Chargé(E) de Service Clientèle

il y a 7 jours

Sarreguemines, France Höfer Chemie GmbH Temps plein

**Höfer Chemie GmbH** est une entreprise de commerce en ligne spécialisée dans la fabrication de produits chimiques ménagers. Grâce à notre modèle économique intégré verticalement, nous fabriquons une large gamme de produits chimiques pour l’entretien domestique, notamment des produits pour piscines et des détergents, que nous commercialisons directement auprès de particuliers via notre propre plateforme de vente en ligne. Basée dans la Sarre, notre entreprise connaît une forte croissance et compte actuellement environ 40 collaborateurs en Allemagne, en France et en Autriche.

Nous recrutons un(e) **chargé(e) de service clientèle** (H/F) pour contribuer à la croissance et au développement de notre entreprise.

**Vos missions en tant que chargé(e) de support client**:

- **Résolution de problèmes et assistance technique**: Vous aiderez les clients pour les questions techniques, les retours, les commandes et les réclamations, en restant calme et en proposant des solutions rapides et efficaces.
- **Collecte et analyse des retours clients**: Vous identifierez et documenterez les retours clients, les tendances et les problèmes récurrents afin d’améliorer en continu nos services et d’augmenter la satisfaction des clients.
- **Travail en équipe**: Vous collaborerez étroitement avec les autres départements pour résoudre des problématiques complexes, jouant ainsi un rôle clé dans la coordination efficace entre les équipes.
- **Communication claire**: Vous serez responsable de fournir des informations précises et détaillées sur nos produits et services, vos compétences en communication étant essentielles pour bien informer nos clients.

**Votre profil**:

- Formation commerciale achevée
- Bonne compréhension des marketplaces et du e-commerce
- Compétences en résolution de problèmes et capacité à évoluer dans un environnement dynamique
- Orientation client forte et sens de l'empathie
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Maîtrise du français et de l'allemand, à l’écrit comme à l’oral
- Esprit d’équipe et volonté d’apprentissage continu

**Ce que nous vous offrons**:

- Un poste stimulant et varié au sein d’une entreprise innovante
- L’opportunité de vous épanouir dans un environnement dynamique
- Un salaire attractif et des avantages sociaux
- Un cadre de travail agréable
- Des réductions pour les employés sur notre gamme de produits
- Des événements d’entreprise réguliers

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 13,00€ à 15,50€ par heure

Nombre d'heures : 40 par semaine

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Allemand (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 4 jours

    Sarreguemines, Grand Est, France fc-2a23-4ae6-b56a-6f4a72e66700 Temps plein

    Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale.La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3 Pôles...

  • Secrétaire service H/F

    il y a 2 semaines

    Sarreguemines, Grand Est, France GROUPE MORETTO Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un groupe en plein essor et êtes passionné(e) par le monde de l'automobile ? Le Groupe Moretto est fait pour vous Le Groupe Moretto place la mobilité de sa clientèle au cœur de ses priorités, proposant un large choix parmi ses 5 marques automobiles, son offre de véhicules sans permis et sa concession de 2 roues. Représentés...

  • Conseiller Accueil Service

    il y a 2 semaines

    Sarreguemines, France CAR Avenue France Temps plein

    **Description entreprise**: **CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).** Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont: - 2 600 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques...

  • Agent Administratif

    il y a 12 heures

    Sarreguemines, France CPAM de Moselle Temps plein

    La Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de Moselle est l’une des 102 caisses de la branche maladie du régime de Sécurité sociale. Organisme de droit privé exerçant une mission de service public, la CPAM assure les relations de proximité avec les publics de l'Assurance Maladie pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés à...

  • Chargé(E) de Communication Interne

    il y a 10 heures

    Sarreguemines, France Continental Temps plein

    Your tasks - Poste sur 1 ou 2 an(s) selon profil - Vous êtes en charge de la communication interne d'un site comptant 1500 salariés - Vous gérez les supports de communication interne (intranet, télévisions, affichage) et assurez le suivi des chiffres clés du service - Vous organisez des événements dans leur globalité : proposition du concept,...

  • Vendeur(Euse) Libre Service

    il y a 2 semaines

    Sarreguemines, France MEQUISA Temps plein

    **Votre Mission**: Collaborateur(trice) clé de notre force de vente, votre mission sera de tenir et d'animer nos espaces de vente pour le service Carrelage à notre agence de Sarreguemines,. Afin d'assurer un parcours client exemplaire vous veillerez à accueillir idéalement les clients, à répondre à leurs attentes, à les conseiller sur nos produits et...

  • Conseiller de Clientèle Essentiel Junior-

    il y a 2 jours

    Sarreguemines, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs...

  • Chargé de Formation

    il y a 4 jours

    Sarreguemines, France CENTRE HOSPITALIER DE SARREGUEMINES Temps plein

    Les Hôpitaux de Sarreguemines sont composés d’un établissement MCO d’une capacité de 337 lits organisé autour de 4 pôles - Chirurgie, Médecine, Mère-enfant et médico-technique, d’un établissement psychiatrique d’une capacité de 449 lits avec un chiffre d’affaire consolidé de 200 M€ (budgets annexes compris). Le personnel comporte...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Sarreguemines, France Saur Temps plein

    SAUR - Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur etoelig;uvre pour la protection de l'environnement au cetoelig;ur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la metecirc;me qualiteteacute; de service aux petites communes, aux grandes meteacute;tropoles et aux industriels, guideteacute; par sa raison...

  • Educateur de Milieu Ouvert à La Protection

    il y a 6 jours

    Sarreguemines, France Service territorial éducatif de milieu ouvert Temps plein

    **FICHE DE POSTE** **PRESENTATION DU POSTE** **INTITULE DU POSTE : Educateur** **Catégorie A** **Diplôme DEES exigé** **Traitement mensuel : 1770 euros net** **Situation du poste dans l’organigramme : Sous l’autorité hiérarchique du Responsable d’unité et de la Directrice de service.** **Localisation géographique **:8A rue du Parc - 57200...