Conseiller Offres de Services

il y a 2 jours

ClermontFerrand, France URSSAF D'AUVERGNE Temps plein

**Contexte**:
Travailler au sein du réseau des URSSAF, c’est faire partie d’un collectif qui s’engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire, un collectif de travail ambitieux, innovant et fédéré par des valeurs fortes

Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale.

L'Urssaf Auvergne qui compte plus de 400 collaborateurs répartis sur 4 établissements situés à Clermont-Ferrand (siège régional), Aurillac, Le Puy-en-Velay et Moulins, recrute en CDD, pour son site de Clermont Ferrand (63) **1 **Conseiller Offres de Services TI H/F**.

Vous souhaitez contribuer au bon fonctionnement et au financement du système social en France tout en portant les valeurs de la branche Recouvrement : solidarité, proximité et responsabilité **_ALORS REJOIGNEZ NOUS._**

**Mission/Activités**:
Le Conseiller Offre de Service H/F interviendra pour l’Urssaf Auvergne au sein de la plateforme téléphonique TI sous la responsabilité du responsable régional Foods et son adjoint. Il aura pour mission principale la gestion des appels téléphoniques entrants de niveau 1 des travailleurs indépendants:
Informer, traiter la demande, accompagner les travailleurs indépendants au regard de leurs obligations et de leurs droits.

Orienter les appels vers les services compétents en veillant à la qualité des annonces (coordonnées du cotisant et motifs de l'appel) et transmettre les informations utiles à la gestion du compte.

Informer et conseiller les usagers sur l’utilisation des services en ligne

**Compétences**:

- Sens affirmé de la relation de service
- Bonne connaissance des outils informatiques
- Expérience en accueil téléphonique souhaitée
- Aisance écrite et orale
- Capacité à s’intégrer et travailler au sein d’une équipe
- Qualité d’écoute et de synthèse
- Polyvalence et adaptabilité au changement
- Rigueur, dynamisme

**Formation**:

- Bac à Bac +2 ou expérience équivalente
- Connaissance du réseau des Urssaf appréciée

**Conditions particulières**:

- Lieu de travail : Clermont Ferrand (63) Contrat de travail : CDD pour motif surcroît
- Statut : Employé(e)
- Libellé de poste : Agent Administratif
- Durée hebdomadaire du travail : 36H Hebdo
- Date de prise de poste envisagée : début juin
- Durée du contrat : 3 mois, renouvelable 2.5 mois supplémentaires
- Rémunération : 1781.62 € bruts/mois + Attribution de TR

Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants:

- Prime d’intéressement calculée au prorata temporis (sur l’année N+1) ;
- Mutuelle d’entreprise.
- Gratification annuelle calculée prorata temporis.
- Allocation vacances équivalente à ½ mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre sous condition de présence effective

**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 3

  • Conseiller Offres de Service

    il y a 7 jours

    Clermont-Ferrand, France URSSAF D'AUVERGNE Temps plein

    **Conseiller Offres de Service**: - CDD - Clermont-Ferrand - 1 808 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD100135 **URSSAF D'AUVERGNE**: Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire, un collectif de...

  • Conseiller(E) Offres de Service

    il y a 7 jours

    Clermont-Ferrand, France URSSAF AUVERGNE Temps plein

    Travailler au sein du réseau des URSSAF, c’est faire partie d’un collectif qui s’engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire, un collectif de travail ambitieux, innovant et fédéré par des valeurs fortes Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur...

  • Agent Administratif

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France La Sécu recrute Temps plein

    **Agent Administratif - Conseiller Offre de Service**: - CDD - Clermont-Ferrand - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75589 **URSSAF D'AUVERGNE**: Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire,...

  • Agent Administratif

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France URSSAF D'AUVERGNE Temps plein

    **Contexte**: Travailler au sein du réseau des URSSAF, c’est faire partie d’un collectif qui s’engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire, un collectif de travail ambitieux, innovant et fédéré par des valeurs fortes Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est...

  • Agent Administratif

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France URSSAF D'AUVERGNE Temps plein

    **Agent administratif - Conseiller offres de service - site 63**: - CDD - Clermont Ferrand - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD107937 **URSSAF D'AUVERGNE**: Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable...

  • Gestionnaire Conseil de L'assurance Maladie

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France CPAM DU PUY-DE-DOME Temps plein

    **Gestionnaire conseil de l'Assurance Maladie (H/F) - Service Pasteur**: - CDD - Clermont-Ferrand - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD115218 **CPAM DU PUY-DE-DOME**: Le centre Pasteur, pôle d'accès aux droits et aux soins de la CPAM du Puy-de-Dôme propose une offre globale d'accompagnement des personnes en situation de vulnérabilité...

  • Conseiller en Service Relation Clients

    il y a 2 jours

    Clermont-Ferrand, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? **Raison d'être du poste**: Être Conseiller c'est appartenir...

  • Conseiller financier

    il y a 14 heures

    Clermont-Ferrand, France CREDIT ET SERVICES FINANCIERS Temps plein

    Une agence de conseil financier à Clermont-Ferrand recherche un(e) Conseiller(e) financier(e) pour accompagner les adhérents dans leur recherche de financement. Les missions incluent la vente de produits financiers, le développement d'un réseau de prescripteurs et le respect des objectifs de vente. Le poste offre un contrat CDI, une rémunération...

  • Coordinateur Services F/H

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France OPTINERIS PUY DE DOME Temps plein

    Notre agence Optineris recrute pour l'un de ses clients un Coordinateur service H/F dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité à clermont-ferrand Vos missions seront les suivantes : - La gestion de la relation client SAV : réception des appels, ouverture des dossiers, suivi des demandes et coordination avec les autres services internes. - La...

  • Conseiller RH Et Formations

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: OSENGO est un organisme associatif spécialisé dans la formation professionnelle continue, membre de la Fédération Les Acteurs de la Compétence (ex-FFP) et acteur de l’Economie sociale et solidaire (ESS). Créé en 1981, cette association, dont le siège est situé à Clermont-Ferrand, est constituée de près de 30 sites de...