Chargé D’hébergement

UXCO Services, entité d'UXCO Group, leader du logement coliving pour étudiants et jeunes actifs en France, recherche son nouveau **Chargé d’Hébergement** pour la résidence UXCO Kabane à Lattes.

Le groupe en quelques mots:

- Un groupe **leader** en très forte croissance, structuré en foncière immobilière et opérateur global de résidences étudiantes et de coliving
- Une **équipe** de près de 200 professionnels
- Un concept unique en Europe de résidences XXL premium sous la marque **ECLA**:

- Plus de 60 résidences étudiantes réparties sur les plus grandes villes étudiantes de France sous la marque **UXCO**:

- Près de **10 000** **colivers**, en forte croissance chaque année
- Des **lieux de vie** pensés et conçus pour répondre aux besoins des étudiants, jeunes actifs et voyageurs du monde entier
- Une **expérience** de vie unique

**Votre mission**:
Sous la supervision du Directeur de Résidence, et afin de répondre à l’activité court séjour et long séjour du site, vous aurez la responsabilité des missions suivantes:

- Accompagner le personnel de la réception au quotidien
- Travailler sur l’amélioration du parcours et de l’expérience client
- S'assurer que le service est de qualité et que les clients sont satisfaits de leur séjour
- Constituer et suivre les dossiers clients, réservations, paiements, préavis
- S'assurer que les chambres sont prêtes et conformes au cahier des charges pour les nouveaux clients et gérer les demandes spéciales
- Résoudre les problèmes et les réclamations des clients
- Rédiger les baux d’habitation et réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie
- Suivre le contentieux (impayés, dettes locatives), les remboursements des dépôts de garantie, le prélèvement des loyers et saisir quotidiennement les règlements
- Obtenir des devis et organiser les interventions sur site en cas de sinistres
- Participer à la commercialisation de la résidence (visites, relation avec les clients longue durée et courte durée, etc.)

**Profil**:

- Vous êtes diplômé d’une formation en hôtellerie ou en immobilier l’immobilier
- Vous possédez une première expérience significative sur un poste similaire
- Vous êtes doté d’excellentes compétences en communication et relation client
- Vous savez travailler sous pression et gérer plusieurs tâches en même temps
- Vous parlez très bien anglais, et idéalement une autre langue supplémentaire

**UXCO Services est l’entreprise idéale si**:

- Vous souhaitez évoluer au sein d’un groupe en pleine croissance et ambitieux
- Vous voulez représenter une marque jeune et audacieuse sur des produits de coliving en plein développement
- Vous aimez les challenges

**Contrat**:
**Type de contrat **:CDI

**Statut** : Agent de Maîtrise

**Horaires **:39h hebdomadaires

**Prise de poste**: Dès que possible

**Rémunération**: Part fixe selon profil + part variable annuelle

**Autres avantages **:Titres-restaurant (9€ par jour, avec prise en charge employeur équivalente à 55%) et remboursement des abonnements de transports en commun à 100%

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : In person