Premier(Ere) de Reception Residence de Tourisme

Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception**Contrat**: - Saisonniers**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - PREMIER(ERE) DE RECEPTION RESIDENCE DE TOURISME H/F**Description de la mission**: - Nous recherchons un(e) - **1ER DE RECEPTION (H/F)** pour nos - **Résidences de Tourisme** ski-au-pied de la station BELLE PLAGNE 2050 à LA PLAGNE TARENTAISE (73) - la plus haute des stations du domaine skiable Paradiski - La Plagne - Les Arcs - De Peisey-Vallandry.- Vos missions principales sont: - Réception: - Au cœur de l’activité des Résidences donne la première impression du site Pierre & Vacances (9 résidences, 3 Réceptions, >300 appartements de 4 à 8 personnes) à nos Hôtes (Clients et Propriétaires) et Collaborateurs.- Veille au bon accueil et à l’excellence du service à nos Clients. Vous assistez le chef de récep Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)- Participe à l’atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d’amélioration avec sa hiérarchie- Assure l’accueil téléphonique du ou des sites- Connaît les événements majeurs de son site afin d’adapter l’accueil et veille à l’organisation en amont ( congrès, groupes, )- Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours- Gère les réclamations dans le respect des process et du maintien de la satisfaction client- Transmet toute information nécessaire aux autres services HEBERGEMENT (RECEPTION et TECHNIQUE), PROPRETE, DIRECTION. Etre force de proposition.- Gestion Exploitation: - Assister le Chef de Réception et Responsable d’Hébergement dans leurs missions.- Renseigner les reportings- Assurer le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse )- Assurer le suivi facturation des clients et débiteurs en collaboration avec son chef de service- Effectuer des réservations et vendre des prestations annexes- Appliquer les procédures internes (LEAN )- Les succès de votre mission se traduiront par l’atteinte objectifs : Satisfaction et CA fixés par votre Direction de zoneManagement: - Intègre, coordonne et forme les équipes de réception puis valide le bon respect des process- Participe à l’élaboration du planning avec le chef de réception- A un devoir d’alerte en cas de danger en terme de sécurité**Précisez le nombre d'heures hebdomadaires**: - 35**Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)**: - Périodes de travail de 8 heures.- 35 Heures- Travail en journée**Pourquoi nous rejoindre ?**: - Pourquoi nous rejoindre ?- Vous aimerez notre Station - la plus haute du domaine Paradiski - à deux pas des pistes, un cadre exceptionnel et des villages typiques, des champions de ski, des kilomètres de pistes, des artisans créateurs de souvenirs, une piste de bobsleighdes activités sportives ludiques et de découverte. Commerces et restaurants sur place à pied. Une équipe dédiée au service de nos Hôtes, Clients et Propriétaires, été comme hiver.Localisation du poste **Localisation du poste**: - EUROPE, FRANCE, 73 - Savoie, Belle Plagne**Niveau d'études requis**: - BTS/DUT ou équivalent**Niveau d'expérience requis**: - 0 à 3 ans**Outils Informatiques**: - Pack Ms Office (Outlook, Word, Excel, Powerpoint)- PMS Hôtelier.- Polo, Unix, Myucr, FMS (serait un plus).**Compétences**: - Aisance relationnelle. Excellente communication verbale et écrite.- Orienté(e) Client, dynamisme et sourire sont vos atouts pour rejoindre la PVCPTeam. - Savoir travailler en équipe et communiquer de façon proactive pour relayer les bonnes informations aux personnes concernées- Capacité à s’organiser et à gérer les priorités afin d’être au service du Client à tout moment- Avoir une attitude professionnelle exemplaire et positive (présentation, langage, attitude, discrétion) pour promouvoir la bonne image du Groupe.- Disponibilité**Langues**: - Français (Expert - Langue maternelle) - Anglais (Correct - Parlé / Ecrit) Carte de Visite du Recruteur **Nom du Recruteur**: - PEREZ PH.- Informations générales **Entité de rattachement**: Belles destinations, cocktail de challenges, vagues d'innovations, objectifs au sommetChez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne, mais aussi dans les villes, au siège ou ailleurs, l'ambition rime avec évasion. Embarquez dans l'aventure pour une saison ou plusieurs, toute une année ou toute une carrière. - C'est cette énergie positive qui nous permet de rester leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays. Rejoindre le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, c'est intégrer une belle équipe qui compte plus de 12500 collègues. Nous avons plus de 50 ans d'expérience, mais pas question de perdre notre fraîcheur. Et ce n'est pa