Gestionnaire Résidents

il y a 7 jours

SaintJeandeMonts, France Marvilla Parks Temps plein

**Mission principale**:
**Le gestionnaire de résidents est chargé de l'accueil, du suivi, et de la gestion quotidienne des résidents du camping, qu'ils soient de passage ou saisonniers. Il assure une relation de qualité avec les clients, veillant à leur satisfaction tout en respectant les normes et procédures internes du camping.**

**Responsabilités et missions**:
**1. Accueil et gestion des résidents**:

- Accueillir et orienter les résidents dès leur arrivée (check-in, remise des clés, présentation des services).- Gérer les demandes des résidents pendant leur séjour (réservation, information sur les équipements et services, conseils touristiques).-
- Assurer la gestion des départs (check-out, restitution des cautions, état des lieux).-
- Maintenir un contact constant avec les résidents, répondre à leurs besoins et anticiper leurs attentes.- Gérer les réclamations et les situations conflictuelles, tout en veillant à maintenir une ambiance conviviale et respectueuse.

**2. Gestion des réservations et des plannings**:

- Gérer les réservations des résidents (de passage ou saisonniers) : prise de réservation, modification et annulation.- Veiller à la gestion des emplacements et des locatifs en fonction des disponibilités et des préférences des clients.- Mettre à jour et gérer les plannings de réservation dans le système informatique du camping.

**3. Suivi administratif**:

- Assurer la gestion administrative des résidents : contrats de location, facturation, encaissements.- Mettre à jour les dossiers des résidents, en assurant la confidentialité des informations.-
- Effectuer la clôture des dossiers à la fin du séjour (factures, retours de clefs, remboursement de caution).- Préparer et suivre les rapports de gestion liés à la fréquentation et à la satisfaction des résidents.

**4. Entretien et gestion des sous locations**:

- S'assurer de la bonne maintenance des mobil-homes
- Communiquer avec les équipes de maintenance ou de nettoyage pour la prise en charge des réparations et du bon entretien des installations.

**5. Relation client et animation**:

- Assurer un service client de qualité en répondant aux questions et aux besoins des résidents.- Participer à l’organisation des animations et des événements au sein du camping pour animer la vie communautaire des résidents.
- Recueillir les retours et suggestions des résidents pour améliorer l’expérience client.

**6. Gestion des aspects financiers**:

- Participer à la gestion des finances du camping en veillant au bon encaissement des paiements (espèces, cartes bancaires, chèques vacances, etc.).
- Gérer les abonnements et les éventuels extras demandés par les résidents (location de matériel, accès à certains services).

Mot du recruteur

European Camping Group, ce sont des valeurs, une expérience professionnelle unique, pour évoluer dans un environnement multiculturel, dans des lieux qui te feront rêver et font déjà rêver nos clients. Ton meilleur job, leurs meilleures vacances

Infos pratiques

Le camping Domaine du Clarys** est un camping-village Select aux multiples installations et animations, situé à 400m d'une longue plage de sable fin et proche du cœur de St-Jean-de-Monts, il offre un cadre de travail d'exception.

  • f/h h/f

    il y a 1 semaine

    rue Pierre Sémard - France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis () Gestionnaire d'immeubles Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Gardien d'immeuble F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire d'immeubles - F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et...

  • Gestionnaire de Copropriété

    il y a 7 jours

    Saint-Brieuc, France Sgi cabinet guillemot Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un gestionnaire ou une gestionnaire de copropriété pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion quotidienne des biens immobiliers en copropriété, en veillant à la satisfaction des résidents et à la bonne administration des opérations. Vous jouerez un rôle clé...

  • Gestionnaire Résidence étudiante

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, France Up Skills Temps plein

    **L'entreprise**: UP SKILLS IMMOBILIER recherche pour son client, bailleur social, un GESTIONNAIRE DE RESIDENCE ETUDIANTE H/F pour un poste en CDI à pourvoir immédiatement. **Le poste**: - Voici les missions :_ **Accueil**: - Accueillir et informer les visiteurs. - Traiter les demandes des résidents, résoudre les problèmes et informer le responsable...

  • Gestionnaire Frais de Sejour

    il y a 4 jours

    Saint-Remy, France FRAIS DE SEJOUR ST REMY Temps plein

    L'Association Hospitalière de Bourgogne Franche-Comté, acteur régional majeur en psychiatrie et santé mentale : 1905 salariés, 40 structures sanitaires, sociales et médico-sociales réparties dans 3 départements, recrute: **GESTIONNAIRE FRAIS DE SEJOUR H/F** Le bureau des admissions est rattaché à la Direction des Affaires Financières. Il est sous...

  • Chef(fe) gérant

    il y a 7 heures

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France ACTUA FERRIERES-EN-GATINAIS Temps plein

    Votre rôle au quotidien Vous prenez la gestion de la cuisine au sein d'un établissement accueillant des personnes âgées. À la tête de l'équipe de production, vous êtes à la fois cuisinier(ère), gestionnaire, organisateur(trice) et garant(e) de la qualité des prestations servies aux résidents. Votre objectif : faire rimer équilibre alimentaire,...

  • Gardien(Ne) Gestionnaire Logé(E)

    il y a 2 semaines

    Saint-Germain-en-Laye, France AGEFO Temps plein

    **L'entreprise** Gestionnaire de près de 30 résidences en Ile-de-France, à destination des étudiants, jeunes actifs et personnes âgées l'AGEFO apporte des solutions de logement adaptées aux besoins spécifiques de ses locataires, avec une attention particulière portée à la qualité de service et à l'accompagnement de ses résidents. **Description...

  • Gestionnaire Locative

    il y a 4 jours

    Seine-Saint-Denis, France ALTERALIA Temps plein

    **Fiche de poste** **Gestionnaire Hébergement (H/F)** Dans le cadre de missions confiées par l’État, les collectivités locales ou les partenaires institutionnels, ALTERALIA assure la gestion de structures d’hébergement et de mise à l’abri à destination de personnes en situation de migration, de demande d’asile, de difficulté sociales ou de...

  • Chef(fe) gérant

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Actua Temps plein

    Descriptif de la mission Votre rôle au quotidienVous prenez la gestion de la cuisine au sein d’un établissement accueillant des personnes âgées. À la tête de l’équipe de production, vous êtes à la fois cuisinier(ère), gestionnaire, organisateur(trice) et garant(e) de la qualité des prestations servies aux résidents.Votre objectif : faire...

  • Gestionnaire de Résidence Etudiante F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Student Factory Temps plein

    Notre résidence Student Factory « Universaine » recherche un(e) Gestionnaire de Résidence Etudiante F/H en CDI à Saint-Denis. Vous assurez la gestion quotidienne d’une résidence Student Factory, en garantissant un accueil de qualité et un suivi rigoureux des demandes des locataires. Véritable référent sur site, vous veillez au bon fonctionnement...

  • Gestionnaire de Résidences

    il y a 7 jours

    Saint-Germain-en-Laye, France Tertialis Temps plein

    **Notre agence IMMOBILIER, recherche pour l'un de ses clients, un bailleur social, un Gestionnaire de résidences H/F, dans le cadre d'un CDI localisé à Saint-Germain-en-Laye (78).** - Prise de poste : Dès que possible - Rémunération : A partir de 30k€/an - Avantages : Prime objectif - intéressement - tickets restaurant - RTT - Sous la supervision du...