Chargé(E) de Gestion Clients

il y a 4 jours

LimeilBrévannes, France DGS Transports Temps plein

**DGS Transports, une entreprise proche de ses clients et de ses salariés**

Depuis plus de 40 ans, DGS Transports s’engage auprès de ses clients en France et en Europe en proposant des **solutions de transport performantes, fiables et adaptées à leurs besoins.**

Entreprise familiale et indépendante créée en 1983, DGS Transports fédère aujourd’hui plus de 100 collaborateurs autour de valeurs fortes **:proximité, exigence, engagement collectif.**

Notre activité est centrée sur **la messagerie de 1 colis à 6 palettes**. Nous nous appuyons sur une organisation solide, articulée autour:

- D’une plateforme logistique principale, moderne et sécurisée, de 10 000 m² située à Limeil-Brévannes (Val-de-Marne, 94)
- De plusieurs agences implantées en Île-de-France, en Nouvelle-Aquitaine, dans les Hauts-de-France et en Auvergne-Rhône-Alpes,
- D’un réseau de partenaires fiables pour étendre notre couverture à l'ensemble du territoire national et aux principaux marchés européens.

Nous recrutons de nouveaux talents pour accompagner notre développement et contribuer à construire ensemble, les succès de demain.

Nous cherchons actuellement **un(e) chargé(e) de gestion clients**pour rejoindre notre équipe de Limeil-Brévannes.

Sous la responsabilité de la Directrice du service Relations Clients, **vos missions seront**:

- Répondre aux demandes d'informations des clients
- Traiter les réclamations des clients et du réseau
- Echanger avec les services client du réseau
- Assurer l'interface avec l'exploitation
- Effectuer un suivi des dossiers
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence
- Appliquer les procédures qualité
- Etablir un lien en mode transversale (inter-agences) pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
- Recueil et analyse des demandes d’informations, recherche de solutions et réponses aux réclamations des clients
- Suivi proactif du bon traitement des livraisons (délai et qualité)
- Suivi de la relation client (suivi des dossiers, suivi en lien avec l'exploitation)
- Communication avec les confrères et sous-traitants
- Rémunération selon profil_

**Compétences techniques exigées pour le poste**
- Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte et tableur)
- Anglais niveau intermédiaire
- Compétences rédactionnelles

**Savoir-être exigé**
- Sens de l’accueil et de l’écoute du client
- Capacités relationnelles
- Capacités rédactionnelles
- Capacité à travailler en équipe
- Dynamisme
- De formation Bac+2 minimum, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport.

**Avantages**:

- Participation aux résultats de l'entreprise
- Titres restaurant dématérialisés (SWILE) : 8,40 € par jour travaillé, dont 5,4 € pris en charge par l'entreprise. / Indemnités repas
- Mutuelle prise en charge à 60%
- Locaux modernes
- Salle de sport / salle de détente avec machine à café en grain à disposition.
- Événements d’entreprise (pâques, noël, barbecue, team building...)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

- Gestion du transport: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(e) Relations Clients – Transports

    il y a 6 jours

    Limeil-Brévannes, France Dgs Transports Temps plein

    Une entreprise de transport cherche un(e) Chargé(e) de relations clients pour rejoindre son équipe à Limeil-Brévannes. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients, de traiter les réclamations, et de suivre proactivement les livraisons. Ce rôle nécessite d'excellentes compétences en communication et une capacité à travailler en...

  • CDI – Chargé(e) de relations clients – Transports H/F

    il y a 1 semaine

    Limeil-Brévannes, France Dgs Transports Temps plein

    Chargé(e) de relations clients – Transports DGS Transports, une entreprise proche de ses clients et de ses salariés. Depuis plus de 40 ans, DGS Transports s’engage auprès de ses clients en France et en Europe en proposant des solutions de transport performantes, fiables et adaptées à leurs besoins. Entreprise familiale et indépendante créée en...

