Support Applicatif Monétique

il y a 2 jours


Paris, France ELA TECHNOLOGY Temps plein

**I. Contexte**:
Cette mission s'inscrit dans le cadre de l'intégration des activités de support applicatif au sein des équipes de production du domaine monétique.

**II. Missions**:
Les missions dans le cadre de la mise en place du modèle de support applicatif:
**1- Gestion des mises en production**:
a. : Planifier les mises en production, créer les minutiers de mise en production avec l’aide d’un IT OPS, créer les tickets de changement,

assister aux réunions de présentation/validation des changements,

effectuer avec l’aide d’un IT OPS les mises en production et les valider.

b. : Installer les nouvelles versions applicatives avec l’aide d’un IT OPS en qualification et en assurer la non-régression.

c. : Définir les composants et configurations à embarquer, vérifier la compatibilité technique entre les différentes versions des composants et préparer les cas de test de non-régression.

2- **Gestion des incidents**: Diagnostiquer (y inclus fonctionnellement) et résoudre les incidents applicatifs en production. Escalader les problèmes aux équipes de développement si nécessaire. Ouvrir des incidents d’infrastructure et en assurer le suivi.

Analyser les logs. Produire des indicateurs de suivi opérationnels et des tableaux de bord.

4- **Communication**: Réaliser la communication autour des incidents (à chaud et à froid) et informer les utilisateurs lors des opérations exceptionnelles (mises en production,).

**III. Compétences techniques attendues**:

- Gestion efficace des changements, incidents et des problèmes, ainsi que:

- Connaissance de **Linux** / solution **Cloud**
- Connaissance des requêtes **SQL**
- Connaissance de **Dynatrace**
- Gestion des mises en production (**Ansible Tower**, **Kubernetes**,...)

**IV. Compétences fonctionnelles attendues**:

- Compréhension des processus **ITIL** (incident, problème, changement)
- Capacité d'analyser rapidement une anomalie et proposer des solutions
- Savoir rédiger, documenter, planifier
- Aisance relationnelle
- Une compréhension fonctionnelle de la **monétique** est demandée et nécessaire.

Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre

Rémunération : 51 367,00€ à 60 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : Télétravail hybride (75008 Paris)


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    Paris, France Libellio Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un profil MOA Monétique. Les missions principales sont : - Prise en charge d'évolutions métier - Rédaction et mise à jour de spécifications fonctionnelles générales ou détaillées - Tenue ou participation à des réunions de travail ou de suivi opérationnel et pilotage de projets - Validation de stratégies...


  • Paris, Île-de-France SThree Temps plein

    Disponibilité : ASAPModalité : Freelance ou portage (pas de sous-traitance)Lieu : Paris ou Toulouse - 2 jours de télétravail par semaine (non négociable)Nous recherchons un Business Analyst avec une connaissance obligatoire de la monétique, particulièrement sur la gestion des litiges et contestations. Vous intégrerez une nouvelle équipe produit...

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  • Support Applicatif

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    Description de l'entreprise CITECH recrute   Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un environnement applicatif stratégique, nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Lead Support Applicatif AEM / DAM (H/F)  Vous interviendrez pour un acteur international de premier plan, évoluant dans un contexte exigeant...

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    il y a 2 jours


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