Charge de Recouvrement Et Suivi Social

Opérateur majeur de l’habitat abordable en Occitanie, le Groupe Promologis associe 3 entités : Promologis - Entreprise Sociale pour l’Habitat, Promo Pyrène et Maisons Claires - Sociétés Coopératives d’Intérêt Collectif.
Adossé au Groupe Action Logement et à la Caisse d’Epargne Midi-Pyrénées, le Groupe Promologis intègre les différents savoir-faire pour accompagner locataires et accédants dans leur parcours de vie résidentiel.
Son engagement est de faciliter l’accès au logement pour faciliter l’emploi des salariés et ménages modestes.
Grâce à ses 440 collaboratrices et collaborateurs, le Groupe Promologis gère 30 000 logements locatifs et 7 100 lots principaux de copropriété.
Acteur engagé aux côtés des collectivités locales et au service du logement des salariés, son dynamisme de production propose chaque année 2 000 nouveaux logements abordables en location ou en accession sécurisée à la propriété.

**Votre mission, si vous l'acceptez**

Au sein du service Recouvrement, vos missions s'articulent autour de 2 volets:

- Le précontentieux : (60%)
- Relancer les locataires en retard de paiement et recouvrer les impayés tout en préservant la relation client,
- Négocier le paiement de la créance en proposant des solutions amiables adaptées à la situation financière du débiteur,
- Mettre en place les actions nécessaires pour anticiper la dette locataire,
- Assurer la gestion administrative des dossiers,
- Agir en support à la personne en charge des actions contentieuses,
- L'accompagnement social : (40%)
- Rencontrer les locataires pour analyser leurs situations financières,
- Rédiger des rapports sociaux, rechercher des aides financières et constituer les dossiers de demande, suivre les dossiers,
- Gérer les dossiers locataires sous mesure de protection en liaison avec les organismes,
- Suivre les baux glissants,
- Assurer le cas échéant des missions de relogement (Identification des besoins et risques, proposition des dossiers en commission, organisation des visites...)
- Accueillir les locataires à l'agence de manière ponctuelle,

**Le profil idéal, selon nous**

Vous possédez une expérience en recouvrement idéalement acquise dans l’immobilier ou vous avez eu une expérience au sein d'une étude d'huissiers de justice.
Vous êtes à l’aise au téléphone. Vous faites preuve de pédagogie, d’écoute et vous avez une capacité à convaincre.
Vous avez le sens du service client et une orientation résultats.
Rémunération : 25K€ brut annuel
Promologis offre un cadre de travail bienveillant à l’ensemble de ses collaborateurs ainsi que de nombreux avantages:

- Des tickets restaurants de 9€50 dont 5€ pris en charge par l’employeur,
- Une prime vacances versée au mois de juin, d’un montant pouvant aller jusqu’à 1200€ brut,
- Une prime d’ancienneté à partir d’un an de présence dans l’entreprise,
- Une prime d’intéressement,
- L’abonnement aux transports en commun pris en charge à 100%,
- Une mutuelle entreprise avantageuse (avec une prise en charge à 100% pour les personnes en situation de handicap) et un régime de prévoyance,
- Un régime de retraite sur complémentaire avec une prise en charge de 90% de la part de l’employeur à partir d’un an d’ancienneté,
- Une semaine de congé supplémentaire et un CET permettant d’épargner des jours,
- La possibilité de télétravailler jusqu’à deux jours par semaine selon le poste occupé,

Vous avez également accès au CSE de l’entreprise qui offre des chèques vacances, des chèques cadeaux et vous permet d’accéder à des remises en tout genre tout au long de l’année (concerts, spectacles, cinéma, voyages ) grâce à un catalogue de plus de 60 000 références partout en France
- Promologis s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration des personnes en situation de handicap. Cette offre d'emploi est accessible à toutes et à tous._

Type d'emploi : CDI

Salaire : 25 000,00€ par an