Gestionnaire Service Client Export

Maped, entreprise française, indépendante et familiale, a tracé son chemin au fil des générations en développant des produits et accessoires scolaires, de coloriage et de bureau favorisant l’apprentissage et la créativité des enfants du monde entier. Annecy est notre cœur historique. C’est ici que notre **Croc Croc** et notre** Bracelet Maker** ont vu le jour

**Notre Mission est de donner à chaque enfant le pouvoir de changer le monde avec ses mains.**

Inventer, Surprendre, Imaginer, c’est notre quotidien

Nous déployons toute notre ingéniosité au service de l’apprentissage des enfants.

L’éducation, la conscience sociétale et l’impact environnemental sont au cœur de toutes nos décisions.

Chez Maped, nous croyons que changer le monde est un sacré boulot, et mieux vaut être bien équipé

Pourquoi travailler chez nous ?

**Un management bienveillant** : Nous encourageons une culture d’entreprise où les équipes sont soutenues, travailler chez Maped c'est intégrer une équipe passionnée, dynamique et solidaire.

**Des projets stimulants**: Les salariés ont l’opportunité de travailler sur des projets intéressants et créatifs.

**Un engagement pour la planète**: Maped s’investit dans le développement de produits écoconçus, d’emballages recyclables et en matière recyclée, contribuant ainsi à un avenir plus durable.

Chez Maped, chacun a un rôle à jouer dans la transformation de l’entreprise et du monde qui nous entoure.

Et pourquoi le vôtre ne serait pas celui de**Gestionnaire service clients export (F/H) ?

Avantages:

- RTT
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Intéressement
- Plan d'épargne entreprise
- Chèques cadeaux

**De l’assistance commerciale à l’administration des ventes en intégrant un suivi de projet**

- Rattaché(e) au Responsable du Service Clientèle international, vous aurez en charge la gestion en toute autonomie d’un **portefeuille clients**; vous êtes l’interface quotidienne entre notre société et nos partenaires. Vous travaillez en binôme avec les responsables de marché pour le périmètre client dont vous aurez la charge.
- Vous assurerez **l’administration des ventes** de la commande à l’expédition. Vous êtes l’interface entre le client, les équipes commerciales, les services internes (supply chain / plateformes, finance, marketing), les usines, les transporteurs et transitaires. Vous pratiquerez des opérations logistiques variées (douanes, affrètement, Maritime / Terrestre)
- Vous participerez aux projets du département (projet « Audace », déploiement SAP, séminaire EMEA )

**Vos clés de réussite dans votre nouveau challenge**:
De formation à bac+2 à bac+5, vous justifiez de solides c**ompétences en techniques du commerce international** et d’une p**remière expérience réussie**(même courte) dans une fonction similaire.

Vous maîtrisez l’**anglais** et si possible une **seconde langue.**

La connaissance d’un ERP type **SAP**serait un plus ; une appétence pour cet outil est **essentielle**.

Très **réactif**, **rigoureux**et **organisé**, vous disposez de bonnes **qualités relationnelles**. **Dynamique**, vous savez faire plusieurs choses à la fois et travailler dans un environnement à très forte saisonnalité.

**Ce que nous vous offrons**:

- Une **rémunération sur 13 mois** pour se faire plaisir et gâter ses proches en fin d’année.
- Un système **d’intéressement et de participation** financière incluant un abondement patronal qui vous implique directement dans le succès et les bénéfices de notre entreprise.
- Une couverture **protection sociale avantageuse** (mutuelle et prévoyance) pour vous protéger ainsi que vos proches.
- Une politique de **télétravail avec un quota de 65 jours de télétravail par an (**possibilité de prendre jusqu’à deux jours de télétravail par semaine dans le respect du quota)
- **Des horaires flexibles et une politique de congés (CP, RTT, congés d’ancienneté, jour enfant malade)** pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
- ** Un forfait mobilité durable** pour soutenir financièrement les modes de transport doux.
- ** 1 jour/an dédié au volontariat solidaire** pour s’engager et soutenir des projets associatifs.
- ** Un environnement de travail plaisant (salle de sport, frigo connecté, cadre de travail moderne et convivial, événements internes et CSE)** pour collaborer, s’épanouir, partager de bons moments entre collègues et faciliter votre quotidien.
- ** Des fournitures scolaires** pour vos enfants ou ceux de votre entourage, car nous savons que chaque petit geste compte...

**Informations complémentaires**:
On vous attend **dès que possible**au siège social à Annecy pour un contrat à durée indéterminée.