Emplois actuels liés à Téléconseiller Commercial - FontenaysousBois - Laboratoires Coloplast

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 2 jours

    Fontenay-sous-Bois, France Laboratoires Coloplast Temps plein

    Leader mondial sur son marché, Coloplast conçoit, fabrique et commercialise des produits et services qui facilitent la vie de personnes souffrant d’altérations physiques intimes. **Votre futur environnement de travail** Rejoignez notre équipe Service Relations Utilisateurs (SRU) en tant que **Téléconseiller Commercial H/F**. Nous répondons...

  • Téléconseiller (F/H) - Cdi

    il y a 6 jours

    Fontenay-sous-Bois, France FAB Talents Temps plein

    **Entreprise** FAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, une structure bancaire française de renom, des Téléconseillers H/F dans le cadre de plusieurs contrats en CDI. **Missions** Au sein d'un centre de relation client basé à Val de Fontenay, vous aurez à gérer environ 80 appels entrants par jour ainsi...

  • Téléconseiller Commercial B to C

    il y a 11 heures

    Fontenay-sous-Bois, France Coloplast Temps plein

    **Lieu**: Fontenay Sous Bois, FR **Famille de métiers**: Consumer **Pays**: France Rejoignez notre équipe Service Relations Utilisateurs (SRU) en tant que Téléconseiller Commercial B to C H/F. Nous répondons quotidiennement aux sollicitations de nos utilisateurs et les accompagnons dans l’amélioration de leur qualité de vie en les conseillant au...

  • Assistant de Production HF

    il y a 6 jours

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    En tant que d'Assistant(e) de Production, vous devrez : Effectuer des opérations de production. Garantir de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais. Groupe bancaire de renomExpérience similaire en back officeVous êtes titulaire d'un niveau bac minimum et vous justifiez d'une expérience...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 2 jours

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 2 jours

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    **À propos de notre client** Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les...

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France LABORATOIRES COLOPLAST Temps plein

    Chez Coloplast, quelle que soit la fonction, nous travaillons tous pour remplir notre mission : faciliter la vie des personnes souffrant de troubles intimes. Depuis plus de 60 ans, nous concevons, fabriquons et commercialisons des produits et services qui facilitent la vie de personnes souffrant d’altérations physiques intimes. Grâce à notre expertise...

  • Conseiller Client en Ligne H/F

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Client en Ligne, vous devrez : Garantit un accueil téléphonique et un service client de qualité, en assurant la satisfaction des clients et prospects dans le respect du projet de service de l'agence. Prend en charge efficacement les demandes clients, assure leur traitement ou leur orientation vers le bon interlocuteur, tout en...

  • Conseiller Client en Ligne H/F

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France Page personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Client en Ligne, vous devrez : * Garantit un accueil téléphonique et un service client de qualité, en assurant la satisfaction des clients et prospects dans le respect du projet de service de l'agence. * Prend en charge efficacement les demandes clients, assure leur traitement ou leur orientation vers le bon interlocuteur, tout en...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 9 heures

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Clientèle à Distance, vos missions sont: - Gérer l'accueil des clients par différents médias (téléphone, mail, etc.), - Réaliser des opérations bancaires et assister en ligne les clients, - Assurer le développement des ventes et la promotion de l'offre de la banque, - Apporter des conseils aux clients, analyser leurs besoins...

Téléconseiller Commercial

il y a 2 semaines

FontenaysousBois, France Laboratoires Coloplast Temps plein

Rejoignez notre équipe Service Relations Utilisateurs (SRU) en tant que Conseiller Relation Patients H/F. Nous répondons quotidiennement aux sollicitations de nos utilisateurs et les accompagnons dans l’amélioration de leur qualité de vie en les conseillant au téléphone.

En intégrant ce service, vous jouez un rôle important dans l’accompagnement, le suivi et le conseil à nos utilisateurs finaux dans une logique de fidélisation et de rétention.

Vous êtes le principal point de contact de nos utilisateurs. Vous les aidez à résoudre les difficultés qu’ils rencontrent dans l'utilisation de nos produits au quotidien et intervenez sur trois catégories de produits : les poches de stomies, les étuis péniens et les sondes urinaires. L'essentiel de l'activité est consacrée aux appels (principalement sortants).

Vos missions sont les suivantes:

- Contacter les utilisateurs ayant émis une demande d'echantillon (téléphone, courrier, mail, site internet etc.) pour faire un suivi sur l'essai du produit
- Assurer un accompagnement qualitatif sur nos dispositifs médicaux : rassurer, répondre aux questions techniques, engager à tester les produits et assurer un bon usage et une bonne satisfaction de la part de l'utilisateur
- Repondre aux appels entrants (demandes d'échantillons, questions techniques sur les produits)
- Assurer un reporting précis dans notre base de données Salesforce
- Participer aux projets ou événements en lien avec les utilisateurs de nos produits.

Nous offrons à tous nos nouveaux collaborateurs une formation approfondie sur les aspects techniques et médicaux de nos dispositifs.

**Pour réussir ce poste, **vous vous appuyez sur une formation supérieure et justifiez d’une expérience réussie dans la vente/ assistance au téléphone. Vous faites preuve d’excellentes qualités relationnelles, d’écoute et d’empathie et êtes à l'aise pour aborder la sphère intime.

Le goût du challenge et une forte orientation résultats sont des qualités essentielles pour assurer le volume d’appels et atteindre vos objectifs de conversion.

Vous aimez travailler en équipe, êtes à l’aise avec les outils informatiques et maîtrisez parfaitement le français à l’oral et à l’écrit. La maîtrise de l’anglais et Salesforce serait appréciée.

**En nous rejoignant, vous bénéficierez de**:

- Un contrat à durée indéterminée au sein de la filiale française des Laboratoires Coloplast, basée à Fontenay-sous-Bois. Un parcours d’intégration dans une entreprise à taille humaine au sein d’un groupe international.
- Des mesures en faveur de la Qualité de Vie au Travail et de l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle avec l’accès à un dispositif souple de télétravail jusqu'à 50% du temps de travail.
- Un salaire fixe et un système de primes sur objectifs.
- Le bénéfice de rémunération additionnelle en lien avec la performance de la filiale (prime, intéressement/participation ).
- 25 jours de congés payés et en moyenne 20 jours de RTT par an, ainsi qu'un compte Epargne Temps (CET).
- Une couverture sociale (mutuelle et prévoyance) pour vous et vos enfants.ainsi qu'un contrat de retraite complémentaire.
- Une carte déjeuner Swile et la participation employeur Navigo.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Question(s) de présélection:

- Quelles sont vos prétentions salariales ?

Expérience:

- Service client: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride (94120 Fontenay-sous-Bois)