euse), autonome, résistant(e) au stress, vous savez prioriser et vous avez une excellente communication
• Personne pragmatique avec des qualités relationnelles (relation client, fournisseur)

**Compétences techniques requises**

• Connaissances en résolution de problèmes (les premières analyses seront faites sur site)
• Etre a l'aise pour communiquer avec le client afin de prévoir les futures négociations et éviter les plaintes du client.
• Analyse / suivi produit
• Reporting
• Connaissances en couture

**Informations complémentaires**

- Disponibilité du poste **:avril 2025**

• Type de contrat : Un CDD d'une durée de 3 mois
• Durée de travail : 35 heures par semaine en horaires postés 2x8 (5h30-13h - 13h-21h) puis en horaires de journée en second temps
• Salaire : à partir de 13.50€ brut par heure

Au-delà de vos compétences techniques, nous serons séduits par votre personnalité

Rigueur, minutie, goût du travail bien fait, respect, sens de la satisfaction clients

Nous avons hâte de vous rencontrer pour faire votre connaissance.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 2 047,00€ par mois

Horaires

• Travail en journée

Formation

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience

• Résident qualité: 1 an (Requis)

Langue

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel