Manager Onboarding Client

il y a 2 jours

Rodez, France Cegedim Temps plein

**Cegedim**:
Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 600 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 525 millions d’euros en 2021.

**Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT**: CGM).

**Cegedim Santé c'est**:

- 100 000 professionnels de santé qui nous font confiance,
- des équipes pluriprofessionnelles de 1300 collaborateurs engagés, présents dans toute la France,
- les marques des solutions et services des 5 filiales de la branche santé de Cegedim qui participent individuellement et collectivement au virage numérique en santé : CLM, Maiia, RMI, Resip (BCB) et Smart Rx.

Rattaché(e) à la Directrice du service Onboarding au sein du pôle « Expérience utilisateurs », vous accompagnez au quotidien une équipe chargée du Onboarding des nouveaux clients : formation du client de la prise en main du produit jusqu’à un usage autonome.

Vos missions ?
- Participer à la définition, au déploiement et à l’amélioration continue de la stratégie de la Direction Onboarding Client,
- Accompagner, manager et animer votre équipe d’une dizaine de collaborateurs,
- Assurer le suivi des objectifs et KPIs de l’équipe,
- Garantir l’atteinte de ces objectifs individuels et collectifs,
- Contribuer activement aux projets d’amélioration des process et outils pour un onboarding efficace et une expérience utilisateurs réussie,
- Travailler en collaboration avec les équipes commerciales et CSM pour assurer à nos clients un parcours fluide et optimal,
- Etre la voix du client auprès de nos équipes produits et techniques.

Votre responsabilité ?
- Garantir une expérience unique aux professionnels de santé et à leurs patients.
- Maintenir une qualité de déploiement optimale

Et si c’était vous ?

**Prérequis**:

- Vous avez une expérience d’au moins 2 ans sur un poste de management similaire dans un secteur BtoB,
- Vous avez piloté des activités avec un CRM.

**Votre profil**:

- Vous aimez analyser la performance et les process pour emmener votre équipe vers toujours plus de résultats,
- Vous êtes Customer First,
- Vous êtes un leader positif et enthousiasmant,
- Travailler en équipe est déjà votre quotidien,
- Vous êtes curieux, à l’écoute et bon communicant.

D’autres raisons de nous rejoindre ?
- Intégrer Cegedim Santé, c’est participer à des projets e-santé stimulants dans un esprit d’équipe fédérateur tourné vers l’avenir,
- Chaque nouvel arrivant bénéficie d’un accompagnement sur mesure grâce à un programme d’intégration complet,
- Nous proposons régulièrement des projets bien-être pour les collaborateurs, des attentions au quotidien ainsi que des événements internes récurrents,
- L’appartenance au Groupe Cegedim garantit la pérennité de nos activités et permet aux collaborateurs de bénéficier de nombreux avantages.

  • Chargé onboarding client H/F – Rodez

    il y a 4 jours

    Rodez, France Cegedim Temps plein

    Contexte Cegedim : Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs répartis...

  • Chargé onboarding client H/F – Rodez

    il y a 4 jours

    Rodez, Occitanie, France Cegedim Temps plein

    ContexteCegedim : Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs répartis dans...

  • Chargé onboarding client H/F – Rodez

    il y a 7 heures

    Rodez, Occitanie, France CEGEDIM Temps plein

    Cegedim :Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs répartis dans plus de 10...

  • Client Service Manager

    il y a 6 jours

    Rodez, France Qualis Levallois Temps plein

    Notre agence Qualis basée **à Levallois Perret (92) **recherche un **Client Service Manager H/F (CSM) **pour l'un de ses clients situé à** Rodez (12000)** **LES MISSIONS**: **Gestion de la relation client**: compréhension des besoins, renforcement des relations, et proposition de solutions adaptées. **Satisfaction client**: assurance de la qualité du...

  • Commercial Tpe

    il y a 2 jours

    Rodez, France Uptoo Temps plein

    Effet waouh: Belle voiture de fonction !, Variable non plafonné, Ecole de vente **Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** En tant que premier acteur français du marketing digital, nous sommes le partenaire principal des entreprises locales en France. Chaque jour, nous conseillons plus de 280 000 entreprises clientes pour booster leur activité en les...

  • Site Manager Facility Management

    il y a 2 jours

    Rodez, France Atalian Temps plein

    Description du poste et Missions Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons **un(e) Site Manager de Contrat FM - Facility Manager**(H/F) en CDI qui saura gérer avec succès les relations avec notre client et partenaires (fournisseurs). Votre nouveau challenge en tant que représentant du Directeur de contrat FM chez Atalian Facilities sera de...

  • Manager Coiffeur

    il y a 4 jours

    Rodez, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons un(e) Coiffeur/Coiffeuse et un(e) Manager Coiffeur/Coiffeuse Passionné(es) : -Vous êtes polyvalent et maitrisez la coupe ainsi que la technique ; -Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et avez le sens du service client (écoute, disponibilité et bienveillance) ; -Vous serez un(e) ambassadeur(rice) de notre marque, en adoptant nos codes...

  • Manager de Secteur Textile, Maison Et Loisir

    il y a 2 jours

    Rodez, France Monoprix Temps plein

    Vous rêvez d’intégrer une équipe de choc dans une entreprise novatrice ? La polyvalence vous motive ? Devenez Chef(fe) de Maison/Loisir/Textile chez Monoprix RODEZ, les journées se suivront sans se ressembler ! En tant que chef(fe) de département chez Monoprix, vous incarnerez nos valeurs et notre esprit de proximité. **Vos missions**: Votre sens...

  • Change Manager

    il y a 2 semaines

    Rodez, France Lùkla Temps plein

    Bienvenue chez LùklaExpert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques.Avec 14 agences en France, au Portugal et au Canada, Lùkla a su développer un portefeuille de clients sur un vaste champ de compétences et dans de nombreux secteurs.Nous...

  • Manager de Centre de Profit

    il y a 2 semaines

    Rodez, France Work & You Temps plein

    Une rémunération qui récompense votre performance (Package 28-35K€) Un parcours d'intégration pour maîtriser nos produits et méthodes La force d'un réseau leader pour garantir votre succès commercial Notre client, est le leader incontournable de la bijouterie en France. Pour accompagner sa croissance, nous recherchons leur futur Manager de Centre...