Chargé de Précontentieux

**Les missions qui vous attendent chez nous**

Rattaché au Responsable du pôle Gestion Locative de l’agence de Montpellier, vous assurez le recouvrement amiable des impayés des locataires et la mise en place de dispositifs d’actions sociales.

A ce titre vos principales missions s’articulent autour de 2 grands axes:
**Assurer le recouvrement amiable des impayés locataires**:

- Recenser les clients débiteurs, détecter les situations d’impayés en pointant régulièrement les différents états des clients en impayés
- Analyser et contrôler la facturation avant d’engager toute action de recouvrement
- Suivre les primo-débiteurs et relancer les clients débiteurs pour les inciter à payer avant l'engagement d’une procédure
- Définir des actions de recouvrement adapté afin d’assurer le recouvrement amiable des locataires présents (préparation, envoi et suivi des commandements de payer, échéanciers et plans d’apurement...)
- Mettre en place les dispositifs de solvabilisation existant en matière de prévention des impayés et en assurer le suivi (FSL, CAF...)
- Participer aux commissions de prévention des impayés
- Assurer le suivi administratif du dossier (mise à jour du logiciel dédié IKOS, suivi du compte locataire, facturation)
- Transmission du dossier au service contentieux lorsque le commandement de payer est infructueux (commandement de plus de 2 mois

**Assurer la dimension sociale du recouvrement**:

- Rencontrer régulièrement les clients en impayés et assurer des permanences sur les groupes, les gardiens ou responsables de secteur
- Assurer le suivi social, l’analyse des situations, l’accompagnement nécessaire et la mise en œuvre d’actions sociales visant à la prévention de l’impayé et au maintien dans les lieux des locataires en difficulté financière et/ou sociale

Le confort de vie de nos clients locataires dépend de notre écoute et de la prise en compte de leurs besoins. Leur satisfaction passe par notre capacité à répondre à leurs différentes sollicitations, organiser au quotidien l’entretien des résidences et un dialogue constant.

Si vous aussi, vous partagez cette idée de notre métier, avec en plus:

- Un niveau de formation **Bac+2 minimum en Gestion immobilière** et une expérience réussie dans un poste similaire.
- De l’organisation et beaucoup de rigueur
- Un sens de la méthode et de l’anticipation
- De la persévérance, de la pugnacité et de l’adaptabilité
- Les fondamentaux de la relation client et une bonne communication orale et écrite
- La maîtrise les outils informatiques usuels : Word et Excel
- La connaissance d’IKOS est un atout supplémentaire

**Postulez **

Rejoindre CDC Habitat, c’est rejoindre un environnement de travail bienveillant:

- Un management attentif à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
- Une entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous
- Une expérience riche et apprenante

Travailler pour le groupe CDC Habitat, c’est une belle entreprise

Votre rémunération : selon profil et expérience

La politique d'embauche de la société CDC Habitat vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 7 mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel