Manager Régional Global Services

Manager Régional Global Services F/H - 78

Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : CARRIERES SUR SEINE

Vos missions

Intégré(e) à la Direction des Comptes Nationaux et Internationaux (DCNI) et rattaché(e) au Directeur Global Services, le Manager Régional Global Services est le relais de la stratégie service définie au niveau national.
Il est notamment en charge de piloter et développer l'activité Services (impression et IT services) de la DCNI avec ses Responsables Services, les régions, les Business Units centralisées et les entités internationales du groupe.
Les missions principales du Manager Régional Global Services consistent à:

- Relayer et déployer la stratégie Services de l'entreprise afin d'atteindre la meilleure satisfaction des clients tout en garantissant le meilleur niveau de profitabilité ;
- Informer, animer et motiver l’équipe technique, avant-vente et delivery, de la DCNI. Assurer le développement des membres son équipe ;
- Être le garant du bon delivery des prestations de services vendues sur son périmètre Print et IT (Services managés, Infrastructure, Gestion de contenu, Process Business). Piloter, coordonner et/ou superviser ses propres ressources, celles des Régions et celles des Business Units nationales et celles de nos entités internationales nécessaires à la bonne tenue des engagements pris dans le respect du périmètre, de la qualité, des coûts et des délais ;
- Contrôler la réalisation des objectifs de performance, de qualité et de profitabilité des services et mettre en œuvre les actions correctives si nécessaires ;
- Optimiser les ressources mises à sa disposition (humaines, matérielles et/ou organisationnelles) et en assurer une gestion rigoureuse (taux d'activité des collaborateurs, voitures, seuil des pools, consommation des pièces détachées et consommables, frais professionnels des collaborateurs etc.) ;
- Assister le Directeur DCNI et sa force de vente dans le développement de l'activité commerciale en participant à des soutenances et comités clients
- Assurer un reporting complet, efficient et rigoureux auprès du Directeur Business et Services.

A propos de vous

De formation supérieure, vous avez de bonnes connaissances des métiers de service liés aux systèmes d’impression et aux systèmes IT acquises idéalement au sein d’une société de services, d’un éditeur de logiciel ou d’un constructeur. Vous êtes un manager reconnu et avez déjà évolué au sein d’une organisation matricielle.
Des connaissances en gestion de projet / avant ventes / delivery seront appréciées. Un bon niveau d’anglais opérationnel est souhaité.

A propos de Konica Minolta

Konica Minolta Business Solutions France propose aux entreprises une offre globale regroupant des solutions d’impression, des services IT et développe également des marchés porteurs tels que l’imagerie médicale, la vidéosurveillance et l’environnement de travail de demain. Le Groupe Konica Minolta, dont le siège social est basé à Tokyo est présent dans le Monde avec 44 300 collaborateurs.

En France, l’entreprise compte 1 840 collaborateurs pour un CA de 440 millions d’euros. Son offre est distribuée via un réseau de ventes composé de 8 directions régionales. En constant développement, le groupe recherche chaque jour de nouveaux talents passionnés par les nouvelles technologies.

Nous vous proposons
- Véhicule de fonction + carte essence
- Accès au restaurant d’entreprise
- Smartphone + Ordinateur portable + accès VPN
- Locaux et cadre de travail modernes
- Mutuelle d’entreprise
- Prévoyance
- 5 semaines de congés payés et des RTT
- Mise à disposition d’un compte épargne temps
- Accord de Participation aux bénéfices de l’entreprise
- Plan d’Epargne d’Entreprise (PEE) avec dispositif d’abondement pour les versements volontaires
- Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif (PERECO)
- Accompagnement à la mobilité géographique