Téléconseiller (H/F)

il y a 2 semaines

Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

La Mutuelle Familiale (250 salariés) est une vraie mutuelle militante, pionnière sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention.

La Mutuelle Familiale est fière de son indépendance et de la proximité qu’elle a su développer auprès de ses adhérents pour mieux répondre à leurs besoins tout en s’adaptant à un environnement en pleine transformation. C’est aussi une entreprise qui s’engage en santé environnementale pour sensibiliser ses adhérents et ses collaborateurs. Elle est la première mutuelle à lutter contre les perturbateurs endocriniens.

Rejoindre La Mutuelle Familiale c’est intégrer une mutuelle où vous avez toutes et tous une chance d'être recruté(e)s, quels que soient votre profil et votre parcours professionnel. Nous encourageons la polyvalence, les nouvelles idées, l'autonomie et l'agilité dans un environnement bienveillant.

**VOTRE METIER**:« TELECONSEILLER(ERE) »**
**CDI à pourvoir IMMEDIATEMENT - Avignon**

Au sein de la Direction de la Gestion et de la Relation Adhérents - Service Relation adhérents, en tant que Téléconseiller(ère) basé(e) sur Avignon, vous avez pour mission de fidéliser notre portefeuille adhérents particuliers en traitant leurs demandes et besoins, dans le domaine de la complémentaire santé et de la prévoyance.

En lien avec la stratégie de La Mutuelle Familiale, votre mission globale comprendra les activités suivantes:
**Traitement des demandes des adhérents**:

- Traiter les appels entrants
- Traiter les demandes de niveau 1
- Identifier les besoins des interlocuteurs
- Renseigner, orienter, assister et/ou conseiller les adhérents

**Suivi de l’activité, reporting, autres missions**:

- Remettre à sa hiérarchie les reporting nécessaires au pilotage et suivi de son activité
- Mettre à jour les dossiers et contrats adhérents dans l’outil de gestion adhérents

**VOTRE PROFIL**:
Vous êtes titulaire d’un Bac+2 ou d’une expérience de la relation adhérente et possédez les compétences suivantes:

- Connaissance de la Complémentaire Santé
- Maîtrise de la relation client à distance
- Maîtrise des outils informatiques
- Être doté(é) d’un fort relationnel et d’un sens de l’écoute développé

Vous êtes dynamique, autonome avec un sens de la relation adhérent prononcé : Rejoignez-nous

De nombreux avantages:

- Tickets restaurants
- Activités sociales et culturelles du CSE
- Prise en charge mutuelle par l’employeur à près de 90%
- Politique QVT
- Développement des compétences par la mise en place de formations régulières
- La politique d’embauche de la Mutuelle Familiale vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs._

**Si ce profil vous correspond, rejoignez-nous en postulant en ligne.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 800,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Expérience:

- Téléconseiller: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 1 semaine

    Avignon, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous souhaitez développer des compétences dans la relation client dans une ambiance de travail bienveillante? Vous voulez être acteur de votre parcours professionnel à travers un accompagnent intensif et personnalisé pour gagner en confiance et mieux vous connaître? Vous souhaitez aller de l'avant, identifier et saisir de nouvelles opportunités...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 jours

    Avignon, France Mutualité Sociale Agricole Alpes Vaucluse Temps plein

    Entreprise La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’oeuvre) et...

  • Téléconseiller (f/h)

    il y a 1 semaine

    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sécurité sociale Temps plein

    Téléconseiller (f/h)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 26/12/2025CDDAvignon1 917 € par anNIVEAU 3NVHADD117827CPAM DE VAUCLUSERejoignez-nous comme Téléconseiller(e) avec une mission qui a du sens Pourquoi ce poste est-il fait pour vous ?Chez nous, on ne parle pas seulement d'assurances et de remboursements. Nous sommes la voix qui guide,...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La Mutuelle Familiale (235 salariés) est une vraie mutuelle militante, pionnière sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention. La Mutuelle Familiale est fière de son indépendance et de la proximité qu’elle a su...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 2 semaines

    Avignon, France CPAM AVIGNON Temps plein

    La Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Vaucluse est un organisme de droit privé ayant en charge une mission de service public. La CPAM au service de ses assurés, des professionnels de santé et des employeurs effectue les remboursements liés aux risques maladie, maternité/paternité, accident du travail, maladie professionnelle, invalidité...

  • Téléconseiller(ère) Commercial

    il y a 2 semaines

    Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La Mutuelle Familiale (235 salariés) est une **vraie mutuelle militante, pionnière** sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention. La Mutuelle Familiale est fière de son **indépendance** et de la **proximité**...

  • Téléconseiller(ère) Commercial

    il y a 5 heures

    Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La Mutuelle Familiale (235 salariés) est une **vraie mutuelle militante, pionnière** sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention. La Mutuelle Familiale est fière de son **indépendance** et de la **proximité**...

  • Teleconseiller - (H/F)

    il y a 4 jours

    Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    Nous recherchons actuellement un **Téléconseiller(ère**)** pour renforcer ponctuellement notre équipe basée à Avignon, au sein de la Direction de la Gestion et de la Relation Adhérents, dans le cadre d'un **CDD de 6 mois**. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de fidéliser notre portefeuille d'adhérents en répondant à leurs demandes et besoins...

  • Teleconseiller - (H/F)

    il y a 4 jours

    Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    Nous recherchons actuellement un **Téléconseiller(ère**)** pour renforcer ponctuellement notre équipe basée à Avignon, au sein de la Direction de la Gestion et de la Relation Adhérents. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de fidéliser notre portefeuille d'adhérents en répondant à leurs demandes et besoins dans les domaines de la complémentaire...

  • Téléconseiller(ère) Commercial

    il y a 6 jours

    Avignon, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La Mutuelle Familiale (235 salariés) est une **vraie mutuelle militante, pionnière** sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention. La Mutuelle Familiale est fière de son **indépendance** et de la **proximité**...