Responsable Centre de Service Support

il y a 6 jours

AiguesMortes, France SEA TPI Temps plein

Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Responsable centre de service support F/H pour notre client, groupe international du domaine de l'alimentaire, basé à Aigues-Mortes.

**Au sein du pôle technique, vous aurez pour missions**:
? Réaliser le management direct de l'équipe de proximité et de support (12 personnes) présentent en zone EMEA
? Organiser des entretiens annuels
? Etablir et diffuser le Dashboard des indicateurs
? Fixer les objectifs de ses collaborateurs
? Animer périodiquement des réunions
? Identifier et proposer les actions de formation et d'amélioration continue
? Etre garant du processus de gestion des incidents et des demandes
? S'appuyer sur des Référents focalisés sur des périmètres précis : siège ou usines
? Gérer le portefeuille de projets du Centre de Services
? Rendre compte directement chaque semaine du fonctionnement du Centre de Services et de l'Exploitation auprès du Responsable infrastructure et support
? S'appuyer sur notre outil JIRA pour le pilotage de votre activité et il vous servira de levier dans l'amélioration continue du service rendu
Il s'agit d'un poste à dimension internationale avec un enjeu dans la coordination

**Référence de l'offre**: miz2moaerj

De formation Bac+3 minimum, vous justifiez d'une expérience de type Service Delivery Manager de 5 à 10 ans dans le domaine de l'informatique Idéalement dans le secteur industriel.
Vous possédez des bases solides des environnements Postes de Travail, des outils collaboratifs et vous avez une connaissance des environnements système et réseau.
Vous disposez également de compétences managériales.
Un Anglais professionnel opérationnel car contexte international

**Savoir-être attendu**:
? Sens du service
? Capacité relationnelle et rédactionnelle
? Esprit d'analyse
? Organisation
? Pédagogie
? Capable de s'adapter
? Apte à travailler en équipe

**Nos Avantages**:
**? Ticket Restaurant**: 7? ( 50% part patronale)

? Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)

? Prime de Participation et d'intéressement

? Prime de Vacances

? Chèque cadeau pour NOEL

**Processus de recrutement**:
? Entretien téléphonique,
? Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
? Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)

SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi.

  • Responsable Centre de Service Support

    il y a 6 jours

    Aigues-Mortes, France SEATPI Temps plein

    **À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...

  • Responsable Drive

    il y a 2 semaines

    Aigues-Mortes, France INTERMARCHE AIGUES MORTES SAS BENKAR Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un responsable ou une responsable Drive pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez en charge de la gestion quotidienne du service Drive, garantissant une expérience client optimale tout en supervisant les opérations et en coordonnant votre équipe. **Responsabilités** - Superviser et...

  • Responsable Achats Et Magasins Mer Midi

    il y a 6 jours

    Aigues-Mortes, France COMPAGNIE DES SALINS DU MIDI ET DES SALINES DE L'EST Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe Salins existe depuis plus de 150 ans et compte aujourd'hui 1 800 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour, dans une démarche de développement responsable, pour offrir un sel de grande qualité et contribuer au succès des clients industriels et à la satisfaction des consommateurs. Nous sommes spécialisés dans la...

  • Conseiller(Ere) de Vente-acceuil-service Apres Vente

    il y a 1 semaine

    Aigues-Mortes, France DARTY AIGUES MORTES Temps plein

    Au sein du magasin Darty d'Aigues-Mortes, sous la responsabilité du responsable du magasin, vous serez chargé(e) de: Accueil Physique et téléphonique des clients. Gestion des encaissements Accueillir en magasin les clients pour le service après vente, saisie des dossiers et gestion des envois, délivrance des produits vendus. Saisir et suivi des...

  • Responsable Maintenance Sédentaire

    il y a 1 semaine

    Aigues-Mortes, France COMPTOIR AGRICOLE DU LANGUEDOC Temps plein

    Notre société, spécialisée dans le stockage, la fabrication et le conditionnement de céréales, basée à Aigues-Mortes (GARD) recherche un « responsable maintenance sédentaire » en CDI. Poste et missions: Rattaché au Directeur, vous êtes une personne de terrain. Votre périmètre couvrira les différents secteurs de l’entreprise : silos de...

  • Assistant Category Manager

    il y a 3 jours

    Aigues-Mortes, France GROUPE EMINENCE Temps plein

    **Assistant Category** **Management** /** Trade Marketing **H/F** Implanté dans le Gard (30) depuis 1944, le Groupe Eminence est à la fois un industriel français fabricant et distributeur sur le marché de sous-vêtements, maillots de bain et pyjamas. Au fil des décennies le groupe s’est imposé en tant que leader du sous vêtement masculin grâce à...

  • Responsable Pôle Social

    il y a 1 semaine

    Aigues-Mortes, France HAYS Temps plein

    Intégrez un cabinet stable avec une bonne ambiance et une équipe soudée. Notre client, cabinet d’audit, d’expertise comptable et de conseil à taille humaine, basé à Aigues-Mortes, se positionne auprès d’une clientèle de TPE/PME sur des problématiques et des activités diversifiées. Dans le cadre de sa stratégie de croissance et d’une...

  • Coordinateur Appel D'offres Transports Cdi

    il y a 1 semaine

    Aigues-Mortes, France Groupe Salins Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe Salins existe depuis plus de 150 ans et compte aujourd'hui 2 000 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour, dans une démarche de développement responsable, pour offrir un sel de grande qualité et contribuer au succès des clients industriels et à la satisfaction des consommateurs. Nous sommes spécialisés dans...

  • Responsable De Mission

    il y a 18 heures

    Aigues-Mortes, Occitanie, France Axiome Terroir Temps plein

    Vos missionsRattaché(e) directement aux Experts-Comptables, vous avez la responsabilité d'un portefeuille clients du secteur agricole et assurez les missions de révisions d'arrêt de comptes annuels et de conseil en gestion.Votre profilTitulaire d'un BAC +2/4 en comptabilité (DCG, DSCG ...), vous justifiez d'une expérience entre 3 et 5 ans, sur un poste...

  • Auxiliaire de Vie en Alternance H/F

    il y a 3 semaines

    Aigues-Mortes, France Vitalliance Temps plein

    Missions Vous souhaitez donner un nouveau sens à votre carrière ? Votre mission, en tant qu'auxiliaire de vie (ADV) en contrat d'apprentissage ou professionnalisation, vous êtes un véritable partenaire de vie pour les personnes accompagnées. Concrètement, vous serez amené(e) à en binôme : - Accompagner les personnes en situation de handicap ou...