Chargé de Recouvrement Amiable

il y a 6 jours


Castres, France EVT Group Temps plein

**Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés**

Spécialiste de l'organisation de la gestion du poste client, France Contentieux, recherche pour accompagner sa croissance, un gestionnaire de portefeuille

polyvalent Back et Front Office.

Véritable gestionnaire de dossiers, vous intervenez au nom de notre client (en Marque Blanche) sur le recouvrement des dossiers dans votre portefeuille de bout en bout.

En charge de différentes tâches administratives et téléphoniques, votre rigueur et votre professionnalisme vous permettent d'être un acteur à part entière dans le processus de recouvrement, en interaction constantes avec les autres membres de l'équipe et notre client.

Vos tâches quotidiennes consisteront à Â:

- Suivre votre portefeuille et agir en conséquence en priorisant les actions adaptées
- Relancer par téléphone les débiteurs et négocier le recouvrement en maitrisant les techniques

adaptées
- Utiliser et naviguer sur des bases clients
- Répondre aux demandes écrites débiteurs/clients dans votre portefeuille
- Suivre vos objectifs qualitatifs et quantitatifs

Profil attenduÂ:

- Connaissance du pack office, vous devez être doté d'une extrême rigueur et

organisation
- Expérience dans la relation client interne et externe.
- Vous avez des qualités rédactionnelles et vous êtes à l'aise avec les différents interlocuteurs en entreprise.
- Excellente élocution permettant l'échange avec tous types d'interlocuteurs (administration, clients, débiteurs et interne)
- Aisance téléphonique sur cible B2C et B2B en recouvrement amiable
- Maîtrise du franÃ-ais écrit et parlé
- ADN de négociateur et apporteur de solution
- Connaissance de Sidetrade serait un plus

RémunérationÂ:

- Rémunération fixe (selon expérience de 1800 à 1900€ brut) + Variable

PosteÂ:

- 35h statut CDD 6 mois

Â

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