Téléconseiller(E) Technique

il y a 1 jour


Beauvais, France Adico Temps plein

Pour accompagner sa croissance, l'Adico recrute un(e) **Téléconseiller(e) technique H/F**en contrat à durée indéterminée.

Rattaché(e) au Pôle Formation et Assistance, vous serez amené(e) à:

- Réceptionner, analyser, diagnostiquer, qualifier les demandes et incidents adressés sur l’outil de ticketing
- Fournir une assistance technique et logicielle aux utilisateurs avec, si nécessaire, une prise en main à distance
- Apporter une assistance technique selon des impératifs de qualité et de délais
- Guider les adhérents dans la résolution des problèmes par téléphone ou via l’outil de ticketing
- Répondre aux demandes d’assistance et orienter les utilisateurs vers les solutions appropriées
- S’informer des évolutions logicielles et réglementaires
- Transmettre les demandes et incidents non résolus aux éditeurs et autres partenaires.

Profil souhaité:
Vous êtes dynamique, rigoureux(se), motivé(e) et avez un esprit d'équipe fort ? Alors n'hésitez plus à nous rejoindre

Poste à pourvoir dès que possible.

Avantages:

- Equilibre vie professionnelle/personnelle : Télétravail et horaires variables sur 37h30.
- RTT : jusqu'à 15 jours par an.
- Titres restaurant.
- CSE : évènements divers (olympiades, barbecues, soirées), accès aux avantages du CNAS (billets, séjours vacances).

Pas encore convaincu(e) ? Alors voici quatre bonnes raisons de choisir l’Adico, accélérateur numérique du territoire:

- Avoir une expérience dans une association en plein développement, tournée vers l’innovation numérique et le service aux collectivités ;
- Aider les collectivités à se digitaliser et réaliser leurs projets numériques ;
- Participer à la bonne ambiance de travail favorisant l’humain et le partage ;
- Découvrir une équipe de talents passionnée et des métiers aux expertises variées.
- A compétences égales, toutes nos opportunités sont ouvertes aux personnes en situation de handicap._

Documents à fournir obligatoirement : CV + lettre de motivation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 815,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel


  • Téléconseiller(E) Technique

    il y a 2 semaines


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    Pour accompagner sa croissance, l'Adico recrute un(e) **Téléconseiller(e) technique H/F **en contrat à durée indéterminée. Rattaché(e) à la Direction e-Administration, tu seras amené(e) à: - Réceptionner, analyser, diagnostiquer, qualifier et enregistrer les demandes et incidents adressés (par téléphone et mail) ; - Alimenter et mettre à...


  • Beauvais, France PRESOA Temps plein

    Service de santé et de prévention au travail, PRESOA est une association de 180 salariés située dans le département de l’Oise et de l’Aisne, PRESOA accompagne environ 15 000 entreprises de l’Oise et de l’Aisne (Hauts-de-France) dans la prévention des risques professionnels et assure le suivi de plus de 200 000 salariés. PRESOA recrute dans...

  • Superviseur (F/H)

    il y a 1 jour


    Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Superviseur (F/H)**: - CDI - BEAUVAIS - 30 000 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD96365 **CPAM DE L'OISE**: **REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE !** Notre plateforme de services Assurés de la CPAM Oise recherche un(e): **Superviseur(e) - (F/H) en CDI à Beauvais (centre-ville)** **+/- 30k€ brut sur 14...


  • Beauvais, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: - Leihia est la première plateforme digitale française, à fort impact social et sociétal qui combine l’intelligence artificielle et l’humain pour équilibrer l’offre et la demande en matière d’emploi. Leihia c’est la solution tout en un qui permet à tout individu d’obtenir le bilan de...


  • Beauvais, France Leihia Temps plein

    -ENTREPRISE EXPERT RH NOS OFFRES D'EMPLOI MON COMPTE **Rejoignez l’équipe de Télévendeur / Télévendeuse / Téléopérateur / Téléopératrice**: reply **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: - Leihia est la première plateforme digitale française, à fort impact social et sociétal qui combine l’intelligence artificielle et...


  • Beauvais, France UNION TECHNIQUE DU BATIMENT Temps plein

    Responsable centre de profit second oeuvre (F/H)Responsable centre de profit second oeuvre (F/H)Chargé des ressources humaines, Direction des Ressources Humaines, Société UTB - Union Technique du BâtimentUTB est une entreprise de bâtiment. Forte de ses 1200 collaborateurs, UTB intervient dans les métiers techniques (plomberie, chauffage,...

  • Formateur/trice D’adultes

    il y a 2 semaines


    Beauvais, France Adico Temps plein

    Pour accompagner sa croissance, l'Adico recrute un(e) formateur/trice d’adultes maitrisant les différents aspects de la fonction publique territoriale en contrat à durée indéterminée. Rattaché(e) au Pôle Formation et Assistance, vous intégrerez une équipe composée de formateurs et de téléconseillers techniques dont la mission principale est le...

  • Agent(E) Technique de Service

    il y a 2 semaines


    Beauvais, France OPAC de l'Oise Temps plein

    Rattaché(e) au manager de proximité, vous assurez les missions suivantes: - Réaliser les rondes de sécurité. - Procéder à l’entretien des parties communes (balayages, lavage, désinfection des surfaces et équipements des parties communes, nettoyage des vide-ordures et des vitres, évacuation des prospectus et papiers, ramassage des détritus),...


  • Beauvais, France Pôle de l'Economie Solidaire 60 Temps plein

    Au sein de l’association FAIRE, structure d’insertion par l’activité économique relevant de l’Economie Sociale et Solidaire, vous travaillez sous la responsabilité de la Coordinatrice et de la Direction de la structure. Vous encadrez les salariés en insertion au sein de la boutique qui propose des produits et des services en lien avec l’up...

  • Responsable Technique

    il y a 2 semaines


    Beauvais, France Meg Gestion Temps plein

    Technitoit, spécialiste français de la rénovation de l’habitat recherche ses talents de demain ! Notre ambition de développement étant toujours plus forte, nous recherchons aujourd’hui notre futur(e) :_ **Responsable technique H/F - Beauvais** **Votre mission**: En tant que Directeur Technique (H/F), vous serez directement rattaché(e) au dirigeant...