Responsable Marketing 360

Depuis près de 60 ans, le Groupe RETIF développe une expertise de multi-spécialistes en proposant des solutions d’aménagement et d’équipements à destination des commerces et des professionnels indépendants en Europe.

Sa proposition de valeur s’articule principalement autour de deux grands métiers:

- **Agencement**: du design concept à la mise en place de l’aménagement du commerce avec une empreinte inspirationnelle & innovation au cœur du développement des projets pour offrir des expériences clients les plus inspirantes et efficaces.
- **Equipement récurrent**: une offre large et profonde de produits pour servir tous les besoins du quotidien des professionnels (emballages, hygiène, consommables, petits équipements, etc ).

Le Groupe RETIF a fondé son modèle sur une approche omnicanale : la puissance d’un maillage réseau magasins et la force d’une plateforme E-Commerce (dont Market Place). Aujourd’hui, ce sont près de 90 magasins en Europe dont 66 en France, un e-Commerce disponible dans 6 pays, 550 conseillers magasins et itinérants, la disponibilité d’un call center.

**La mission du Groupe RETIF** _est d’offrir les solutions expériences commerce les plus impactantes & différenciantes accessibles au plus grand nombre de professionnels indépendants et de les accompagner dans leur quotidien pour développer leur performance._

**Pour accompagner notre plan de croissance et la transformation globale du Groupe, nous recherchons de nouveaux talents.**

**LE POSTE**

Dans ce contexte, le service marketing joue un rôle central pour incarner une vision marketing nouvelle génération, centré sur la performance, l’impact client et la création de valeur.

Le Responsable Marketing Opérationnel pilote la mise en œuvre des plans d’action marketing hybride sur l’ensemble des canaux, en combinant excellence opérationnelle, recherche de valeur ajoutée, culture branding et maitrise des leviers digitaux et sociaux. Ses actions majeures s’inscrivent au service de la fidélisation, de la conquête et de l’engagement client.

**RESPONSABILITES ET MISSIONS**

**1. Pilotage stratégique du marketing opérationnel 360°**
- Décline la stratégie marketing globale en plans d’action différenciants, omnicanaux et orientés résultats, en France comme à l’international.
- Pilote le Plan d’Actions Commerciales et Marketing (PAC-PAM) en lien avec les directions commerciales, offre/produits et marketing digital.
- Intègre une approche client-centric et ROI-centric pour maximiser l’impact des campagnes.

**2. Activation des leviers digitaux, social media et communautés**
- Déploie une stratégie social-media engageante : animation des communautés, campagnes sponsorisées, contenus éditoriaux créatifs.
- Veille à la cohérence des messages et des visuels à travers tous les canaux (ton de communication, identité visuelle, formats adaptés).
- Est force de proposition pour concevoir des mécaniques d’engagement orientées conversion et fidélisation (jeux concours, User Generated Content, influence B2B, etc.).

**3. Excellence opérationnelle et branding**
- Construit des briefs (print & digitaux) performants, utiles et différenciants, alignés avec les temps forts et les parcours clients.
- Fait évoluer les dispositifs marketing dans une logique de création de valeur et non de centre de coût.
- Garantit la cohérence de marque à tous les points de contact.

**4. Data, performance & pilotage ROI**
- Développe une approche data-driven pour guider les décisions marketing (ciblage clients) : segmentation RFM, scoring, analyse comportementale.
- Suit les performances (trafic, leads, engagement, CA, ROI, etc.) et optimise les campagnes selon les indicateurs.
- Valorise les résultats à travers des bilans clairs, chiffrés et actionnables, diffusés à l’ensemble des parties prenantes.
- Pilote le budget marketing opérationnel avec rigueur, et dans une logique de rentabilité et de croissance durable.

**PROFIL RECHERCHE**

**Formation**:

- Bac+5 en Marketing. Une vraie orientation performance business, customer centric omni-canal est essentielle.

**Expérience**:

- Minimum 5 à 8 ans en marketing opérationnel, en environnement B2B ou retail. Expérience dans des contextes de transformation ou de montée en puissance digitale.

**Compétences**:

- Maîtrise des outils CRM, plateformes de campagnes, social ads, analytics.
- Solides connaissances en branding, inbound marketing et automation.
- Créativité, culture digitale, orientée client, innovation, performance et valeur.
- Capacité à gérer simultanément plusieurs campagnes, priorités et interlocuteurs.
- Anglais courant, l’Espagnol serait un plus

**Qualités requises**:

- Organisation & Structure : Sens de l’organisation, rigueur, esprit de synthèse, autonomie et sens des priorités. Capacité à gérer des situations complexes et à résoudre des problématiques. Solution focus.
- Structure Intellectuelle : vision macro & micro, agilité, pragmatisme, proactivité-réactivité, efficacité. Forte orientation performance & excellen