  • responsable clients

    Il y a 21 minutes

    Limeil-Brévannes, Île-de-France Transdev Temps plein

    Transdev Côteaux de la Marne recrute un RESPONSABLE CLIENTS (H/F)Sous la responsabilité du Directeur de Transdev Côteaux de la Marne, le (la) Responsable Clients joue un rôle stratégique pour garantir une expérience client fluide, inclusive, innovante et performante sur l'ensemble du réseau de transport.Votre missionMARKETING/COMMERCIALProposer des...

  • Responsable du controle de gestion

    il y a 5 heures

    Limeil-Brévannes, France William Sinclair Temps plein

    Notre clientWilliam Sinclair Executive Search, recherche un(e) Responsable du Contrôle de Gestion (H/F) pour l'un de ses clients, spécialisé dans la fabrication pour l'aérospatiale et la défense. Votre mission Rattaché au Directeur Administratif et Financier, vous vous pilotez l'ensemble des activités de contrôle de gestion et accompagnez les...

  • Conseiller/e Commercial/e Véhicules Occasions

    il y a 2 semaines

    Limeil-Brévannes, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Au sein d'une équipe de conseillers commerciaux, vous assurez**: - La vente de véhicules neufs et de services associés - L’animation des Showrooms Magasin ou Agents - Le développement clientèle de l’affaire du R1 ou R2 - L'accueil des clients - La gestion administrative des dossiers de vente **Vous êtes**: - Diplômé/e d'une formation...

  • Alternant (H/F) Assistant(E) Commerciale (Bac +4)

    il y a 1 semaine

    Limeil-Brévannes, France CKL AUTO Temps plein

    CKL AUTO, entreprise dynamique spécialisée dans la **vente de véhicules d’occasion** et la **réparation/entretien multi-marques**, recherche un(e) alternant(e) motivé(e) pour rejoindre son équipe passionnée. **Ce que nous vous proposons**: Un poste riche en **polyvalence**, au cœur de la vie de l’entreprise. Vous serez formé(e) à de multiples...

  • Responsable du Contrôle de Gestion H/F

    il y a 4 jours

    Limeil-Brévannes, France WILLIAM SINCLAIR Temps plein

    William Sinclair Executive Search, recherche un(e) Responsable du Contrôle de Gestion (H/F) pour l'un de ses clients, spécialisé dans la fabrication pour l'aérospatiale et la défense. Rattaché au Directeur Administratif et Financier, vous vous pilotez l'ensemble des activités de contrôle de gestion et accompagnez les directions opérationnelles dans...

  • Chargé Des Recettes Et Référent Régies

    Il y a 17 minutes

    Limeil-Brévannes, Île-de-France Ville de Limeil-Brévannes Temps plein

    Description du posteVille de Limeil-Brévannes recherche un.e Chargé.e des Recettes et Référent.e Régies pour rejoindre notre équipe dédiée. Ce poste à temps plein implique la gestion des recettes municipales, le suivi des régies, et l'assurance de la bonne exécution budgétaire. Vous serez également responsable de conseiller et accompagner les...

  • Chargé de Contrôle Facturation Transport

    il y a 4 jours

    Limeil-Brévannes, France DGS Transports Temps plein

    **DGS Transports, une entreprise proche de ses clients et de ses salariés** Depuis plus de 40 ans, DGS Transports s’engage auprès de ses clients en France et en Europe en proposant des **solutions de transport performantes, fiables et adaptées à leurs besoins.** Entreprise familiale et indépendante créée en 1983, DGS Transports fédère...

  • Responsable du Contrôle de Gestion H/F

    il y a 1 semaine

    Limeil-Brévannes, France WILLIAM SINCLAIR Temps plein

    William Sinclair Executive Search, recherche un(e) Responsable du Contrôle de Gestion (H / F) pour l'un de ses clients, spécialisé dans la fabrication pour l'aérospatiale et la défense.Rattaché au Directeur Administratif et Financier, vous vous pilotez l'ensemble des activités de contrôle de gestion et accompagnez les directions opérationnelles dans...