Expert Référent Souscription Vie Cdi

Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 4200 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 170 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients. Abeille Assurances propose ainsi ses produits à travers une approche multicanale adaptée aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l’ensemble du territoire français (1000 agents généraux, 1200 courtiers, 90 conseillers Epargne Actuelle), une banque patrimoniale (UFF) et une approche directe avec 185 conseillers téléphoniques (dont Eurofil).

Gérant près de 120 milliards d’euros d’actifs financiers et immobiliers par ses filiales Abeille Asset Management (ex Aviva Investors France) et Abeille REIM (ex Aviva Investors Real Estate France), Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).

Plus d’informations sur

abeille-assurances.fr

Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle et Macif, un groupe qui imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes.

Plus d’infos sur

aemagroupe.fr

Finalité du poste

La Direction Pilotage et Efficacité de la Direction des Services Clients d’Aviva, a pour mission d’accompagner les activités opérationnelles dans la recherche et mise en œuvre d’axes d’amélioration de l’efficacité et de la gestion opérationnelle. Au sein de cette direction, le pôle Opérations Transverses Vie se renforce et recherche un expert référent rattaché à son équipe Clients Patrimoniaux. Cette équipe a en charge l’enregistrement des souscriptions de contrat de capitalisation effectuées par des personnes morales et des contrats d’épargne souscrits par des clients patrimoniaux.

Rôle

En soutien de l’équipe, spécialisé dans son domaine, l’expert référent a pour rôle principal de
- Accompagner les collaborateurs dans leur quotidien et dans le développement de leur expertise,
- Apporter son support aux gestionnaires et intervenir en transverse sur des projets de gestion et d’organisation,
- Prendre en charge la gestion des cas très complexes.

Ses missions sont les suivantes:
Aider les gestionnaires dans leur activité au quotidien
- Contrôler les opérations techniques
- Analyser et traiter les cas complexes, apprécier les risques, faire des recommandations
- Transmettre et partager son expertise avec ses collègues moins expérimentés pour développer l’autonomie
- Relayer les informations techniques, juridique et produits

Contribuer à l’amélioration des outils et process et du pilotage de l’activité
- Partager et promouvoir les meilleures pratiques
- Formaliser son expertise via des supports pédagogiques, des fiches techniques et documenter des modes opératoires.
- Echanger avec les autres départements pour remonter les incidents et proposer des évolutions
- Contribuer aux projets transverses et interagir avec les parties prenantes (MOA, Réseaux)

Compétences et Formation

Vous avez évolué dans le secteur de l’Assurance Vie (bancaire, assureur, gestion de patrimoine), vous maitrisez les environnements Back-office ou Services Clients.

Vous avez une bonne maitrise des produits d’Assurance Vie et/ou Retraite, et du contexte juridique et fiscal associé.

De formation bac+4/5 au sein d’une école spécialisée dans l’Assurance (ex. IFPASS ou ESA ) ou Ecole de commerce option finance/risk management.

Une expérience significative en gestion de contrats d’assurance vie serait un plus.

Doté de bonnes capacités d’analyse et de synthèse, vous faites preuve de rigueur, de réactivité. Vous avez de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles. Vous savez travailler en mode transverse.

Votre autonomie, votre dynamisme et votre capacité d’adaptation seront des atouts majeurs pour réussir à ce poste.