Receptionniste / SPA Praticien(Ne) / Mama Shelter Rennes

Notre société, Relax Massage, 20 ans d’expertise Spa au service d’hôtels de prestige et boutiques hôtels parisiens.

Basée à Paris, elle est également implantée sur la Côte d’Azur, à Rennes, à Bordeaux et à Londres.

Nous recherchons des professionnels du bien-être et de la beauté au sein du spa **Mama Shelter à Rennes**, pour répondre à une demande croissante d’une clientèle internationale exigeante.

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En qualité de Réceptionniste spa / Praticien(ne) spa (H/F), vous être garant(e) du bon déroulement de l'activité. Un rôle clef entre les praticiens et les spas managers.

Vous vous épanouissez en équipe et contribuez à la réussite des objectifs de l'entreprise.

Les possibilités d'évolutions dans l'entreprise sont envisageables selon les profils assez rapidement.

**VOS MISSIONS**
- Accueillir et prendre en charge les clients selon les procédures mises en place
- Pratiquer les soins visage et corps en respectant les protocoles
- Réalisation des soins esthétiques (manucure, beauté des pieds, pose de vernis et épilations) seraient un plus
- Renseigner, conseiller et vendre les clients sur les différents soins et produits
- Fidéliser les clients par les recommandations de rebooking
- Conseiller et vendre les formules d’abonnements et offres en cours
- Tenir et mettre à jour le fichier client
- Optimiser le remplissage des plannings de RDV selon les procédures mises en place (créneaux prioritaires etc)
- Etablir les factures et assurer leur suivi de règlement
- Traiter et envoyer les commandes produits et soins reçues par internet
- Garant de la bonne tenue du spa (cabines, espace bien-être, réserve, réception...)
- Participer aux réunions d'équipe
- Approfondir ses connaissances en anatomie et physiologie
- Se tenir informée des évolutions et innovations du marché

**AVANTAGES**
- L'équipe managériale vous accompagne tout au long de votre collaboration dans l'évolution de vos compétences
- Vous recevrez régulièrement des formations aux marques de cosmétiques partenaires, des trainings aux techniques de massage, soins visage et corps, de sorte à développer constamment vos compétences
- Vous bénéficierez de notre formation continue aux critères de qualité de Leading Hotel of the World (LQA) et de FORBES, de sorte à pouvoir intervenir dans nos hôtels partenaires 4, 5 et Places à Paris
- Notre équipe dynamique est disponible pour vous accompagner tout au long de notre collaboration afin de suivre au mieux votre évolution dans l'entreprise
- Vous bénéficiez d'une mutuelle d'entreprise et d'une prévoyance prises en charge à 100%
- Une carte Swile (titres restaurant) créditée à hauteur de 9,50€ par jour travaillé
- 50% des frais de transports.
- 2 jours de congés payés en supplément par an (pour le temps consacré au changement en uniforme chaque matin)
- 10% de commission sur les produits vendus (sur le tarif HT).
- Challenges motivants avec des cadeaux récompensant l’implication (nuitée, diner, massage, produit...)
- Prix attractifs sur les marques partenaires
- Accompagnement sur un plan de formation adapté pour améliorer ses compétences

**CONTRAT ET REMUNERATION**
- Contrat de 39h par semaine
- Travail le week-end
- Salaire à définir selon profil et expérience

**PROFIL RECHERCHÉ**:

- Diplômé(e) d’esthétique CAP, BP, Bac Pro, BTS, CQP SPA Praticien ou d’une formation liée au massage
- Minimum 1 an d’expérience idéalement dans un poste similaire
- Dynamisme, positivité, polyvalence, sens développé de l'ordre et rigueur ainsi qu’une excellente présentation sont des qualités indispensables pour ce poste
- Esprit d’équipe et leader
- Sens du service et de l’accueil
- Autonomie
- Capacité d'adaptation rapide
- Bon contact relationnel et commercial
- Grande rigueur dans le respect des consignes, des procédures et des règles d’hygiène
- Français courant et anglais professionnel indispensable
- Disponible pour le travail le weekend