Business Analyst Alternance

**Description du poste**:
**Contrat**:
ALTERNANCE

**Votre mission**:
Fortuneo a comme ambition chaque année de s’engager en faveur des jeunes. Chez nous l’expérience n’est pas une évidence. Intégrer Fortuneo c’est bénéficier d’un accompagnement de proximité, dans un environnement digital et sensible aux nouveaux enjeux environnementaux.

**Avant tout, être alternant chez Fortuneo c’est**:

- Bénéficier des mêmes avantages que l’ensemble des salariés (intéressement, remboursement à hauteur de 75% du titre de transport, télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, titres restaurants)
- Évoluer dans des locaux labellisés Haute Qualité Environnementale et bénéficier d’espaces collaboratifs, d’une salle de sport et même d’une salle de détente
- Etre accompagné par des tuteurs formés et proactifs pour l’accueil d’un alternant
- Intégrer une entreprise à taille humaine et donc avoir l’opportunité de participer à des projets de l’entreprise et d’être entendu
- Participer à deux journées d’intégration des alternants pour créer une vraie communauté

Dans ce cadre, nous recherchons **un(e) Business Analyst en alternance**.

**Vos missions principales**:
**Piloter l’activité du Pôle opérations**
- Mettre en place un suivi qualitatif et quantitatif et des analyses dédiées aux activités Middle Office et du Centre de Relations
- Suivre l’ensemble des activités du pôle en travaillant sur la fiabilisation des données chiffrées (stocks, délais, productivité)
- Travailler à l’automatisation et à l’industrialisation des reportings et du pilotage afin de gagner en stabilité et en efficacité
- Modéliser l’activité afin de construire une vision qui va permette

de se projeter sur le moyen terme (dimensionnement des équipes, périodicité et volume des dossiers traités...)
d’atteindre des résultats de performances commerciales et de qualité avec les ressources détenues en interne et en externe dans le respect du budget annuel alloué
de réaliser les plans annuels

**Piloter et optimiser des prestations externalisées**
- Mesurer et/ou suivre la productivité du(des) partenaires(s) par la mise en place d’indicateurs qui permettent:
de challenger les prestataires,
d’analyser le retour sur investissement des activités externalisées
- Collaborer au suivi de la facturation

**Réaliser des études ponctuelles**
- Réaliser des analyses ad hoc en lien avec les statistiques produites qui permettront de mieux maîtriser les risques, d’améliorer la productivité, d’identifier et prioriser les activités middle office et commerciales éligibles à l’externalisation,

**Et si c'était vous ?**:
Actuellement en cursus universitaire ou école de commerce avec une partie statistiques, vous préparez un diplôme de type Master 1 ou 2.

Vous avez une connaissance sur les outils de gestion, et la manipulation des données (idéalement Tableau, SAS, BO, SQL, etc)

Vous avez une bonne connaissance bureautique ( Excel/Sheets principalement, et de la Gsuite/Office)
- Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._
- Chez Fortuneo, le bien-être et les résultats de nos équipes reposent également sur la diversité et l’égalité des chances. La promotion de tous les talents est donc au cœur de nos préoccupations._
- Poste basé à Guipavas (29)_
- Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation _

**Qui sommes-nous ?**:
Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux. Grâce à notre solide expertise, la puissance de notre marque et sa notoriété croissante, nous incarnons la banque en ligne de demain et plaçons la satisfaction client au cœur de nos actions.

Notre mission ? Faire aimer la banque

Comment ? En répondant aux besoins essentiels de nos clients sur les métiers de la banque, de la finance et de l’assurance tout en incarnant les valeurs qui nous définissent, nous rassemblent et nous fédèrent **:L’ambition du mieux, L’énergie constructive, Ensemble tout simplement.**

**Entité **:Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux.

Grâce à notre solide expertise, la puissance de notre marque et sa notoriété croissante, nous incarnons la banque en ligne de demain et plaçons la satisfaction client au cœur de nos actions.

Notre mission ? Faire aimer la banque

Comment ? En répondant aux besoins essentiels de nos clients sur les métiers de la banque, de la finance et de l'assurance tout en incarnant les valeurs qui nous définissent, nous rassemblent et nous fédèrent:
L'ambition du mieux #L'énergie constructive #Ensemble tout simplement